Категория: Бланки/Образцы
Застраховать любимый транспорт по КАСКО – дело хорошее, только временами весьма хлопотное. Особенно в ситуациях, когда СК нарушает свою часть договора. И тогда страхователям приходится буквально бороться – за само возмещение, за его размер и так далее. Не забывая, что каско касается любого транспорта, мы для простоты рассматриваем случаи с автострахованием.
Претензия по КАСКО в страховую компаниюКонтактных данных СК у страхователя может быть довольно много. Здесь можно назвать формы обратной связи на сайте организации, колл-центры, номер мобильника и электронный адрес самого агента.
Неужели этих данных не хватит? Это действительно так, когда доходит до каких-либо конфликтов. Во всех подобных случаях идеальным вариантом становится общение с написанием текстов на бумаге.
О правилах подачи претензии в страховую по КАСКО расскажет специалист в этом видео:
В каких случаях подаетсяПо сути – во всех. Каждый раз, когда необходимо зафиксировать факт общения со страхкомпанией.
Образец претензии по каско никаким специальным актом не утверждается. В самой СК может быть собственный бланк, однако страхователь не обязан использовать только такую форму.
К составлению текста нужно подойти с максимальным вниманием. В списке ниже даны сведения, которые должны содержаться в претензии:
На составление качественной, полноценной претензии может потребоваться не один час, порой счёт даже идёт на дни. Торопиться здесь нельзя, готовый текст желательно перечитать несколько раз и проверить, не упущено ли что-нибудь.
Образец досудебной претензии в страховую компанию по каско вы найдете ниже или можете скачать здесь .
Образец досудебной претензии в страховую компанию по КАСКО
Досудебная претензия в страховую компанию (хищение авто) — 1
Досудебная претензия в страховую компанию (хищение авто) — 2
Вы также можете скачать образец претензии по КАСКО в страховую при невыплате ею страхового возмещения.
Образец претензии в страховую компанию по КАСКО при невыплате возмещения
Образец претензии в страховую компанию по КАСКО при невыплате возмещения — 1
Образец претензии в страховую компанию по КАСКО при невыплате возмещения — 2
Виды претензий По характеру допущенных нарушенийПо характеру допущенных СК нарушений претензии обычно касаются:
Любую правильно составленную претензию можно признать попыткой досудебного урегулирования разногласий со страхкомпанией. Но здесь есть нюанс, которые требует внимания.
В правилах СК или договорах обычно имеется пункт о разрешении споров в претензионном порядке. Если так и есть, в суд нельзя идти до тех пор, пока претензия не будет подана, а ответ на неё – получен (или СК пропустит все отведённые на ответ сроки).
При отсутствии такого пункта можно идти в суд сразу. Здесь речь будет идти уже об иске. По своей сути он похож на претензию, но всё же это документ более серьёзного уровня. Для его составления нужно (в идеале) обратиться к автоюристу.
По способу подачиПо способу подачи претензии можно условно разделить на бумажные и электронные. Документы первого вида можно подать лично через приёмную СК или отдел по работе с клиентами.
Главное – один экземпляр отдать, а на втором получить штамп с подписью ответственного сотрудника (полное имя, а не просто росчерк) и входящим номером. Отговорки, что журнал регистрации входящих где-то на проверке, как и другие подобные попытки не расписаться в получении, нужно сразу пресекать.
Претензию можно также направить почтой. Это нужно сделать заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Про расторжение договора страхования каско при продаже автомобиля и в других случаях поговорим далее.
Специалист в этом видеоролике расскажет более подробно о подаче претензии на страховую по КАСКО и важных нюансах такой затеи:
Расторжение договора страхованияЧаще всего страхователи интересуются: можно это делать или нельзя, пока срок полиса не истечёт? Все ситуации с расторжением подчиняются Гражданскому кодексу. Даже если в правилах страхкомпании есть какие-то противоречащие законам нормы, они недействительны.
Давайте поговорим про досрочное расторжение договора страхования каско, возврат денег, страховой премии при этом.
В 958-й статье ГК рассматриваются ситуации с досрочным расторжением договора страхования (любого, каско не исключение). В первой части статьи указано: договор расторгается, если имущество погибло, но страхового случая при этом не было.
Пример: в авто замкнуло проводку, после чего машина сгорела и не может быть восстановлена. Это означает, что страховать по имеющемуся полису стало просто нечего.
Договор с СК в этом случае нужно расторгнуть как можно скорее. Ведь часть взноса по полису каско в этом случае возвращается страхователю.
Сумму рассчитывают пропорционально прошедшим дням. Если страхкомпания пытается считать по месяцам, то есть с округлением суммы в свою пользу, это нужно оспаривать.
Есть ли какие-то запреты на досрочное расторжение (без гибели авто)? Да, но относятся они к страховщику. По собственной инициативе он не может провести расторжение договора иначе как через суд. Даже если страхователь задолжал по взносам в рассрочку.
Заявление на расторжениеЗдесь всё просто: правильно оформленная «шапка» (с наименованием, ИНН и адресами страхователя), слово «заявление» и просьба о расторжении. Плюс (обязательно) дата, с которой договор нужно считать расторгнутым. Если страхователь ожидает каких-то выплат. нужно указать реквизиты для перечисления.
Заявление о расторжении договора КАСКО (образец) вы можете скачать здесь .
Заявление о расторжении договора КАСКО (образец)
Заявление о расторжении договора КАСКО (образец) — 1
Заявление о расторжении договора КАСКО (образец) — 2
Теоретически всё довольно просто: страхователь подаёт заявление, дожидается ответа и денег, если они должны быть выплачены. Практически СК может подсчитать возвращаемую сумму иначе, чем это сделает страхователь. Или заявить, что договор может быть расторгнут только через месяц после подачи заявления (в сумма возврата тем временем уменьшится).
В каждой подобной ситуации действовать нужно в зависимости от конкретных обстоятельств. Дело может дойти и до подачи претензии, все стороны этого вопроса рассмотрены выше. Важный момент: заявление о расторжении договора желательно, как и претензию, подавать в письменном виде с получением входящего номера или уведомления о вручении.
Внимательный и правильный подход к общению со страховщиком в проблемных ситуациях позволяет избежать массы осложнений.
В видео ниже будет рассказано подробнее о расторжении договора страхования КАСКО:
Здравствуйте. Оформляла кредит в Сбербанке, мне сказали обязательно надо застраховать жизнь и здоровье. Потом я выяснила, что это совсем необязательно и меня обманули. Можно ли как-то вернуть деньги за страховку? Или теперь уже поздно?
Действительно, банки часто предлагают при оформлении кредита застраховать здоровье и жизнь. Не только Сбербанк, но и многие другие банки поступают так. Вам могут говорить, что это обязательно и без этого кредит не дадут, однако делать так не имеют права. Что же делать?
Чтобы не спорить с сотрудником банка (хоть это и незаконно, он может отказаться оформлять кредит без страховки), просто согласитесь и заплатите за страховку. После получения кредита вам необходимо посетить банк и написать заявление на имя руководителя отделения с просьбой отменить страховку и вернуть деньги. В Сбербанке сделать это необходимо в течение 30 дней с момента оформления кредита. Судя по опыту, если всё сделано вовремя, Сбербанк в полном объёме возвращает деньги за страховку. В других банках срок может отличаться, но обычно это 10-30 дней.
Что делать, если прошло больше времени? Если кредит еще не погашен, вы точно также можете написать заявление и оставить его в банке. Полную сумму вам уже не вернут, поскольку страховка уже действует. Но вы можете рассчитывать примерно на половину суммы (поскольку будут вычтены расходы на страхование, налоги, комиссии и т.д.). Точно также часть денег можно вернуть, если кредит погашен досрочно, ведь в этом случае страховка больше не нужна.
Если вы вспомнили про страховку, а кредит уже погашен в срок, то вы опоздали. В этом случае страховка считается полностью использованной, и вернуть деньги, разумеется, не получится никак.
Читайте также: