Претензия к транспортной компании, испортившей груз

Доброго времени суток! Я как интернет магазин, продала платье, человек его получил, не подошел размер. Отправляли транспортной компанией Major express. Вернули мне той же транспортной комп. Пакет получал продавец, который не заметил повреждений. На деле оказалось, что пакет был протерт, насквозь, механические повреждения в нескольких местах. От этого на платье появилось пятно и испортилась ткань. Директор ТК по телефону сказал что теперь претензий мы им предъявить не можем, так как расписались в получении, то есть признали что упаковка не повреждена.

Прилагаю файл, там часть договора с ТК где говорится о претензиях.

06 Мая 2015, 13:34 Наталья, г. Тула

Пакет с повреждениями сохранен. Стоимость платья 13200, чек и этикетка есть

05 Мая 2015, 16:54

Боюсь, что если пакет был принят без претензий, то сейчас сделать что-либо не получится.

Вы в любом случае не сможете доказать, что повреждения возникли до передачи товара, а перевозчик однозначно скажет, что повреждения возникли после передачи.

Поэтому либо искать какие-либо доказательства (свидетельских показаний будет мало), либо отказаться от требований, других вариантов здесь просто нет.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

06 Мая 2015, 13:42

В правилах, выложенных вами, есть такой пункт:

«3.9. Прием/сдача грузов осуществляется по количеству тарных мест, без пересчета внутреннего содержимого, при условии целостности упаковки. Ответственность за соответствие упаковки содержимому несет отправитель груза. В случае видимых нарушений упаковки получатель/Заказчик вправе требовать от водителя-экспедитора Исполнителя участвовать в досмотре содержимого и составления двустороннего коммерческого акта. Исполнитель не несет ответственности за повреждение груза при целостности упаковки на момент доставки.»

Данный акт не был составлен?

Если не был, то в данном случае, конечно же, виноват сам продавец, что не заметил повреждений. Доказать обратное теперь практически невозможно.

06 Мая 2015, 13:43

1. в ДОГОВОРЕ указано:

2.2.4. Заказчик упаковывает груз таким образом, чтобы при транспортировке воздушным и наземным транспортом обеспечивалась его сохранность и безопасность прочих грузов.

2. Ваш продавец принял без претензий.

Поэтому что взыскать с них очень проблематично.

Тем не менее, рекомендую направить письменную претензию.Может они пойдут Вам навстречу с целью сохранения клиентов и своего имиджа.

06 Мая 2015, 13:59

Спасибо за ответ! А где можно найти текст претензии?

06 Мая 2015, 14:20

Претензия пишется в произвольной форме. ее составление можете заказать на сайте.

Но исходя из Ваших данных взыскать ущерб не получится. Так как Вы товар приняли без замечаний и не отправили акт замечаний в транспортную компанию сразу после приемки товара.

06 Мая 2015, 14:34

А где можно найти текст претензии?
Наталья

Полностью согласен с коллегами, шансы крайне малы.

Примерный образец претензии направляю, в любом случае отправить претензию в их адрес не будет лишним. Попробовать стоит.

С уважением, Александр.

06 Мая 2015, 21:34

Спасибо огромное! Напишу обязательно, являюсь их постоянным клиентом, должны же совесть иметь!

06 Мая 2015, 23:15

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Претензии транспортной компании о повреждении груза образец

Транспортный бизнес - В помощь экспедитору - Статьи по логистике - Стр 2 - Повреждение груза во время доставки: причины и возмещение ущерба. Деятельность любой транспортной компании сопряжена с максимальными рисками, ведь в случае утери или повреждения груза чаще всего отвечает именно транспортная компания. Конечно, случаи бывают разные, и не всегда международная логистическая компания несет ответственность за то, что клиент плохо упаковал груз или не обозначил, что он хрупкий. Причин, по которым груз может повредиться в дороге, масса: неправильная транспортировка, плохая упаковка, предоставление некорректной информации о содержании претензии транспортной компании о повреждении груза груза, да и, в конце концов, человеческий фактор. Например, упаковщик или грузчик может.

По договору к-п с грузоотправителем право собственности ко мне перешло на в момент передачи товара транспортной компании. 796, 803 вижу. А вот УАТ.вызывает много вопросов. Груз отправлял грузоотправитель по заявке, которую заполнил на сайте экспедитора подписанной заявки нет, что ли? Кирра, 17:41Товар пришел без обрешетки, в акте составленном при приемки товара от экспедитора мы указали.

Порядок получения грузовПорядок получения грузов, получая груз в транспортной компании обязательно проверьте: Соответствие количества мест груза по товарно-транспортным документам (ТТН) Состояние и целостность упаковки, соответствие фактического веса каждой коробки после взвешивания с весом, указанным уфмс на ее этикетке. При возникновении проблем при получении груза необходимо выполнить следующие действия: При несоответствии количества получаемых мест количеству мест, указанных.

Копия договора транспортной экспедиции N _ от _ г.2. Копия товарно-транспортной накладной от _ г. N _.3. Копия платежного поручения от _ г. N _.4. Документы, подтверждающие утрату (или: недостачу, повреждение, порчу) груза.5. Документы, подтверждающие причинение убытков в виде упущенной выгоды. Статьей 12 Федерального закона устанавливается обязательный досудебный порядок предъявления экспедитору претензий, вытекающих из договора транспортной экспедиции. По общему правилу право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации. Претензия предъявляется в письменной форме. К претензии об утрате.

Просмотр полной версии. Претензия перевозчику. Кирра, 11:21Транспортная компания при перевозке повредила часть груза (часть санфаянса имеет сколы, трещины, потеря товарного вида). В экспедиторской расписке указано, что груз хрупкий, упаковкадоп. Обрешетка. Груз претензии транспортной компании о повреждении груза пришел без обрешетки. Составили, акт, о том что груз имеет повреждения, отсутствует заявленная отправителем обрещетка, транспортная подписалась. Теперь вопрос, для выставления претензии и.

Претензии по договору перевозки: понятие, процедурные особенностиПретензия по грузоперевозкам, образец документа доступен для прочтения и скачивания, представляет собой обращенное к поставщику услуг письменное требование. Последнее возникает вследствие несоблюдения условий договора, ненадлежащего исполнения обязательств по перевозкам. Претензия перевозчику, образец документа наглядно это демонстрирует, предусматривает возможность предъявления одного и нескольких требований. Они могут касаться:- выполнения обязательств в.

Нужна помощь! Транспортная ПЭК угробила груз, на претензию ответили отказом!

Пс переходит к нам при передаче транспортной. Я не поняла. Доставка товара прописана или нет? Речкалов, 10:15Договор в студию! Кирра, 13:48я не поняла. Доставка товара прописана или нет? 3.6. Доставка Товара осуществляется почтой, транспортными компаниями или самовывозом. Способ доставки определяется Поставщиком по согласованию с Покупателем. 3.7. Расходы по доставке несет Покупатель. В случае доставки товара транспортной компанией Покупатель оплачивает услуги по доставке самостоятельно транспортной компании в момент получения товара, если иное не указано в счете на оплату. 6.1. Право собственности и риск случайной гибели на Товар от Поставщика к Покупателю переходит в момент передачи Товара уполномоченному представителю транспортной компании (почтового.

3. Какие документы необходимо представить 1. Заявление установленной формы в двух экземплярах (для временных выездов за границу) и в трёх экземплярах (для проживания за границей). 2. Паспорт гражданина Российской Федерации и копии страниц с установочными данными и местом жительства претензии транспортной компании о повреждении груза заявителя. 3. Свидетельства о рождении лиц, не достигших 18-летнего возраста и документ, подтверждающий наличие гражданства Российской.

Расписки за выплату доли по решению суда - Собственность- святая корова капитализма. Да и иного общественно-политического строя. А квартира-это Рай на земле. А иногда она превращается в Ад. Вот будем делить ее при необходимости в оной операции. Было бы что делить. Уж разделим. Но это только на первый взгляд, т.к. По расхожей присказке дъявол кроется в деталях. Поговорим и о.

Подачи на апеляцию по гражданскому делу - Каковы сроки подачи и рассмотрения апелляционной жалобы? Учеба. Образование, поступление, стипендия, диплом, образование, регистрация и пропискаВыселение, расселениеАренда и найм жильяКупля-продажа квартирыПриватизацияДарственная (договор дарения)Обмен подачи на апеляцию по гражданскому делу квартирамиПожизненное содержание (рента)Очередь на жильеЖилищный сертификатЖилищные субсидииЛьготы и субсидииМолодая семьяМногодетная семьяНалоги и жильеНалоговый вычетИпотекаМногоквартирный домГаражЗатопилиДомовая книгаКвартплатаКоммунальные услугиЭлектросчетчикWiFi НаследствоЗемляДачная амнистияКадастровый паспортТехнический паспортегрпскутерМаломерные судаКвадроциклВодительское удостоверениеГосномера на автоРастаможка.

Жалобы на застройщика дом не введен в эксплуатацию - Верховный Суд Российской Федерации - Обзор практики разрешения судами споров, возникающих в жалобы на застройщика дом не введен в эксплуатацию связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости. Официальный сайт Верховного Суда Российской Федерации. Утверждён, президиумом Верховного Суда, российской Федерации года, обзор практики разрешения судами споров, возникающих в связи.

Образец претензия к транспортной компании о повреждении груза - Новое за месяц

как верно и тщательно следует прописывать функцию досудебного разрешения спора стороны контракта определяют без помощи других. Как клиентам транспортных компаний, так и самим перевозчикам. Следует держать в голове, что претензии по качеству услуг могут быть.

Снг (либо ввозится в россию из одной из этих государств), перевозка может быть оформлена обыкновенной товарно-транспортной затратной (форма n 1-т) либо cmr-затратной. Официальный веб-сайт ржд русские стальные дороги. N 45 об утверждении правил составления актов при перевозках грузов жд транспортом как работать по новым правилам перевозок грузов?

к примеру, на хоть какой авиакомпании мира существует три класса 1-ый, бизнес - класс и экономический, а при жд перевозке это купе, плацкарт и т. Если исполнитель при заключении контракта был поставлен в известность о определенных целях оказания услуги, он должен оказать услугу, применимую для использования в согласовании с этими целями. здрасти,оксана!я не совершенно сообразил-если экспедитор расписался в затратной о приемке груза,он,тем самым,принял ответственность за сохранность груза на себя.

Торг-12 (товарная затратная) применяется для дизайна реализации (отпуска) товарно-вещественных ценностей посторонней организации. Как работать по новым правилам перевозок грузов. Перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленных сроков, если признает почтительной причину пропуска срока предъявления претензии.

Претензия это письменное воззвание к перевозчику, которое содержит требования, основанные на несоблюдении возложенных долженностей, что повлекло за собой расходы, а также утрату доходов. Глава республики крым сергей аксёнов заявил, что планируется понижение цены переправы фур через керченский пролив.

Право на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, регламентировано ст. Шс-22-3660 о направлении систематизированных материалов по документированию операций при транспортировке продуктов ). Исключение передача прав одной из сторон компании, предоставляющей экспедиционные услуги либо осуществляющей страхование на критериях суброгации.

Информация о транспортной компании пэк. Оплата за внедрение транспортного средства, а в вашем. нужно перечислить предпосылки, ставшие основанием для предъявления требований, а также их документальное доказательство.

Необходимые документы

Для подготовки претензии необходимо выбрать и заполнить шаблон, соответствующий причине обращения: отправка не получена (получена в поврежденном состоянии) или доставлена с нарушением заявленного срока.

Оригинал претензии необходимо отправить почтой по адресу: 129226 г. Москва, ул. Докукина, д. 16, стр.1. Вы можете продублировать отсканированный документ с подписью и датой составления претензии на электронный адрес custserv@dpd.ru

• Официально оформленная претензия на компенсацию повреждения/недостачи на имя АО «Армадилло Бизнес Посылка» с указанием суммы ущерба (стоимость утраченного, поврежденного груза или восстановительных работ).
• Документ подтверждающий передачу груза в АО «Армадлло Бизнес Посылка» (накладная или реестр передачи).
• Копия акта, подтверждающего факт повреждения упаковки и непосредственно груза.
• Копия накладной доставки АО «Армадилло Бизнес Посылка»
• Письмо с реквизитами для перечисления компенсации (ОГРН обязательно).

Копии должны быть заверены директором следующим образом – подпись «Копия верна», подпись, дата, фирменная оригинальная печать.

• Официально оформленная претензия на компенсацию повреждения/недостачи на имя АО «Армадилло Бизнес Посылка» с указанием суммы ущерба (стоимость утраченного, поврежденного груза или восстановительных работ).
• Документ подтверждающий передачу груза в АО «Армадлло Бизнес Посылка» (накладная или реестр передачи).
• Копия акта, подтверждающего факт повреждения упаковки и непосредственно груза.
• Копия накладной доставки АО «Армадилло Бизнес Посылка»
• Копия счета или счета-фактуры, товарные накладные, платежные поручения, иные документы, подтверждающие стоимость отправки, ее количество и номенклатуру на утраченный/поврежденный товар.
• Копия счета, накладной, счет-фактуры, платежного поручения на услуги по ремонту, восстановлению и пр. (в зависимости от предоставляемой претензии) либо копия независимой экспертизы по грузу.
• Письмо с реквизитами для перечисления компенсации (ОГРН обязательно).
• Копия договора поставки и/или бухгалтерской справки о нахождении ТМЦ на балансе предприятия на дату.

Копии, заверенные директором следующим образом – подпись «Копия верна», подпись, дата, фирменная оригинальная печать.