Категория: Бланки/Образцы
Основополагающей функцией резюме является грамотная самопрезентация. Возможно вы уже видели многие примеры и стандартные формы его составления, но то что предлагается на всевозможных «работных» сайтах это только форма изложения необходимой информации. Цель резюме – донесение полной картины вашей личности и профессиональной пригодности до работодателя. Тем более, если вы претендуете на должность, требующую профессионализма и хорошего владения деловым этикетом. То, как вы себя первоначально преподнесете, ваша последовательность действий, манера письменного общения, в дальнейшем может значительно повлиять на решение работодателя в вашу пользу.
По вашему стилю поиска работы наниматель может сделать определенные выводы о том, как вы справитесь с поставленными перед вами задачами. Для первоначального ознакомления с вашей кандидатурой работодателю будет интересно, как вы понимаете проблему, которую он собирается решить с вашей помощью. Поэтому не торопитесь рассылать резюме одинакового содержания всем подряд. Постарайтесь избежать стандартов и общепринятых норм, проявите креативность в этом вопросе.
Приступайте к составлению резюме только после того как определитесь с должностью, а лучше, когда изучите требования заинтересовавшей вас вакансии, цели и задачи компании, открывшей данную должность. Претендуя на серьезные позиции, вы должны обладать не только профессиональными знаниями и опытом, но и способностью анализировать. Вы должны четко понимать – зачем в компании эта должность, каких вложений она требует. Поняв задачи компании, вы сможете преподнести себя как «единственно правильное решение». Грамотно расставив акценты на своих достижениях (если они имеют прямое отношение к вакансии), вы поможете работодателю определить вашу ценность и сделать выбор в вашу пользу.
В резюме не должно быть приблизительности. Все должно быть четко, понятно, обосновано, логично. Не допускайте супернавороченных, мудреных фраз, включающих абстрактные, двусмысленные значения. Конкретно пишите, что именно вы делали. Информация должна уместиться максимум на двух страницах. Если вы очень часто меняли работу, оставьте три, максимум четыре последних места, желательно, чтобы это была деятельность в той сфере, в которой вы собираетесь работать сейчас.
Если вы, занимая руководящие должности, не задерживались нигде более 1-1,5 года, не совсем ориентируетесь, на какую должность хотите попасть, считаете, что вас отовсюду увольняли незаслуженно, или вы сами уходили по причине несовместимости характеров с бывшими руководителями, то вам лучше обратиться ко мне. Так как в вашем случае присутствует коренная проблема внутриличностного характера, с которой в одиночку справится нереально. Можно конечно все красиво замаскировать и преподнести частые смены работ как временные проекты, которые вы успешно завершали и по рекомендации бывшего работодателя приступали к новым, но эффект будет временным, и проблема сама собой не рассосется. В лучшем случае вы проработаете на новом месте ровно столько времени, сколько на прежних, потом схема повторится. А чем дольше, таким образом, будет пополняться ваш послужной список, тем меньше к вам будет доверия со стороны работодателей, да и репутация пострадает.
Составлять резюме нужно с учетом должности, на которую вы претендуете. Должность и ожидаемый стартовый оклад указывайте в начале, после личных и контактных данных. Помните – вас не воспримут как серьезного специалиста, если ваше послание придется изучать и расшифровывать. Используйте понятный, четкий стиль изложения.
Далее вы должны будете привести доказательство соответствия заявленным требованиям с вашей стороны. Поэтому, прежде чем выставлять сумму предполагаемого оклада, изучите спрос на специалистов вашего уровня и объективно определите свою стоимость на рынке труда. В случае, если вам незнакомы основы маркетинга, рекомендую пополнить интеллектуальный запас с помощью профессиональной литературы. Так как отсутствие знаний элементарных бизнес дисциплин не прибавит вам очков.
Цель. Следующим пунктом укажите вашу цель. Кратко опишите компанию, в которой хотели бы работать. Подробнее опишите должность, на которую претендуете. Если готовы начать с более низкой, укажите с какой именно. Карьерные планы. Мотивация. Приоритетные направления. Постарайтесь, чтобы это совпало с интересами компании.
Образование. В этом разделе выделите то образование, которое имеет отношение к требованиям вакансии. Если образование не соответствует, можно выделить корпоративное обучение или семинары, на которых вами были получены необходимые знания. Обязательно указывайте статус, факультет, полученную квалификацию, сертификаты, свидетельства, дипломы. Отметьте достижения и награды, полученные во время учебы. Планы на дальнейшее обучение лучше указывать не в этом разделе, а в дополнительных сведениях и личных характеристиках.
Профессиональные навыки. Здесь описываем все, что касается профессиональных достижений. Не вплетайте сюда личные качества и потенциальные возможности. Только то, что вы уже опробовали и подкрепили практикой. Найдите самые сильные стороны, в чем вы считаете себя профессионалом и преподнесите красиво, как будто вам нужно продать качественный товар и вы пишете к нему рекламное сопровождение. Не переписывайте в этом разделе функциональные обязанности со всех мест работы, составьте общий краткий перечень всего, что вы умеете делать, но так, чтобы это имело отношение к желаемой вакансии. Первое и последнее предложение должны иметь особый смысл, в них заложите основную информацию. Последняя фраза должна быть самой весомой, например основное профессиональное достижение, участие в крупном известном проекте. Примите во внимание приоритеты работодателя. Удачное совпадение интересов и приоритетов дает гарантии того, что вашу кандидатуру примут во внимание.
Профессиональный опыт. В хронологическом порядке опишите три-четыре последних места работы. Даты начала и окончания, полные названия компаний, город, профиль деятельности компаний, должность, кратко должностные обязанности, достижения, причины увольнения. Аккуратнее с причинами увольнений, не выставляйте работодателя неправым. Принимайте во внимание, что будущий работодатель спроецирует эту ситуацию на себя и никогда не примет вашу сторону, потому что он понимает истинное положение дел. Если вы занимали ответственный руководящий пост и в компании что-то пошло не так, вину за это соотнесут на ваш счет. Если вы ушли или собираетесь уходить потому что в компании нет возможности продвижения по службе, это может быть понято, как ваш недостаток, значит вы не нашли или не имели весомых аргументов, с помощью которых могли получить повышение. А может быть, просто переоцениваете свои возможности.
Подводных камней здесь очень много, и любое некорректное слово или выражение может обернуться против вас, поэтому семь раз отмерьте и еще семь раз отмерьте, и после этого не спешите резать. Однажды я посоветовала одному из своих клиентов (это был тяжелый конфликтный случай) в профессиональных достижениях описать все свои профессиональные ошибки, недостатки, конфликты и прочие «косяки» с пометками и выводами, которые он из этого сделал. Большинство работодателей это отпугивало, но в конце концов он нашел именно то, что искал, на собеседовании подтвердил, что «накосячил» уже столько, что ошибаться уже больше негде и не в чем. И доказал, что это большой плюс, потому что все выводы, которые можно было сделать, он уже сделал, признал себя полностью неправым и готовым приступить к серьезной работе с учетом всех своих «шишек». Но не советую экспериментировать, это очень рискованно. А в том экстроординарном случае просто не было другого выхода. Вранье вскрылось бы раньше, чем было озвучено, уж больно клиент был «интересный».
Дополнительная информация и личные качества. Не пишите здесь затертых фраз, которые уже начали серьезно мозолить глаза работодателям. «Коммуникабелен, стрессоустойчив, исполнителен», и т.п. Во-первых пишите те качества, которыми вы действительно обладаете, а во-вторых, преподносите это красиво и не назойливо. Приводите те факты, которые сможете доказать и оправдать в процессе работы. Не пишите «очень личную» информацию, которая не имеет отношения к вашей профессиональной деятельности. Например, если у вас были хорошие отношения с подчиненными и при этом вы регулярно выполняли план, правильно ставили задачи – можете написать, что умеете бесконфликтно руководить людьми и в период работы добились значительного снижения текучести кадров. Любите и хотите работать, планируете получить дальнейшее образование МВА. Способны организовать работу таким образом, что это не помешает совмещению с учебой, а напротив, поспособствует лучшей производительности вашего труда, так как полученные знания будут целенаправленно использоваться на практике. Придумайте что-нибудь оригинальное.
Навыки работы с компьютером. Не пишите, что знаете WINDOWS, и т.п. Во время прогресса информационных технологий это равносильно тому, что вы напишите, «умею пользоваться копировальным аппаратом». Это делается проще. Уверенный или опытный пользователь, знаю на хорошем уровне стандартные офисные программы, основы программирования, быстро ориентируюсь в поисковых системах. Имею опыт работы в (перечислите все специализированные программы, в которых вы работали).
Языки. На каком уровне у вас знание иностранных языков. Если на плохом, и у вас нет способностей к их изучению - пишите «базовый уровень». Если есть понимание и в данный момент вы изучаете язык, так и пишите. На среднем разговорном или техническом уровне. Перевожу техническую литературу. В данный момент прохожу соответствующее обучение на курсах или индивидуально.
Рекомендации. Прежде, чем написать имена и телефоны рекомендателей, убедитесь, что они готовы дать вам хорошие рекомендации. Рекомендателем может быть не только непосредственный руководитель, но и коллеги по работе. Этот раздел всегда производит благоприятное впечатление на работодателей, так как говорит о том, что вы умеете поддерживать хорошие отношения с людьми. Не упускайте это из виду. Поговорите с бывшими работодателями или теми людьми, которые могут посодействовать вам в трудоустройстве таким образом.
Хобби/увлечения. Лучше здесь указывать те сведения, которые говорят о вашем интеллекте, эрудиции, хорошем здоровье, серьезности и целеустремленности. Если вы «метете» в руководители, то не стоит писать, что любите дачу и загородный отдых, потому что выходные дни могут понадобиться для сверхурочной работы. Будьте предельно осторожны, иногда некоторые увлечения говорят о лени и неорганизованности.
Профессиональные интересы специалистов - тема пристального внимания работодателя в поиске подходящего сотрудника на квалифицированное рабочее место. Например, информация о ваших интересах в профессиональной сфере подскажет, будете ли вы работать увлеченно, а отчасти и сможете ли справиться с поставленными задачами. В наших с вами профессиональных сферах и областях, дорогие друзья, есть такие рабочие места, которые обеспечивают качество товаров или услуг. На одни из них требуются люди с нужными навыками, на другие - с необходимыми знаниями и навыками, а на третьи - и с актуальными профессиональными знаниями, и с надежными профессиональными навыками, и с выраженным интересом к выполнению именно этой работы. Поэтому бывают случаи, когда тот или иной профессиональный интерес в резюме кандидата приобретает вес золотого слитка. Помните об этом, пожалуйста. Даже если вас интересует работа "попроще", знайте, что информирование о своих интересах в профессиональной области, всегда выгодно выделит ваше резюме из числа конкурентов, которые заявление подобной информации проигнорировали. На приведенном ниже примере разберем, когда определенные профессиональные интересы в резюме соискателя привлекают особое внимание работодателей. которые подбирают кандидатов на замещение вакантного рабочего места.
В результате работы с данным примером станет яснее, какие интересы относятся к профессиональным, о каких стоит обязательно написать в резюме, а о каких лучше промолчать. Если возникнут вопросы, можете задать их в комментариях - обязательно ответим и поможем разобраться как можно лучше. Не махайте руками. Стране нужны ценные кадры и, возможно, вы один из них. Просто разберитесь в теме и расскажите работодателям о своих профессиональных интересах четко и доходчиво. Ну, а кому "в лом", пусть зарывает свои таланты в землю и не жалуется, что работодателям и клиентам "безразличен" - возможно, они всего лишь зеркально отражают его собственное отношение к самому себе и своей работе. Бывает и такое.
Вот вам главная подсказка к примеру.
Чтобы вспомнить и заявить в резюме профессиональные интересы, самые удачные для выбранной вакансии, забудьте на время о своих выгодах. Поставьте во главу угла своего потенциального клиента или организацию, в которую хотите трудоустроиться, и ориентируйтесь только на них. В ваших профессиональных интересах они должны увидеть то, что ИМ сейчас важно, нужно и выгодно.
Пример укажет золотую нить, накрепко связывающую ваш профессиональный интерес с определенной вакансией или организацией. Жмите!
28 мая, 2011 г. Рубрика: Резюме
Когда HR-менеджер просматривает ваше резюме, должно быть что-то, что привлечет его внимание уже с самого начала. Поскольку задача работодателя — найти сотрудника, который сможет успешно решать задачи, стоящие перед компанией на определенном участке работы, то напрашивается вывод: нужны кандидаты, у которых уже есть опыт решения подобного рода задач.
Но как работодатель узнает, что вы — именно тот кандидат?
На этапе просмотра резюме, то есть ДО собеседования ваши возможности по информированию работодателя о ваших достоинствах ограничены лишь двумя документами: резюме и сопроводительным письмом. Сопроводительные письма — это отдельная тема (можете, например, посмотреть важную статистику по сопроводительным письмам ).
Что касается резюме. то от того, насколько правильно оно будет составлено, напрямую будет зависеть его эффективность, то есть насколько часто вас будут приглашать на собеседования.
Как сделать резюме эффективным?Повысить эффективность резюме можно, внося корректировки в ряде его разделов. При этом одно из наиболее важных возможных преимуществ вашего CV перед резюме других кандидатов и показатель вашей ценности как потенциального работника — это пункт «достижения» в резюме.
Список ваших профессиональных достижений, включенный в резюме, способен как ничто другое заинтересовать работодателя вашей кандидатурой и побудить его пригласить вас на собеседование . Ведь если данный специалист, рассуждает работодатель, успешно справлялся с аналогичными задачами на своих предыдущих местах работы, то наверняка справится с ними и на новой работе.
Есть и вторая причина, почему присутствие достижений в резюме так важно. Дело в том, что лишь очень немногие кандидаты указывают в CV свои профессиональные и личные достижения. Соответственно, наличие достижений в вашем резюме — самый лучший способ выделиться среди большого количества кандидатов, претендующих на данную вакансию.
Что же должны представлять собой эти самые достижения?
Обычно формулировка какого-либо достижения включает в себя четыре основных элемента.
Четыре составных части формулировки любого профессионального достижения:1) умение (навык), за счет которого было достигнуто это достижение;
2) описание того, когда, где, как, при каких обстоятельствах данный результат был получен;
3) конкретные цифры, суммы денег, объемы или проценты, характеризующие ваше достижение;
4) результат, которого вы в итоге достигли (улучшение показателей компании, помощь клиентам, экономия ресурсов и т.п.).
Если объединить эти четыре элемента, то получится логично и эффективно сформулированное ваше достижение, которое обязательно бросится в глаза работодателю при просмотре вашего резюме.
Какими, к примеру, могут быть достижения?
Да совершенно разными: это будет зависеть от вашей должности, специфики работы, квалификации, особенности бизнеса компании и т.д.
Для иллюстрации вышесказанного вот несколько примеров достижений в резюме для разных должностей (примеры условные).
"Профессиональные достижения. Руководя группой из 5 официантов в качестве старшего официанта добился увеличения дневной выручки на 25 %. Провел тренинг по обслуживанию клиентов, в результате чего уровень сервиса существенно возрос, а ресторан занял 1-е место по результатам голосования читателей журнала «Вкусные заведения».
«Профессиональные достижения. Настроил работу серверов компании, в результате чего количество сбоев работы корпоративного сайта сократилось в 5 раз. По итогам эффективно проведенных переговоров с поставщиком удалось сократить расходы на приобретение ПО на 100 тыс. гривен.»
«Профессиональные достижения. Провел рекламную кампанию, в результате которой продажа снеков возросла на 17,5 %. При этом на съемке рекламного ролика было сэкономлено $5000 от выделенного бюджета».
Как видите, в каждом примере достижений в максимальной степени присутствует конкретика: что именно и благодаря чему было сделано, какие цифры при этом были достигнуты, либо какие ресурсы сэкономлены. Никаких общих фраз или попытки создать видимость работы.
И напоследок еще пара возможных примеров достижений.
«Профессиональные достижения. В качестве оператораcall-центра обслуживала от 80 до 150 звонков за смену. По результатам голосования абонентов трижды занимала первое место в отделе по качеству обслуживания».
«Профессиональные достижения. Руководя группой сервис-инженеров из трех человек, в качестве начальника сервисного отдела сумел добиться сокращения среднего срока выполнения заказов по ремонту оборудования на 30 %. Также мною была проведена ревизия склада запчастей и пересмотрены графики и списки заказываемых на заводе запчастей. Считаю своим достижением, что благодаря этому за последние полгода не было ни одного случая отсутствия на складе необходимой запчасти, при сохранении прежних расходов на их приобретение».
«Профессиональные достижения : В качестве главного маркетолога подготовил детальное маркетинговое исследование рынка соленых сухариков на Южной Украине, что позволило компании успешно выйти на рынок и занять долю в 6,9 % в премиум-сегменте по итогам третьего квартала».
Как видите, достижения в резюме могут быть какие угодно.
(Кстати, советуем подписаться на рассылку «Как найти хорошую работу» и получать на email советы по трудоустройству и другую важную информацию плюс сразу в подарок — подборку из 40 оригинальных резюме русскоязычных соискателей и миникнигу «Успешное трудоустройство за 5 простых шагов»).
Сразу оговоримся, что эти примеры достижений — условные и намеренно взяты для совершенно разных профессий. Понятно, что охватить все возможные специальности и должности невозможно, да такая цель и не ставилась. Мы хотели донести ту мысль, что достижения бывают практически на любой работе, надо просто суметь их вычленить из ежедневной рутины.
Естественно, нет смысла копировать данные достижения, поскольку у каждого человека они будут свои. Эти примеры достижений приведены лишь с целью дать вам представление о том, как вообще может выглядеть пункт «достижения» в резюме .
P.S. Если говорить в целом про специфику поиска работы в кризис, то прочитать об этом вы можете здесь .
Самая трудоемкая и затратная по времени операция в процессе подбора персонала – это первичный анализ резюме. Нередко от этого зависит и скорость, и качество подбора специалиста. Для подбора одного специалиста иногда приходится просмотреть несколько сотен, а то и тысяч резюме.
Персональное интервью – это дорогой с точки зрения затрат процесс. Чтобы понять и оценить специалиста, требуется от 0,5 до 1,5 часа, а иногда и больше. Поэтому …
Прежде чем приглашать потенциального сотрудника на собеседование, попросите его прислать Вам резюме…
Какое представление о человеке можно составить по его резюме?
Сначала, когда резюме просматривается "наискосок", взгляд цепляет следующие пункты-"маячки": последнее место работы, наличие высшего образования, знание иностранных языков, возраст. Если резюме успешно проходит первый этап, производится более детальная оценка - согласно заданной структуре резюме, а именно:
В первую очередь опыт работы оценивается по последнему (нынешнему) месту работы соискателя. Если место работы - крупная известная компания, название которой уже говорит об
определенном уровне соискателя, этого иногда бывает достаточно для приглашения такого человека на собеседование, где он сможет детальнее рассказать о своих достоинствах. Если название компании не на слуху, то о том, что это за кандидат, должно говорить описание ее (компании) деятельности. Причем для главного бухгалтера достаточно ограничиться указанием профиля деятельности компании, для менеджера по продажам - что за продукт/услугу предлагает компания, а для менеджера по персоналу - численности штата.
Называя лишь должность без перечисления основных обязанностей, кандидат невольно сужает круг возможных для него предложений. Например, название должности "менеджер проекта" или "менеджер по продукту" понимается в разных компаниях по-разному.
Резюме редко успешно проходит этот этап оценки, если за последние несколько лет человек успел поменять пять мест работы, даже если каждое последующее место было с повышением. Такую "летучесть" можно простить торговому представителю, если уже в дальнейшем, на собеседовании, он сможет доказать свою мотивацию. Ситуация с частой сменой работы может быть решена в том случае, если указаны причины ухода с действительно уважительной формулировкой. Так, если все пять раз компании прекращали свою деятельность (при условии, что кандидат не занимал пост генерального директора), то, очевидно, что дело не в личности кандидата и он достоин стабильной работы.
Сложность оценки кандидата по резюме возникает, если опыт работы неоднородный. Объективно оценить возможности для соискателя в таком случае помогает заявленная в резюме желаемая должность, которая, естественно, должна быть адекватна уровню кандидата, дополнительное образование и сопроводительное письмо.
Учитывать достижения, так же как и дополнительное образование, стоит только те, которые относятся к карьерным (здесь же учитываются и успехи в образовании, так как оно рассматривается как часть карьеры). Но обращать внимание и принимать к сведению нужно обязательно. Это является важной информацией для понимания личностного портрета соискателя, его жизненных целей и ценностей. Пункт "достижения" всегда будет значительным фактором при принятии решения о приглашении кандидата, если речь идет о позиции менеджера по продажам или специалиста, чьей задачей в компании является увеличение, расширение, приумножение и т.п.
4.Другие навыки и дополнительная информация
Несмотря на слово "другие", это важный пункт при оценке резюме, так как именно он дает ответы на вопросы: "На каком уровне знание английского языка у претендента на должность персонального ассистента?" или "Есть ли собственный автомобиль у торгового представителя?", что бывает решающим и судьбоносным для соискателя. Здесь внимание обращают на каждую мелочь, например, приписку мелким шрифтом: "имеются связи в администрации" или "турецкий язык - удовлетворительно". Однако перегруженность резюме такого рода информацией - не в пользу кандидата. Подробное описание своих личных качеств и увлечений вызывает скорее негативную оценку.
Данный пункт оценивается очень индивидуально, так как связан с часто встречающимися в компаниях случаями дискриминации по возрасту (наиболее распространено), полу, национальной принадлежности.
Кроме информации, содержащейся в резюме, оценивается и то, как оно оформлено (вольности позволяются только людям творческих профессий); насколько подробно/кратко изложена информация, адекватность опыта, знаний, навыков указанной желаемой зарплате. При этом главным остается соответствие основному принципу резюме - целостности.
Что должно настораживать специалиста по персоналув резюме соискателей?
