Исполнение договора бытового подряда - Студопедия

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять результат работы. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте приемки либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок после их обнаружения.

В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или во время его использования заказчик может в течение разумного срока (для движимых – 2 года, для недвижимых вещей – 5 лет), а при наличии гарантийных сроков - в течение этих сроков по своему выбору:

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

- потребовать безвозмездного повторного выполнения работы.

Заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены подрядчиком.

2. Заказчик может в любое время до сдачи ему работы в одностороннем порядке отказаться от договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от договора, и возместив подрядчику убытки, причиненные прекращением договора в пределах разницы между ценой, установленной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

3. Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы. В соответствии с договором материал может быть предоставлен подрядчиком в кредит, в том числе с условием оплаты заказчиком материала в рассрочку. Изменение после заключения договора бытового подряда цены предоставленного подрядчиком материала не влечет за собой ее перерасчета.

1. Подрядчик должен передать результат выполненной работы. В случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик имеет право, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит.

2. Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Кроме того, если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

Заказчик имеет право требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты уже выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда неполнота или недостоверность полученной от подрядчика информации повлекла заключение договора о выполнении работы, не обладающей свойствами, которые он имел в виду.

3. Подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

4. Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, то в квитанции или ином документе, выдаваемом подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде.

5. При выполнении работы из материала заказчика подрядчик несет ответственность за сохранность этого материала, а также за правильное его использование. В связи с этим на него возлагаются обязанности по предупреждению потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного им материала, представлению отчета об израсходовании материала и возврату его остатка. В случае полной или частичной утраты либо повреждения принятого от потребителя материала подрядчик обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом или вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородного материала либо вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного или поврежденного материала либо вещи, принадлежащей потребителю, а также понесенные им расходы.

Подрядчик может быть освобожден судом от ответственности за полную либо частичную утрату или повреждение принятого от потребителя материала либо вещи только в случае, если он предупреждал потребителя об их особых свойствах, которые могут повлечь их утрату или повреждение. Незнание подрядчиком таких свойств переданных потребителем материала или вещи не может служить основанием освобождения его от ответственности за их утрату или повреждение.

6. При сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.

7. Подрядчик обязан осуществить выполнение работы в срок. установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором бытового подряда. В договоре может быть только меньший срок, чем в правилах.

Срок выполнения работы может определяться датой, к которой должно быть закончено выполнение работы, либо датой, к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы. Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны предусматриваться частные сроки (периоды) выполнения работ.

При нарушении сроков заказчик вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить работу третьим лицам за разумную цену и потребовать возмещения расходов;

- выполнить работу своими силами и потребовать возмещения убытков;

- отказаться от исполнения договора.

За просрочку работы с подрядчика может взыскиваться неустойка (пеня) - 3% за каждый день просрочки (за час, если срок установлен в часах). Однако, сумма неустойки не может быть больше цены работы.

Бытовой подряд

Статья 730 ГК РФ. Договор бытового подряда

Комментарий к статье 730

1. В п. 1 комментируемой статьи сформулировано определение договора бытового подряда как одной из разновидностей подряда, которое указывает на основные особенности данного договора.

Во-первых, это специфика его субъектного состава. С одной стороны в договоре бытового подряда участвует подрядчик — обязательно субъект предпринимательской деятельности (юридическое лицо (преимущественно коммерческая организация) или индивидуальный предприниматель), который осуществляет такую деятельность путем выполнения за плату работ, удовлетворяющих бытовые и другие личные потребности заказчика. В Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» подрядчик именуется исполнителем.

Другой стороной в договоре бытового подряда — заказчиком — является гражданин-потребитель. Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и применительно к отношениям по бытовому подряду им выступает гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий работы исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Из сказанного логически вытекает, что нормы ГК РФ о договоре бытового подряда не применяются к отношениям между юридическими лицами (этой позиции придерживаются и судебные органы).

Во-вторых, предметом данного договора являются выполнение работ и передача таких их результатов заказчику, которые способны удовлетворять бытовые и другие его личные потребности, а также аналогичные потребности членов его семьи и других лиц: пошив одежды, ремонт обуви, ремонт автомобилей и пр. Таким образом, формулировку п. 1 комментируемой статьи «потребности заказчика» следует понимать расширительно.

1. Как установлено в п. 2 комментируемой статьи, договор бытового подряда находится в ряду иных договоров с участием потребителей, прежде всего это договоры розничной купли-продажи (п. 2 ст. 492 ГК РФ) и проката (п. 3 ст. 626 ГК РФ), которые закон относит к числу публичных. Поэтому договор бытового проката обладает всеми теми чертами публичных договоров, которые прописаны в ст. 426 ГК РФ. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

1. Согласно п. 3 комментируемой статьи, отношения по договору бытового подряда регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в той части, в которой они не урегулированы ГК РФ, а также иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 2 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Правительство РФ вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, о выполнении работ и об оказании услуг).

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

— Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025;

— Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290.

— Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17;

— Постановление ФАС Уральского округа от 27.06.2007 N Ф09-4915/07-С2 по делу N А76-32001/2006;

— Постановление ФАС Поволжского округа от 18.04.2006 по делу N А72-6786/05-24/349;

— Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 02.03.2005 N А79-6845/2004-СК2-6477.

Статья 731. Гарантии прав заказчика

Комментарий к статье 731

1. В комментируемой статье устанавливаются основные правовые гарантии прав заказчика в договоре бытового подряда. В п. 1 сформулирован правовой запрет навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительных работ или услуг. Это положение связано с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Применительно к договору бытового подряда заказчик может не только отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором, но, если они уже оплачены, он вправе потребовать возврата уплаченной суммы (п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

1. Заказчик, как установлено в п. 2 комментируемой статьи, имеет право в любой момент до сдачи работы отказаться от исполнения договора. Аналогичное право потребителя закреплено в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Соответственно, для прекращения договора по указанному основанию встречного волеизъявления подрядчика не требуется. Данное право может быть осуществлено потребителем в любое время в пределах срока действия договора, но до сдачи работы.

Для реализации рассматриваемого права потребитель должен довести до сведения исполнителя свою волю в форме соответствующего извещения. Форма такого извещения в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не устанавливается, поэтому потребитель может выбрать как устную, так и письменную форму.

Кроме права заказчика (потребителя) на отказ от исполнения договора п. 2 комментируемой статьи и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» фактически устанавливают и его обязанность по возмещению подрядчику (исполнителю) определенных сумм. Вместе с тем в части порядка определения размера данных сумм названные нормы несколько расходятся. Так, по п. 2 комментируемой статьи заказчик должен уплатить подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместить подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. В то же время в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ведется речь лишь о возмещении фактически понесенных расходов исполнителя, связанных с исполнением обязательств по договору.

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

— Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025;

— Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290.

— Определение Красноярского краевого суда от 28.04.2014 N 33-3909/2014, Б-57;

— Постановление Президиума Новгородского областного суда от 03.02.2014 N 44г-1.

Статья 732. Предоставление заказчику информации о предлагаемой работе

Комментарий к статье 732

1. Публичность договора бытового подряда налагает на подрядчика обязанность по своевременному предоставлению заказчику до заключения договора бытового подряда необходимой и достоверной информации, связанной с выполнением работ, в том числе и дополнительной информации по просьбе заказчика. Обладание подобной информацией гарантирует заказчику возможность правильного выбора работ, обеспечивает их качественное и в срок выполнение. Требования к информации, помимо комментируемой статьи, определены в законодательстве о защите прав потребителей.

Необходимой является такая информация, которая предоставляется подрядчиком в обязательном порядке. К ней, в частности, относятся:

— сведения о характере предлагаемой работы (результата): вид, особенности, цена и форма оплаты;

— технический регламент или иное обозначение, предусмотренное в законодательстве о техническом регулировании;

— потребительские свойства;

— гарантийный срок, если он установлен;

— правила и условия эффективного и безопасного использования;

— срок службы или срок годности, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях;

— об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности;

— о правилах выполнения работ (п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»);

— сведения о подрядчике (фирменное наименование; место нахождения (адрес) и режим работы; данные о регистрации и наименовании регистрирующего органа индивидуального предпринимателя; лицензировании и (или) государственной аккредитации (п. п. 1, 2 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)). Подрядчик по просьбе заказчика обязан предоставить и иную (дополнительную) информацию, относящуюся к договору и соответствующей работе.

Достоверной является информация, объективно отражающая сведения о подрядчике, работах, качестве и особенностях использования результата. Недостоверность может быть следствием как преднамеренного, так и неосторожного искажения информации.

1. Информация должна доводиться до заказчиков в наглядной и доступной форме, размещаться как по месту постоянного нахождения подрядчика, так и по месту временного выполнения им работ. Как правило, фирменное наименование организации подрядчика, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы размещаются на вывеске. Информация о работе (результате) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к работам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов работ.

Непредоставление соответствующей информации заказчику либо ее неполнота или недостоверность могут повлечь нарушение его прав и охраняемых законом интересов. Пункт 2 комментируемой статьи предусматривает меры ответственности подрядчика в зависимости от стадии договорных отношений, на которой выявилось нарушение права на информацию.

Непредоставление подрядчиком информации на стадии заключения договора препятствует самому факту заключения договора. В связи с этим заказчик вправе потребовать от подрядчика возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора (п. 4 ст. 445 ГК РФ). Отказ подрядчика от заключения публичного договора наделяет заказчика правом понуждения заключить договор (абз. 2 п. 3 ст. 426 ГК РФ, абз. 1 п. 1 ст. 445 ГК РФ).

На стадии исполнения договора может выясниться, что подрядчик предоставил неполную или недостоверную информацию и в результате был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик. В этом случае заказчик вправе требовать расторжения договора в одностороннем порядке без оплаты выполненной работы, а также возмещения причиненных убытков.

При выявлении недостатков работы, возникших вследствие непредоставления подрядчиком необходимой и достоверной информации после передачи работы заказчику, последний вправе предъявлять претензии к подрядчику в объеме причиненных убытков.

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

— Постановление ФАС Уральского округа от 27.09.2006 N Ф09-8519/06-С4 по делу N А07-7988/2006-Г-ЮИР;

— Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 12.12.2006 N А58-3948/05-Ф02-5927/06-С2 по делу N А58-3948/05;

— Постановление ФАС Дальневосточного округа от 25.04.2006, 18.04.2006 N Ф03-А59/06-1/228 по делу N А59-2778/04-С12.

Статья 733. Выполнение работы из материала подрядчика

Комментарий к статье 733

1. По общему правилу (ст. 704 ГК РФ) подрядчик обязан выполнить работу, определенную договором бытового подряда, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором. Причем этот материал, а также необходимые для выполнения работы технические средства, инструменты и прочее доставляются к месту выполнения работ самим исполнителем (п. 4 ст. 34 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (п. 1 ст. 34 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В данной ситуации предоставленный подрядчиком материал оплачивается в порядке, предусмотренном в п. 1 комментируемой статьи. Данное правило применяется совместно с положениями ст. 735 ГК РФ об оплате самой работы. Оплата материала подрядчика производится полностью при заключении договора или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы. Вместе с тем по условиям договора материал может быть предоставлен подрядчиком в кредит, в том числе с условием оплаты заказчиком материала в рассрочку.

1. Цена материала, предоставленного подрядчиком, императивно фиксируется на момент заключения договора (п. 2 комментируемой статьи), а ее изменение в дальнейшем (в сторону как увеличения, так и уменьшения) не влечет осуществление перерасчета. Данное правило, как видно из его содержания, касается любых случаев изменения цены материала исполнителя после заключения договора. Тем не менее в п. 3 ст. 34 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» его действие обусловлено лишь предоставлением подрядчиком материала в кредит.
2. Применимое законодательство:

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

— Постановление ФАС Центрального округа от 14.12.2000 N А35-3049/00а;

— Определение Смоленского областного суда от 11.03.2014 по делу N 33-845/14;

— Определение Пермского краевого суда от 20.05.2013 по делу N 33-4558/2013.

Статья 734. Выполнение работы из материала заказчика

Комментарий к статье 734

1. По соглашению сторон работа по договору бытового подряда может быть полностью или частично выполнена из материала заказчика. В таком случае в целях соблюдения прав заказчика комментируемая статья предписывает указывать в документах, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, в том числе в квитанции, точное наименование, описание и цену материала. Такая цена определяется по соглашению сторон.

Законодатель тем самым предполагает, что та цена материала, которая указана в названных документах, есть цена, определенная по соглашению сторон. Однако с учетом того, что документы, подтверждающие заключение договора бытового подряда, нередко оформляются подрядчиком в одностороннем порядке, заказчику предоставляется специальное право оспаривать в судебном порядке зафиксированную в квитанции или ином аналогичном документе цену материала.

Отмеченные правила развиваются и детализируются в ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя подразумевает, что исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование (п. 1 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). По существу, аналогичная норма об ответственности сформулирована и в ст. 714 ГК РФ. Как следует из содержания п. 1 ст. 713 ГК РФ, исполнитель обязан использовать предоставленный потребителем материал экономно и расчетливо, после окончания работы представить потребителю отчет об израсходовании материала, а также возвратить его остаток либо, с согласия заказчика, уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у подрядчика неиспользованного материала.

В п. 3 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определены случаи, когда исполнитель может быть освобожден от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя. Такое освобождение может иметь место при наличии хотя бы одного из следующих условий:

а) если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение);

б) если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

— Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17;

— Определение Московского городского суда от 06.09.2012 по делу N 11-17730.

Статья 735. Цена и оплата работы

Комментарий к статье 735

1. Кроме правил об оплате материала подрядчика при расчетах между сторонами договора бытового подряда применяются также и положения комментируемой статьи, которая закрепляет механизм установления цены работы в договоре бытового подряда и порядок ее оплаты. Цена договора бытового подряда является объективно существенным условием. По общему правилу цена определяется соглашением сторон, т.е. непосредственно в договоре. Однако она не может быть выше цены, устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами.

При выполнении работ, имеющих, как правило, продолжительный срок исполнения, цена работы может быть определена твердой или приблизительной сметой, содержащей подробный перечень затрат по их выполнению. Вместе с тем пп. 2 п. 1 ст. 33 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает обязательное составление сметы в договоре бытового подряда, когда на ее составлении настаивает любая из сторон договора. Изменение твердой цены, закрепленной в смете, по общему правилу, не допускается, за исключением случаев, когда существенно возросла стоимость материалов и оборудования, что нельзя было предусмотреть при заключении договора. Отказ потребителя от исполнения этого требования наделяет подрядчика правом расторгнуть договор в судебном порядке.

Законодательно допускается повышение приблизительной сметы, когда возникла необходимость выполнения дополнительных работ. Об этом подрядчик обязан своевременно предупредить заказчика. Отказ заказчика от повышения приблизительной сметы наделяет подрядчика правом отказаться от выполнения работ и потребовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу. Если заказчик не был своевременно предупрежден об изменении приблизительной цены, то подрядчик обязан исполнить обязательства по договору в пределах приблизительной сметы (п. 3 ст. 33 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Что касается оплаты работы, то она осуществляется заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. По смыслу комментируемой статьи это общее правило, из которого установлено исключение: с согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса. Вместе с тем указанное исключение может в конкретных случаях заключения договора бытового подряда преобразовываться подрядчиком по существу, наоборот, в общее правило.

Предписания комментируемой статьи применяются совместно с другими положениями ГК РФ и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В ГК РФ это нормы об оплате материала подрядчика в отношениях по бытовому подряду (ст. 733), общие правила о договоре подряда: о цене работы (ст. 709), о порядке оплаты работы (ст. 711). В гл. III Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержатся правила о цене и об оплате работ, в том числе применяющиеся к отношениям по бытовому подряду: ст. 33 — о смете на выполнение работы, ст. 37 — о порядке и формах оплаты выполненной работы.

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

— Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025;

— Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290.

— Постановление ФАС Центрального округа от 14.07.2011 по делу N А54-5103/2010;

— Определение Волгоградского областного суда от 17.04.2014 по делу N 33-4022/2014;

— Определение Омского областного суда от 05.03.2014 по делу N 33-1326/2014.

Статья 736. Предупреждение заказчика об условиях использования выполненной работы

Комментарий к статье 736

1. Комментируемая статья устанавливает право заказчика на информацию при сдаче результата работы. Подрядчик обязан проинформировать заказчика о требованиях, необходимых для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных неблагоприятных последствиях, вызванных несоблюдением соответствующих требований.

Информация об эффективном использовании результата работы направлена на максимальное получение полезных свойств от результата работы. Такая информация может излагаться в различного рода руководствах по эксплуатации, правилах пользования и т.п. Информация о безопасном использовании результата работы предназначена для предотвращения возможного причинения вреда жизни и здоровью, имуществу заказчика, а также окружающей среде.

Важно также учитывать, что, кроме информирования заказчика, подрядчик обязан обеспечить безопасное использование результата работы в течение установленного срока службы или срока годности, а если срок службы не установлен, то в течение десяти лет со дня передачи результата заказчику (п. 2 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Непредставление соответствующей информации заказчику, повлекшее причинение ему или другим лицам вреда, влечет применение норм § 3 гл. 59 ГК РФ, п. п. 2 и 3 ст. 12 и п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Если будет установлено, что при соблюдении заказчиком установленных правил использования, хранения или транспортировки результата работы он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу заказчика, окружающей среде, подрядчик обязан принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от заказчика (п. 5 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

— Определение Московского городского суда от 12.04.2013 по делу N 11-11728.

Статья 737. Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе

Комментарий к статье 737

1. В комментируемой статье определяются правовые последствия обнаружения недостатков выполненной работы. Однако данные последствия установлены здесь не в исчерпывающем виде, поскольку в результате обнаружения недостатков результата работы могут наступать и иные последствия, предусмотренные законом и договором, в первую очередь это применение в отношении подрядчика мер юридической ответственности (компенсация морального вреда по ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», взыскание договорной неустойки).

Объем прав заказчика при обнаружении недостатков работы зависит от того, являются ли эти недостатки существенными или таковыми не являются. Характер недостатка работы также тесно связан со сроками, в течение которых заказчик вправе предъявить претензии к подрядчику.

Различие недостатков приводится в преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». К существенным недостаткам работ относятся: неустранимый недостаток; недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени по его устранению; недостаток, который выявляется неоднократно; недостаток, который проявляется вновь после его устранения; другие подобные недостатки.

К несущественным недостаткам работ относятся: несоответствие работы обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном законом порядке; несоответствие работы условиям договора; несоответствие работы целям, для которых работы такого рода обычно используются, или целям, о которых подрядчик был поставлен в известность заказчиком при заключении договора; несоответствие работы образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

При обнаружении несущественных недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен — разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе совершить определенные действия: по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 ГК РФ прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном их устранении. Условием удовлетворения такого требования является представление заказчиком доказательств, подтверждающих возникновение недостатков до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента.

Требование заказчика о безвозмездном устранении существенных недостатков может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы. Если же срок службы не установлен, то такое требование может быть предъявлено в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком.

В случае отказа подрядчика от безвозмездного устранения существенных недостатков заказчик вправе в пределах того же срока предъявить следующие требования: о возврате части цены, уплаченной за работу; о возмещении расходов, понесенных заказчиком в связи с устранением недостатков своими силами или с помощью третьих лиц; об отказе от исполнения договора и возмещении причиненных убытков.

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

— Постановление ФАС Поволжского округа от 14.02.2012 по делу N А65-28479/2010;

— Постановление ФАС Поволжского округа от 18.04.2006 по делу N А72-6786/05-24/349.

Статья 738. Последствия неявки заказчика за получением результата работы

Комментарий к статье 738

1. Согласно общим нормам о подряде, применяемым и к бытовому подряду, заказчик обязан принять выполненную работу (п. 1 ст. 720 ГК РФ). Неявка или иное уклонение заказчика от получения результата выполненной работы влечет для подрядчика издержки, связанные с его содержанием, охраной, неполучением денежной суммы за выполненную работу. Для устранения возможных неблагоприятных последствий комментируемая статья предусматривает, что в случае неявки заказчика за результатом работы подрядчик вправе продать результат работы через два месяца после письменного предупреждения заказчика о готовности работы к сдаче. Вырученная сумма за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей вносится подрядчиком в депозит нотариуса или суда в порядке ст. 327 ГК РФ. Риск случайной гибели результата работы переходит к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться (п. 7 ст. 720 ГК РФ).

Комментируемая статья предусматривает, что цена продажи должна быть разумной. Представляется, что в данном случае во внимание должна быть принята рыночная цена на соответствующий (аналогичный) результат работы (соответствующую вещь) в данной местности (если ее возможно установить). Кроме того, если речь идет о продаже отремонтированного имущества заказчика, то следует оценить и степень его износа. Не исключено определение цены продажи по правилам законодательства об оценочной деятельности.

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

— Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025;

— Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290.

— Постановление ФАС Северо-Западного округа от 17.01.2014 по делу N А56-32095/2013;

— Постановление ФАС Северо-Западного округа от 08.06.2010 по делу N А66-14982/2009;

— Постановление ФАС Уральского округа от 21.02.2006 N Ф09-623/06-С4 по делу N А76-12288/05-25-506.

Статья 739. Права заказчика в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда

Комментарий к статье 739

1. Под ненадлежащим выполнением работ по договору бытового подряда следует понимать несоблюдение всех условий и требований, предъявляемых к предмету, субъектам, сроку, месту, а также способу исполнения. Невыполнение работы означает отсутствие определенного в договоре результата. В обоих случаях заказчик вправе воспользоваться правами покупателя, закрепленными в ст. ст. 503 — 505 ГК РФ. Такое решение законодателя обусловлено сходством бытового подряда и розничной купли-продажи, прежде всего в том, что стороной в этих договорах выступает гражданин-потребитель.

Статья 503 ГК РФ предоставляет заказчику определенные гарантии в случае продажи ему результата работы ненадлежащего качества. Нормы ст. 504 ГК РФ защищают интересы заказчика от возможного колебания цен на результаты работы. В соответствии со ст. 505 ГК РФ заказчик вправе, помимо возмещения убытков и уплаты неустойки, требовать исполнения обязательства в натуре.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение подрядного обязательства, лежит на исполнителе.

Заказчик также не лишен права обращаться к законодательству о защите прав потребителей, предусматривающему дополнительные санкции в отношении подрядчика. Так, при нарушении подрядчиком сроков выполнения работ заказчик вправе назначить новый срок. Подрядчик уплачивает заказчику за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена — общей цены заказа (п. п. 1, 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

— Определение Верховного суда Республики Башкортостан от 03.06.2014 по делу N 33-7801/2014;

— Определение Приморского краевого суда от 12.05.2014 по делу N 33-4045;

— Определение Курского областного суда от 24.04.2014 по делу N 33-1108-2014.