Анализ должностных инструкций работников службы ДОУ ОАО Желдорреммаш

Анализ должностных инструкций работников службы ДОУ ОАО "Желдорреммаш"

I. Общие положения

1. Документовед относится к категории специалистов.

- документоведа назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;

- документоведа II категории - назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в должности документоведа не менее 3 лет;

- документоведа I категории - лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в должности документоведа II категории не менее 3 лет.

3. Назначение на должность документоведа и освобождение от нее производится

приказом директора предприятия по представлению

документационного обеспечения; заведующего канцелярией; иного должностного

4. Документовед должен знать:

4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих, касающиеся документационного обеспечения управления.

4.2. Порядок планирования, проектирования и технологию работы на базе организационной и вычислительной техники служб документационного обеспечения управления.

4.3. Методы исследования, анализа, проектирования и развития документационных систем.

4.4. Порядок оформления, классификации, хранения, экспертизы ценности документов.

4.5. Организацию архивного дела.

4.6. Нормативные и методические документы по проектированию и эксплуатации автоматизированных информационных систем управления.

4.7. Основы программирования.

4.8. Методы проектирования и актуализации баз и банков данных.

4.9. Основы управления, эргономики, социальной психологии, социологии.

4.12. Отечественный и зарубежный опыт в области документационного обеспечения управления.

4.13. Основы экономики, организации труда и управления.

4.14. Законодательство о труде.

4.15. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.16. Правила и нормы охраны труда.

6. На время отсутствия документоведа (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

1. Разрабатывает и внедряет технологические процессы работы с документами и документной информацией на основе использования организационной и вычислительной техники (учет, контроль исполнения, оперативное хранение, справочная работа).

2. Принимает участие в планировании, организации и совершенствовании деятельности отдела документационного обеспечения управления.

3. Осуществляет контроль за состоянием делопроизводства.

4. Подготавливает предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест работников отдела документационного обеспечения.

5. Разрабатывает унифицированные системы документации и табели документов различного назначения и уровня управления, классификаторы документной информации.

6. Организует внедрение систем ведения документации.

7. Принимает меры по упорядочению состава документов и информационных показателей, сокращению их количества и оптимизации документопотоков.

8. Участвует в отборе документов, передаваемых на государственное хранение, организации хранения и экспертизе ценности документов.

9. Принимает участие в постановке задач, проектировании, эксплуатации и совершенствовании (в части информационного обеспечения) автоматизированных информационных систем и систем управления, а также в разработке новейших информационных технологий (в том числе безбумажных), базирующихся на применении вычислительной и микропроцессорной техники, проектировании и актуализации баз и банков данных.

10. Изучает и обобщает передовой отечественный и зарубежный опыт в области документационного обеспечения управления, разрабатывает нормативно-методические документы по вопросам документационного обеспечения.

11. Принимает участие в работе по подбору, расстановке и повышению квалификации кадров отдела документационного обеспечения.

12. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех недостатках в деятельности предприятия (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных прав и обязанностей и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителя организации).

6. Требовать от руководства предприятия, своего непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Документовед несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с

Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов, других служащих, утвержденным Постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г.

I. Общие положения

1. Архивариус относится к категории технических специалистов.

2. На должность архивариуса назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность архивариуса и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению заведующего архивом.

4. Архивариус должен знать:

4.1. нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению архивного дела на предприятии.

4.2. Порядок приема и сдачи документов в архив, их хранение и пользование ими.

4.3. Единую государственную систему делопроизводства.

4.4 Порядок составления описаний документов постоянного и временного хранения и актов об уничтожении документов.

4.5. Порядок оформления дел и их подготовки к хранению и использованию.

4.6. Порядок ведения учета и составления отчетности.

4.7. Структуру предприятия.

4.8. основы организации труда.

4.9. Правила эксплуатации технических средств.

4.10. Законодательство о труде.

4.11. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.12. Правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты.

5. Архивариус в своей деятельности руководствуется:

5.1. Положением об архиве.

5.2. Настоящей должностной инструкцией.

6. Архивариус подчиняется непосредственно заведующему архивом.

7. На время отсутствия архивариуса (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

II. Должностные обязанности

1. Основными задачами архивариуса являются:

1.1. Обеспечение отбора, упорядочения, комплектования, использования, сохранности принимаемых в архив документов (в т.ч. законченных делопроизводством документов практического назначения).

1.2. Создание справочного аппарата к ним.

1.3. Подготовка и своевременная передача на государственное хранение в образующихся в деятельности организации документов Архивного фонда Российской Федерации.

1.4. Осуществление контроля за формированием и оформлением дел в делопроизводстве подразделений организации.

2. Для выполнения вышеуказанных задач архивариус:

2.1. Организует хранение и обеспечивает сохранность документов, поступивших в архив.

2.2. Принимает и регистрирует поступившие на хранение от структурных подразделений документы, законченные делопроизводством.

2.3. Участвует в разработке номенклатуры дел, проверяет правильность их формирования и оформления при передаче в архив.

2.4. В соответствии с действующим законодательством шифрует единицы хранения, систематизирует и размещает дела, ведет их учет.

2.5. Подготавливает сводные описи единиц постоянного и временного сроков хранения, а также акты для передачи документов на государственное хранение, на списание и уничтожение материалов, сроки хранения которых истекли.

2.6. Ведет работу по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивает удобный и быстрый их поиск.

2.7. Участвует в работе по экспертизе научной и практической ценности архивных документов.

2.8. Следит за состоянием документов, своевременностью их восстановления, соблюдением в помещениях архива условий, необходимых для обеспечения их сохранности.

2.9. Контролирует соблюдение правил противопожарной защиты в помещении архива.

2.10. Выдает в соответствии с поступающими запросами архивные копии и документы, составляет необходимые справки на основе сведений, имеющихся в документах архива, подготавливает данные для составления отчетности о работе архива.

2.11. Участвует в работе по экспертизе ценности архивных документов.

2.12. Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

Архивариус имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. В пределах своей компетенции сообщать заведующему архивом о всех недостатках в деятельности предприятия (структурных подразделений, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных прав и обязанностей и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению заведующего архивом от руководителей подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении обязанностей и прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Архивариус несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с

Приложение № 7 - Истратова О

Истратова О.Н. Эксакусто Т.В. Справочник психолога-консультанта организации - файл 1.doc

к Руководству Примерный перечень психологических методик для использования в деятельности психологов службы

Основные психологические методики:

Автобиографический метод изучения личности осуж­денного (АМИЛ);

Стандартизированный многопрофильный личностный опросник ( MMPI );

Калифорнийский личностный опросник (СР1);

Восьмицветовой тест М. Люшера;

Характерологический личностный опросник ЕР1 (ме­тодика Айзенка);

Опросник ЕРС1 (методика Айзенка);

Опросник Айзенка подростковый (для воспитательных колоний);

Методика многофакторного исследования личности Кэттелла;

Дополнительные психологические методики:

Тест Томаса (по определению стиля поведения и пред­расположенности к конфликтному поведению);

Опросник «Шкала одиночества» Д. Рассела, Л. Пепло, М. Фрюгсона;

Экспресс-диагностика уровня тревожности Спилбергера; Методика «Черты характера и темперамент» (ЧХТ); Тест «Самочувствие. Активность. Настроение» (САН); Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири;

Метод рисуночной фрустрации Розенцвейга;

«Дом-дерево-человек» (ДДЧ); «Кинетический рисунок семьи»; « Несуществующее животное ».

Должностные инструкции практических психологов различных отраслей

^ ТИПОВАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СТАРШЕГО ПСИХОЛОГА (ПСИХОЛОГА) ОРГАНА (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ) ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

1. Общие положения

1. 
   Настоящая Инструкция определяет полномочия и порядок работы старшего психолога и психолога (далее по тексту— «психолог») органов и подразделений внут­ренних дел.
   
2. 
   Основной целью деятельности психолога является формирование высокого уровня психологической готов­ности личного состава к выполнению оперативно-служеб­ных задач на основе обеспечения его психической устой­чивости и развития профессионально важных психологи­ческих качеств.
   
3. 
   Вопросы введения должностей, финансового, ма­териально-технического, иных видов довольствия и обес­печения деятельности психологов решаются в соответствии с приказами МВД России № 305 от 2.09.92 г. № 420 от 14.09.93 г. № 350 от 19.07.94 г. а также согласно иных соответствующих нормативных актов МВД России.
   
4. 
   Должность психолога замещается в соответствии с приказом МВД России № 300 от 25.06.93 г. лицами, име­ющими высшее психологическое образование или, как правило, специалистами с высшим педагогическим, ме­дицинским, юридическим образованием, проявляющими склонность к психологической работе с личным составом и по своим индивидуальным качествам способные ее вы­полнять после подготовки в установленном порядке по специальности «практический психолог».
   
5. 
   Основными направлениями деятельности психолога являются (работу по конкретному направлению деятель­ности определяет начальник органа (подразделения) внут­ренних дел): психологическое обеспечение работы с лич­ным составом; психологическое обеспечение оперативно— служебной деятельности.
   
6. 
   Основными видами деятельности практического психолога являются:
   

— психодиагностика;

• 
  психологическая экспертиза;
  
• 
  психопрофилактика;
  
• 
  психологическое консультирование;
  
• 
  психокоррекция;
  
• 
  психологическая пропаганда и обучение.
  

1. 
   В своей деятельности психолог руководствуется Конституцией Российской Федерации, законом РСФСР «О милиции», другими законами и нормативными актами Российской Федерации и Министерства внутренних дел России, территориальных органов государственной влас­ти и управления, местного самоуправления, а также на­стоящей Инструкцией.
   
2. 
   Психолог непосредственно подчиняется заместите­лю начальника органа (подразделения) внутренних дел по кадрам (по работе с личным составом), а по вопросам психологической работы — вышестоящему руководству психологической службы МВД России.
   
3. 
   Психолог несет персональную ответственность за со­стояние и результаты работы на порученных направлениях Возложение на него должностных обязанностей, не предус­мотренных настоящей Инструкцией, не допускается
   

2. Должностные обязанности психолога 2.1. Работа с кадрами:

1. 
   Анализирует результаты психодиагностического обследования кандидатов на службу, в случаях необходимо­сти проводит их дополнительное психологическое изучение.
   
2. 
   Проводит психологическое обследование сотруд­ников и разрабатывает предложения по индивидуально-воспитательной работе с ними.
   
3. 
   Проводит занятия по психологической тематике в системе служебной подготовки.
   
4. 
   С учетом уровня развития психологических ка­честв сотрудников и специфики оперативно-служебной де­ятельности разрабатывает предложения и участвует в про­ведении психологической подготовки личного состава.
   
5. 
   Разрабатывает предложения по социально-пси­хологической адаптации молодых сотрудников
   
6. 
   Участвует в работе кадровой и аттестационной комиссий органа (подразделения) внутренних дел.
   
7. 
   Изучает социально-психологический климат и стиль руководства в служебных коллективах.
   
8. 
   Проводит анализ психологических причин теку­чести кадров, нарушений дисциплины и законности, за­болеваемости, самоубийств, профессиональных затрудне­ний и ошибок сотрудников.
   

2.1.9. Выявляет факторы оперативно-служебной деятельности, социально-бытовые условия, негативно влияющие на психологическое состояние и профессиональную деятельность личного состава.

1. 
   Контролирует психологическое состояние сотруд­ников, организует и в пределах своей компетенции прово­дит психокоррекционные и реабилитационные мероприятия.
   
2. 
   Ведет индивидуально-психологическое консуль­тирование сотрудников и членов их семей.
   
3. 
   Оказывает психологическую поддержку сотруд­никам после выполнения ими служебных задач в экстре­мальных ситуациях.
   

2.2. Участвуя в решении оперативно-служебных задач (Для решения данных задач привлекаются психологи,
имеющие специальную подготовку, подтвержденную дипломом (лицензией):

2.2.1. Консультирует сотрудников по психологическим аспектам этих задач.

2.2.2. Готовит предложения при решении вопросов, требующих профессиональной компетенции психолога.

1. 
   Составляет психологический портрет преступника (подозреваемого, свидетеля).
   
2. 
   Разрабатывает сценарий ведения переговоров с преступниками.
   
3. 
   Использует нетрадиционные методы раскрытия преступлений.
   

2.2.6. При чрезвычайных ситуациях выполняет обязанности и в соответствии с приказом МВД России от 12.01.96 г. № 20.

2.3. Разрабатывает и ведет:

2.3.1. Планы работы и отчеты по установленной форме.

2.3.2. Журналы, карточки учета лиц, прошедших обследование или получивших консультации; в журнал заносятся шифр каждого обследуемого, повод обращения, содержание проведенной работы, выводы и рекомендации.

2.3.3. Списки лиц, отнесенных к группе риска.

2.4. Психолог (ответственный за кабинет психологической регуляции) организует и обеспечивает, по распоряжению начальника органа (командира подразделения) внутренних дел, функционирование указанного кабинета (приложения N° 1, 2).

2.5. В установленном порядке представляет заявки на финансовое, материально-техническое, иные виды-обеспе­чения психологической работы.

3. Права по должности

1. 
   Получает в установленном порядке информацию, необходимую для выполнения им должностных обязан­ностей.
   
2. 
   Выбирает в пределах своей компетенции формы, средства и методы деятельности, учитывая при этом ак­туальные потребности органа (подразделения) внутренних дел и складывающуюся оперативную обстановку.
   

1. 
   Имеет изолированное, специально оборудованное рабочее место.
   
2. 
   Приобретает необходимые научные и методичес­кие материалы, включая периодические издания по спе­циальности на средства ОВД.
   
3. 
   По согласованию с руководством органа (подразде­ления) внутренних дел, привлекает специалистов, не со­стоящих в штате данного органа (подразделения) для про­ведения консультационной, методической, практической работы и мероприятий, требующих особой квалификации.
   
4. 
   Вносит предложения руководству о временных изменениях в режим труда и отдыха сотрудников, а так­же о предоставлении краткосрочного отпуска сотрудни­кам по психологическим показаниям.
   
5. 
   Использует получаемую конфиденциальную инфор­мацию в пределах своего профессионального статуса
   
6. 
   Проходит в установленном порядке переподготов­ку и повышение квалификации.
   

3.10. Участвует в научно-исследовательских и практических мероприятиях по проблемам психологического
обеспечения жизнедеятельности личного состава. 4. Взаимоотношения и взаимозаменяемость по должности

1. 
   Обеспечивает взаимодействие с центром психоди­агностики, здравпунктом органа (подразделения) внутрен­них дел, с другими психологическими и медицинскими подразделениями, учебными, научными учреждениями и организациями системы МВД, а также иными ведомства­ми по вопросам психологического обеспечения личного состава и оперативно-служебной деятельности.
   
2. 
   В целях обобщения передового опыта использует средства массовой информации.
   

4.3 В отсутствие старшего психолога, психолог вы­полняет его обязанности. Специальность военного пси­холога появилась в российской армии сравнительно не­давно Обязанности психолога были утверждены прика­зом Министерства обороны N° 226 в 1995 году. Психолог обязан знать психологические качества военнослужащих, принимать участие в профессиональном отборе личного состава полка, отвечать за методическое обеспечение за­нятий и так далее. На сегодняшний день наша армия укомплектована психологами на 27 процентов.

^ ПОЛОЖЕНИЕ О ПСИХОЛОГЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ВНЕВЕДОМСТВЕННОЙ ОХРАНЫ

(утверждено Приказом МВД России от 08.04.96 №180)

1. Общие положения

1. 
   Основными целями деятельности психолога подраз­деления вневедомственной охраны являются психологичес­кое обеспечение работы с личным составом и повышение эффективности служебной деятельности сотрудников.
   
2. 
   Введение должностей психологов и их деятельнос­ти решается начальниками подразделений вневедомствен­ной охраны в соответствии с Приказом МВД России от 08.04.96 № 180.
   
3. 
   Должности психологов замещаются лицами, при­нятыми в установленном порядке на службу в подразделе­ния вневедомственной охраны, имеющими высшее образо­вание, как правило, психологического (педагогического, юридического, военного, медицинского) профиля, прояв­ляющими склонность к психологической работе с личным составом и по своим индивидуальным качествам способ­ными её выполнять. Лица, не имеющие квалификации «психолог», допускаются к исполнению должностных фун­кций психолога только после соответствующей переподго­товки по специальности «практическая психология».
   

1. 
   Психолог назначается и освобождается от должно­сти начальником управления отдела подразделения вне­ведомственной охраны по представлению его заместителя по работе с личным составом с согласия вышестоящего руководителя психологической службы.
   
2. 
   В своей деятельности психолог руководствуется действующими нормативными актами.
   

2. Основные направления деятельности и функции психолога

2.1. Деятельность психолога вневедомственной охраны осуществляется по следующим основным направлениям:

1) решение психологических вопросов в кадровой работе;

1. 
   обеспечение формирования социально-психологичес­кого климата в коллективе сотрудников подразделения вневедомственной охраны;
   
2. 
   психологическая поддержка работников вневедом­ственной охраны и членов их семей;
   
3. 
   проведение профессионально-психологической под­готовки личного состава;
   

5) участие в решении служебных задач. 2.2. При решении психологических вопросов кадровой работы психолог выполняет следующие функции:

1. 
   изучает личностные и профессиональные качества, оценивает уровень их развития у лиц, принимаемых на службу в подразделения вневедомственной охраны;
   
2. 
   способствует социально-психологической адаптации молодых сотрудников;
   
3. 
   анализирует личностные и профессионально-важные психологические качества сотрудников;
   
4. 
   проводит анализ и оценку динамики профессиональ­ного развития сотрудников;
   
5. 
   участвует в работе кадровой и аттестационной ко­миссии.
   

2.3. Психолог обеспечивает формирование социально-психологического климата в коллективе:

1. 
   исследует социально-психологический климат и психологическую совместимость сотрудников в подразделе­ниях вневедомственной охраны;
   
2. 
   разрабатывает предложения по вопросам улучшения социально-психологического климата, формирования оптимального стиля руководства подчинёнными, предупреж­дения и разрешения межличностных конфликтов, психо­логически обоснованного применения различных методов, форм и средств воспитательной работы;
   
3. 
   вносит предложения по комплектования временных служебных групп с учётом психологической совместимости и профессионально-психологических качеств сотрудников.
   

2.4. Психолог органа вневедомственной охраны решает задачи психологической поддержки сотрудников:

1. 
   организует и обеспечивает работу кабинета (комна­ты) психологической поддержки (реабилитации, разгруз­ки, регуляции);
   
2. 
   проводит индивидуально-психологическое консуль­тирование сотрудников;
   
3. 
   оказывает психокоррекциониую помощь сотрудни­кам, нуждающимся в снятии психоэмоционального на­пряжения;
   
4. 
   контролирует психологическое состояние сотрудни­ков, оказавшихся в экстремальных ситуациях при вы­полнении служебных обязанностей, и при необходимости вносит предложения по проведению восстановительных мероприятий;
   
5. 
   осуществляет психологическую помощь сотрудникам и членам их семей, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
   

2.5. В ходе проведения профессионально-психологической подготовки, психолог:

1) участвует в организационном и методическом обеспечении профессионально-психологической подготовки
личного состава;

2) разрабатывает учебно-методические материалы;

1. 
   проводит занятия с личным составом, направленные на формирование у сотрудников психологических качеств, отвечающих требованиям деятельности по линии служб, устойчивости к профессиональным стресс-факторам;
   
2. 
   анализирует эффективность профессионально-психо­логической подготовки личного состава;
   
3. 
   разрабатывает рекомендации и предложения для руководства по совершенствованию профессионально-пси­хологической подготовки.
   

2.6. Участвуя в решении служебных задач подразделений вневедомственной охраны, психолог:

1. 
   консультирует сотрудников по психологическим ас­пектам решения служебных задач;
   
2. 
   готовит документы и предложения по вопросам, тре­бующим профессиональной компетенции психолога;
   
3. 
   оказывает помощь в использовании нетрадиционных методов решения служебных задач.
   

3. Права и ответственность психолога

3.1. Психолог имеет право:

1) выбирать приоритетные направления деятельнос­ти с учётом актуальных потребностей подразделения вне­ведомственной охраны и складывающейся оперативной обстановки;

1. 
   получать от подразделений, отделов и служб статис­тические и иные материалы, необходимые для выполне­ния своих профессиональных функций;
   
2. 
   самостоятельно определять пути и средства решения профессиональных задач методики психодиагностическо­го обследования, формы и методы психологической под­держки и психокоррекционной работы);
   
3. 
   иметь изолированное, специально оборудованное ра­бочее место;
   
4. 
   выходить с технико-экономическими обоснования­ми на разработку, приобретение и установку оборудования, технических средств;
   
5. 
   разрабатывать и приобретать необходимые научные и методические материалы, включая периодические из­дания по специальности;
   
6. 
   привлекать специалистов, не состоящих в штате под­разделения вневедомственной охраны для проведения консультационной и методической работы, а также ме­роприятий, требующих особой квалификации, с соответ­ствующей оплатой их труда;
   
7. 
   вносить предложения руководству о временных из­менениях в режим труда и отдыха сотрудников, а также о предоставлении краткосрочного отпуска (до 5 дней) со­трудникам по психологическим основаниям (стресс, переутомление и другие отрицательные состояния);
   
8. 
   принимать решения по использованию полученной им конфиденциальной информации в пределах своей ком­петенции;
   

1. 
   проводить периодическую подготовку (переподго­товку) в системе повышения квалификации и совершен­ствования по дисциплинам, связанным с выполнением про­фессиональных задач,
   
2. 
   регулярно поддерживать профессиональные контак­ты с целью обмена опытом психологической работы.
   

3.2. Психолог несёт ответственность за следующие дей­ствия:

1. 
   научно-обоснованное, объективное и честное исполь­зование методов и средств психологической работы;
   
2. 
   неограниченное распространение психологических методик, разглашение их содержание, методов обработки среди лиц, не имеющих права допуска;
   

1. 
   соблюдение профессионально-этических норм, в ос­нове которых лежат благополучие обследуемых сотруд­ников, корректность и сдержанность в публичных заяв­лениях, конфиденциальность, гарантирующая сохранность информации об обследуемых;
   
2. 
   нерегламентированное распространение (использова­ние) имеющихся в его распоряжении психологических данных о сотрудниках и членах их семей;
   
3. 
   сохранность первичной информации (протоколов об­следования, данных экспериментов, журналов, индиви­дуальных консультаций и др.).
   

4. Организация труда психолога

4.1. В основе деятельности психолога лежит текущее (ежеквартальное) и перспективное планирование работы. Её организация обеспечивается высокой профессиональной подготовкой, мотивацией и заинтересованностью в успехе дела, современным уровнем технической оснащённости.

Планы работы психолога предварительно согласовы­ваются со всеми заинтересованными руководителями, ут­верждаются заместителем начальника подразделения вне­ведомственной охраны по работе с личным составом и доводятся до сведения соответствующих должностных лиц.

Внеплановая психологическая работа осуществляется с разрешения начальника органа внутренних дел.

4.2. Периодичность отчётности психолога определяет вышестоящий руководитель психологической службы. Утверждает отчёты психолога заместитель начальника ГУВО, ОВО по кадрам.

4.3. Психолог ведёт следующую документацию:

1. 
   накопительную папку с планами работы и отчётами по основным направлениям своей профессиональной дея­тельности;
   
2. 
   журналы, карточки учёта лиц, прошедших обследо­вание или получивших консультации; в журнал заносят­ся: шифр каждого обследуемого, повод проведения рабо­ты с сотрудником, выводы и рекомендации;
   
3. 
   списки лиц, требующих от психолога повышенного внимания и наблюдения.
   

^ ТИПОВАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СТАРШЕГО ПСИХОЛОГА (ПСИХОЛОГА) ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ВНЕВЕДОМСТВЕННОЙ ОХРАНЫ

1. Общие положения

1. 
   Настоящая должностная Инструкция определяет полномочия и порядок работы старшего психолога (пси­холога) подразделения вневедомственной охраны.
   
2. 
   Основной целью деятельности психолога являет­ся формирование высокого уровня психологической го­товности личного состава к выполнению служебных за­дач на основе обеспечения его психологической устойчи­вости и развития профессионально-важных психологи­ческих качеств.
   
3. 
   Вопросы введения должностей, финансового, ма­териально-технического, иных видов довольствия и обес­печения деятельности психологов решаются в соответствии с действующими нормативными актами МВД России.
   
4. 
   Должность психолога замещается в соответствии с Приказом МВД России № 180 от 08.04.96 лицами, имею­щими высшее психологическое образование или специа­листами с высшим педагогическим, медицинским, юри­дическим образованием, проявляющими склонность к пси­хологической работе с личным составом и по своим инди­видуальным качествам способными её выполнять после подготовки по специальности «практический психолог».
   

1.5. Основными направлениями деятельности психолога являются:

2. психологическое обеспечение работы с личным составом;

3. психологическое обеспечение служебной деятельности.

3.1. Основными видами деятельности практического

психолога являются:

1. 
   психодиагностика;
   
2. 
   психологическая экспертиза;
   
3. 
   психопрофилактика;
   
4. 
   психологическое консультирование;
   
5. 
   психокоррекция;
   
6. 
   психологическая пропаганда и обучение.
   

9.1. В своей деятельности психолог руководствуется конституцией Российской Федерации, Законом РСФСР «О милиции», другими законами и нормативными актами Российской Федерации, Министерства внутренних дел России, территориальных органов государственной влас­ти и управления, а также настоящей Инструкцией.

1. 
   Психолог непосредственно подчиняется заместите­лю начальника подразделения вневедомственной охраны по работе с личным составом, а по вопросам психологичес­кой работы — вышестоящему руководству психологичес­кой службы.
   
2. 
   Психолог несёт персональную ответственность за состояние и результаты своей работы. Возложение на него должностных обязанностей, не предусмотренных настоя­щей Инструкцией, не допускается.
   

10. Должностные обязанности психолога 10.1. Работа с кадрами:

1. 
   Анализирует результаты психодиагностическо­го обследования кандидатов на службу.
   
2. 
   Проводит психологическое обследование сотруд­ников и разрабатывает предложения по индивидуально-воспитательной работе с ними;
   
3. 
   Организует занятия по психологической тема­тике в системе служебной подготовки.
   

1. 
   С учётом уровня развития психологических качеств сотрудников и специфики служебной деятельнос­ти разрабатывает предложения и участвует в проведении психологической подготовки личного состава;
   
2. 
   Разрабатывает предложения по социально-пси­хологической адаптации молодых сотрудников;
   
3. 
   Участвует в работе кадровой и аттестационной комиссии подразделения вневедомственной охраны.
   
4. 
   Изучает социально-психологический климат и стиль руководства в служебных коллективах.
   
5. 
   Проводит анализ психологических причин те­кучести кадров, нарушений дисциплины и законности, заболеваемости, самоубийств, профессиональных затруд­нений и ошибок сотрудников.
   
6. 
   выделяет факторы служебной деятельности, социально-бытовые условия, негативно влияющие на пси­хологическое состояние и профессиональную деятельность личного состава.
   
7. 
   Контролирует психологическое состояние сотруд­ников, организует в пределах своей компетенции проведение психокоррекционных и реабилитационных мероприятий.
   

10.1.11. Ведёт индивидуально-психологическое консультирование сотрудников и членов их семей.

10.1.12. Оказывает психологическую поддержку сотруд­никам после выполнения ими служебных задач в экстре­мальных условиях.

10.2. Участвуя в решении служебных задач, психолог:

1. 
   Консультирует сотрудников по психологичес­ким аспектам этих задач.
   
2. 
   Готовит предложения по решению вопросов, требующих профессиональной компетенции психолога.
   
3. 
   Использует нетрадиционные методы решения служебных задач, раскрытия преступлений;
   
4. 
   При чрезвычайных ситуациях выполняет обя­занности в соответствии с Приказом МВД России от 12.01.96 № 320.
   

10.3. Разрабатывает и ведёт:

10.3.1. Планы работы и отчёты по установленной форме.

10.3.2. Журналы, карточки учёта лиц, прошедших обследование или получивших консультации; в журнал заносятся: шифр каждого обследуемого, повод проведения работы с сотрудником, выводы и рекомендации.

10.3.3. Списки лиц, отнесённых к группе риска.

1. 
   Психолог (ответственный за кабинет психологи­ческой регуляции) организует и обеспечивает по распоря­жению начальника вневедомственной охраны, функцио­нирование указанного кабинета.
   
2. 
   В установленном порядке предоставляет заявки на финансовое, материально-техническое, иные виды обес­печения психологической работы.
   

11. Права по должности

1. 
   Получает в установленном порядке информацию, необходимую для выполнения им должностных обязан­ностей.
   
2. 
   Выбирает формы, средства и методы деятельнос­ти, учитывая при этом актуальные потребности вневедом­ственной охраны.
   
3. 
   Имеет изолированное, специально оборудованное рабочее место.
   
4. 
   Приобретает необходимые научные и методичес­кие материалы, включая периодические издания по спе­циальности;
   
5. 
   По согласованию с руководством вневедомствен­ной охраны, привлекает специалистов, не состоящих в штате подразделения вневедомственной охраны для про­ведения консультационной и методической работы, а так­же мероприятий, требующих особой квалификации.
   

1. 
   Вносит предложения руководству о временных изменениях в режим труда и отдыха сотрудников, а так­же о предоставлении краткосрочного отпуска сотрудни­кам по психологическим показаниям.
   
2. 
   использует конфиденциальную информацию в пределах своего профессионального статуса.
   
3. 
   Проходит в установленном порядке переподготов­ку и повышение квалификации.
   
4. 
   Участвует в научно-исследовательских и практи­ческих мероприятиях по проблемам психологического обеспечения жизнедеятельности личного состава.
   

12. Взаимоотношения и взаимозаменяемость по долж­ности:

1. 
   Обеспечивает взаимодействие с центром психо­диагностики, здравпунктом органа внутренних дел, с дру­гими психологическими и медицинскими подразделения­ми, учебными, научными учреждениями и организация­ми системы МВД, а также иными ведомствами по вопро­сам психологического обеспечения личного состава и опе­ративно-служебной деятельности.
   
2. 
   В целях обобщения передового опыта использует средства массовой информации.
   
3. 
   В отсутствие старшего психолога психолог вы­полняет его обязанности.
   

Заместитель Генерального прокурора

Российской Федерации государственный

советник юстиции 1 класса А.А. Розанов «29» июля 1998 г.

^ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПСИХОЛОГА КАДРОВЫХ

СЛУЖБ ОРГАНОВ ПРОКУРАТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1. Общие положения

1. 
   Настоящая Инструкция определяет полномочия и порядок работы психолога кадровых служб органов про­куратуры.
   
2. 
   Психолог введён в состав управления (отдела) кадров органов прокуратуры в целях совершенствования психологи­ческого отбора кандидатов на службу в органы прокуратуры и на учёбу в институты системы прокуратуры, повышения эффективности профилактических мероприятий среди опе­ративных работников органов прокуратуры.
   

1. 
   Вопросы введения должностей, финансового, ма­териально-технического обеспечения деятельности психо­логов решаются в соответствии с приказами и иными нор­мативными актами Генерального прокурора Российской Федерации.
   
2. 
   Должность психолога замещается лицами, имею­щими высшее психологическое образование и стаж рабо­ты по специальности не менее пяти лет, или имеющими психологическое образование и прошедшими специальную подготовку в учебных заведениях системы высшего обра­зования или другие формы обучения, дающие право рабо­тать психологом.
   
3. 
   Психолог непосредственно подчиняется начальни­ку управления (отдела) кадров органов прокуратуры, а по вопросам психологической работы руководству психоло­гической службы Российской Федерации.
   
4. 
   В своей деятельности психолог руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным за­коном «О прокуратуре Российской Федерации», другими законами Российской Федерации и нормативными акта­ми Российской Федерации Генерального прокурора Рос­сийской Федерации, а также настоящей инструкцией.
   
5. 
   Психолог несёт персональную ответственность за состояние и результаты работы.
   

Возложение на него должностных обязанностей, не пре­дусмотренных настоящей инструкцией, не допускается. 2. Основные задачи и виды деятельности психолога

1. 
   Организация и проведение профессионально-пси­хологического отбора кандидатов, принимаемых на службу в органы прокуратуры и поступающих на учёбу в инсти­туты системы прокуратуры, с целью выявления лиц с при­знаками психической дезадаптации, оценки их психоло­гической пригодности к службе в органах прокуратуры и к обучению, а также с целью прогнозирования их профес­сиональной психологической пригодности к службе в орга­нах прокуратуры.
   
2. 
   Организация и проведение профилактических, психодиагностических мероприятий с работниками, вы­полняющими служебные обязанности в экстремальных условиях деятельности, а также с лицами, проявляющи­ми признаки психологической дезадаптации.
   

2.3. Основными видами деятельности психолога яв­ляются:

1. 
   психодиагностика;
   
2. 
   психологическая экспертиза;
   
3. 
   психопрофилактика;
   
4. 
   психологическое консультирование; 7.психокоррекция;
   

8. психологическая подготовка и обучение работников органов прокуратуры. 3. Обязанности психолога

1. 
   Осуществляет психодиагностическое обследование лиц: а) поступающих на службу в органы прокуратуры; б) прокуроров и следователей, зачисляемых в резерв кад­ров для выдвижения; в) аттестуемых — по указанию ру­ководителя органа прокуратуры или начальника кадро­вой службы; г) поступающих на учёбу в институты систе­мы прокуратуры России.
   
2. 
   Анализирует результаты психодиагностического обследования лиц, в случае необходимости проводит их дополнительное психологическое изучение.
   
3. 
   Предоставляет в кадровую службу органа проку­ратуры заключения и рекомендации по результатам об­следования.
   
4. 
   Осуществляет по поручению руководства органа про­куратуры контроль за выполнением рекомендаций, подго­товленных по результатам психологических исследований.
   
5. 
   Участвует в работе аттестационной комиссии орга­на прокуратуры.
   
6. 
   По поручению руководителей органа прокуратуры изучает социально-психологический климат и стиль ру­ководства в коллективах подразделений прокуратуры, проводит анализ психологических причин текучести кад­ров, нарушений дисциплины и законности, заболеваемос­ти, профессиональных затруднений и ошибок работников, социально-бытовых условий, негативно влияющих на пси­хологическое состояние и профессиональную деятельность прокурорско-следственных работников.
   

3.7. Взаимодействует с научными и образовательными учреждениями системы прокуратуры, МВД, Минздравмедпрома России с целью использования достижений в области психологии.

3.8. Ведёт индивидуально-психологическое консультиро­вание работников. Оказывает психологическую помощь ли­цам, нуждающимся в этом (беседы, психокоррекция и т. п.).

3.9.Разрабатывает и ведёт:

3.9.1. План работы и отчёты по установленной форме;

3.9.2. Журналы, карточки учёта лиц, прошедших обследование или получивших консультации. В журнал заносятся шифр каждого обследуемого, повод обращения, содержание проведённой работы, выводы и рекомендации.

3.9.3. Списки лиц, отнесённых к группе риска.

3.10. В установленном порядке представляет заявки

на финансовое, материально-техническое, иные виды обес­печения психологической работы.

4. Права психолога

1. 
   Имеет изолированное, специально оборудованное рабочее место.
   
2. 
   Получает в установленном порядке от структурных подразделений органов прокуратуры информацию, необхо­димую для выполнения им должностных обязанностей.
   
3. 
   Самостоятельно определяет в пределах своей ком­петенции психологические методы своей профессиональ­ной деятельности.
   
4. 
   Психодиагностическое обследование абитуриентов, их отбор в институты системы прокуратуры проводит по методике, согласованной с управлением кадров Генераль­ной прокуратуры РФ.
   
5. 
   Использует получаемую конфиденциальную инфор­мацию в пределах своего профессионального статуса.
   
6. 
   По согласованию с руководством органа прокура­туры привлекает других специалистов, не состоящих в штате органа прокуратуры, для проведения консультаци­онной, методической, практической работы, требующей более высокой квалификации.
   
7. 
   Вносит предложения руководству прокуратуры о временных изменениях в режим труда и отдыха работни­ков, а также о предоставлении им краткосрочного отпус­ка по психологическим показаниям.
   
8. 
   Проходит в установленном порядке переподготов­ку и повышение квалификации.
   
9. 
   Участвует в научно-исследовательских и практи­ческих мероприятиях по проблемам психологического обес­печения деятельности работников органов прокуратуры.
   

к проекту должностной инструкции психолога кадровых служб органов прокуратуры Российской Федерации

Проект указанной должностной инструкции разрабо­тан на основе действующих методического пособия Гене­ральной прокуратуры Российской Федерации 1994 г. «Ру­ководство по профессиональному психологическому отбо­ру кандидатов на службу в органы прокуратуры Российс­кой Федерации» и «Методического руководства по про­фессиональному психологическому отбору абитуриентов, поступающих на учёбу в институты прокуратуры Россий­ской Федерации» (утверждённого Приказом генерального прокурора от 14.04.97 № 366-к).

Предлагаемый проект подготовлен в соответствии с требованиями следующих нормативных актов:

1. 
   Постановления Правительства Российской Федера­ции от 25.03.96 № 360, которым утверждено положение о лицензировании медицинской деятельности.
   
2. 
   Приказа Минздравмедпрома России от 13.06.96 г. № 245 «Об упорядочении применения методов психоло­гического и психотерапевтического воздействия», зап­рещающего использование методов и методик психоло­гического, психотерапевтического воздействия, не утвер­ждённых Минздравмедпромом России, а также методов и средств оккультно-мистического и религиозного про­исхождения.
   
3. 
   Приказа Минздравмедпрома России от 30.10.95 № 294 «О психиатрической и психотерапевтической по­мощи» (п. 2.4. Приложения 2), определяющего, что толь­ко медицинский психолог имеет право по направлению врача осуществлять мероприятия по психопрофилактике, психокоррекции, психологическому консультированию при оказании помощи пациенту в решении личностных, профессиональных и бытовых психологических проблем.
   
4. 
   Приказа Минздравмедпрома России от 13.06.96 г. № 245 «Об упорядочении применения методов психологи­ческого и психотерапевтического воздействия» (п. 4). При­каз регламентирует допуск к данной работе специалис­тов, имеющих соответствующую подготовку по психиат­рии, наркологии, психотерапии медицинской психологии и получивших в установленном порядке сертификат спе­циалиста по указанным специальностям.
   

Кроме того, при разработке проекта были использова­ны методические разработки научно-исследовательского центра проблем медицинского обеспечения и главного цен­тра психологической диагностики МВД России.

Учитывая положительные результаты работы психо­логов Генеральной прокуратуры Российской Федерации и многолетний опыт деятельности психологической служ­бы органов внутренних дел Российской Федерации, ста­билизации кадровой политики, назрела необходимость в создании психологической службы прокуратуры Россий­ской Федерации.

^ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАВЕДУЮЩЕГО ОТДЕЛЕНИЕМ ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПО ТЕЛЕФОНУ (ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ)

1. Общие положения

1.1. Должность заведующего отделением экстренной психологической помощи по телефону (Телефон Доверия) вводится в штатное расписание Центра психолого-педагогической помощи населению для организации работы данного отделения.

1.2. Заведующий отделением экстренной психологической помощи по телефону назначается и увольняется приказом директора Центра.

2. Должностные обязанности

1. 
   Осуществляет общее руководство и планирование всей деятельности отделения (далее Телефон Доверия).
   
2. 
   Заведующий является представителем службы на всех уровнях. Развивает и поддерживает контакты с дру­гими учреждениями и должностными лицами системы со­циальной защиты населения и другими организациями.
   
3. 
   Отвечает за наличие организационных, методичес­ких, материальных и иных условий для нормального фун­кционирования службы, в том числе обеспечение техни­ческими средствами.
   
4. 
   Организует и проводит рекламную и просветитель­скую работу по информированию населения о деятельно­сти и предоставляемых услугах.
   
5. 
   Разрабатывает и выносит на утверждение коллек­тива Правила внутреннего трудового распорядка.
   

1. 
   Занимается организацией набора, отбора и обуче­ния новых консультантов и волонтеров для работы на Телефоне Доверия.
   
2. 
   Организует подбор профессиональных кадров для работы отделения, отвечает за своевременное заключение договоров с внештатными сотрудниками.
   
3. 
   Отвечает за ведение табеля учета рабочего време­ни консультантов, предоставляет его в бухгалтерию.
   
4. 
   Занимается анализом статистических данных по итогам работы Телефона Доверия (раз в полгода).
   

3. Предъявляемые требования Заведующий отделением должен знать:

1. 
   Основы трудового законодательства, нормативные материалы системы социальной защиты.
   
2. 
   Нормативные, инструктивные и методические ма­териалы по организации деятельности служб психологи­ческой помощи населению по телефону. Передовой отече­ственный и зарубежный опыт в данной области психосо­циальной работы.
   
3. 
   Современные методы управления трудовым кол­лективом, обеспечивающие наиболее полное раскрытие творческого потенциала работников.
   
4. 
   Нормы и правила охраны труда, техники безопас­ности и противопожарной защиты.
   

4. Имеет право

1. 
   Вносить предложения по повышению эффектив­ности своей деятельности и деятельности службы Телефо­на Доверия начальнику Управления.
   
2. 
   Самостоятельно принимать решения в пределах своей компетенции (в том числе: заключение и расторже­ние договоров с сотрудниками службы; при необходимос­ти производить оперативные замены консультантов и др.) и нести за них ответственность.
   

5. Квалификационные требования

5.1. Требования к образованию и стажу работы: 13 раз­ряд — высшее профессиональное образование: специалист по социальной работе, психолог, психотерапевт, или иное высшее образование и дополнительное образование в облас­ти психологии или психотерапии со специализацией в обла­сти психологической помощи по телефону без требований к стажу. 14 разряд — В дополнение к 13 разряду стаж работы в качестве консультанта, супервизора или руководителя социальной службы не менее 1 года. 15 разряд — в дополне­ние к 13, 14 разрядам стаж работы в качестве супервизора или руководителя социальной службы не менее 3-х лет.

Примечание: Независимо от разряда должен проходить ежегодную переподготовку по специализации в области пси­хологической помощи по телефону в объеме не менее 40 ча­сов. Рабочий день заведующего отделением экстренной пси­хологической помощи по телефону согласовывается с руко­водством в интересах продуктивной работы отделения. Вви­ду специфики круглосуточной работы отделения исполнение обязанностей заведующим может осуществляться в скользя­щем режиме в течение всей недели по согласованию с руко­водством. Заведующий отделением при производственной не­обходимости может совмещать профессии (должности) по внут­реннему совмещению.

^ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СУПЕРВИЗОРА ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ

I. Общие положения

1. 
   Должность супервизора службы Телефон Доверия вводится в штатное расписание Центра Психолого-педаго­гической помощи населению для работы с персоналом служ­бы экстренной психологической помощи по телефону.
   
2. 
   Супервизор службы Телефон Доверия назначается и увольняется приказом директора Центра.
   
3. 
   Ввиду специфики (круглосуточно, ежедневно) и в интересах продуктивности работы службы рабочий день супервизора осуществляется в скользящем режиме в те­чение всей недели.
   
4. 
   В случае необходимости супервизор службы может исполнять обязанности консультанта Телефона Доверия.
   

2. Должностные обязанности

1. 
   Планирует и осуществляет супервизорскую рабо­ту (контроль и профессиональная помощь консультанту во время дежурства).
   
2. 
   Осуществляет методическую работу с персоналом службы Телефона Доверия по повышению профессиональ­ного мастерства сотрудников. Организует и проводит обу­чающие семинары, тренинги, занятия.
   
3. 
   В целях профилактики «синдрома сгорания» орга­низует и проводит консультации с сотрудниками службы (ежемесячно).
   

1. 
   Разрабатывает методические материалы, рекомен­дации для повышения эффективности работы службы.
   
2. 
   Разрабатывает рекламные материалы по инфор­мированию населения о деятельности и предоставляемых услугах службы Телефона Доверия. В случае необходимо­сти может представлять службу Телефона Доверия при внешних контактах.
   
3. 
   Занимается набором, отбором и обучением новых сотрудников службы Телефона Доверия.
   
4. 
   Занимается первичной обработкой статистических данных по итогам работы службы Телефона Доверия (еже­месячно).
   

3. Предъявляемые требования Супервизор службы Телефон Доверия должен знать:

1. 
   Основы трудового законодательства, нормативные материалы системы социальной защиты.
   
2. 
   Нормативные, инструктивные и методические ма­териалы по организации супервизорской деятельности в службах психологической помощи населению по телефо­ну. Передовой отечественный и зарубежный опыт в дан­ной области психосоциальной работы.
   

1. 
   Основные методы и методики, используемые в индивидуальном консультировании и работе с группой, обеспечивающие наиболее полное раскрытие творческого потенциала работников.
   
2. 
   Работы в области теоретической, практической и прикладной психологии, следить за развитием современ­ной психологической науки.
   

3.5. Основы психологической диагностики.

3.6. Методы общей психологии в изучении психических процессов и состояний.

4. Имеет право

1. 
   Вносить предложения по повышению эффектив­ности своей деятельности и деятельности службы дирек­тору Телефон Доверия.
   
2. 
   Самостоятельно принимать решения в пределах своей компетенции и нести за них ответственность.
   

5. Квалификационные требования

5.1. Требования к образованию и стажу: 11 разряд — выс­шее образование и специальная подготовка в области кон­сультирования по телефону (без требований к стажу). 12 раз­ряд — высшее профессиональное образование: специалист по социальной работе, педагог, психолог, психотерапевт (без требований к стажу) и специальная подготовка в области консультирования по телефону или в дополнение к 11 раз­ряду стаж работы в качестве консультанта не менее 1 года 13 разряд — высшее профессиональное образование: специ­алист по социальной работе, психолог, психотерапевт, или иное высшее образование и дополнительное образование в области психологии или психотерапии со специализацией в области психологической помощи по телефону и опыт рабо­ты в качестве консультанта или супервизора не менее 1 года. Независимо от разряда должен проходить ежегодную пере­подготовку по специализации в области психологической помощи по телефону в объеме не менее 40 часов.

^ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КОНСУЛЬТАНТА ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ

1. Общие положения

1. 
   Должность консультанта службы Телефон Дове­рия вводится в штатное расписание Центра Психолого-педагогической помощи населению для оказания экстрен­ной психологической помощи по телефону различным ка­тегориям, социальным и возрастным группам населения
   
2. 
   Консультант службы Телефон Доверия назначает­ся и увольняется приказом директора Центра психолого-педагогической помощи.
   
3. 
   Консультант службы Телефон Доверия подчиняет­ся непосредственно заведующему отделением экстренной психологической помощи по телефону, занимающемуся организацией работы службы
   
4. 
   Режим работы консультанта 8 часов, из них 6 ча­сов — непосредственно телефонное консультирование (в том числе участие в супервизорской работе — 2 часа) и 2 часа — методическая работа (работа с методической ли­тературой, участие в семинарах, обучающих группах, под­готовка тематических тренингов для других консультан­тов, участие в рекламной деятельности службы).
   

2. Должностные обязанности 2.1. Консультант службы Телефон Доверия оказывает экстренную психологическую помощь по телефону лицам, находящимся в кризисной ситуации; сообщает необходи­мую информацию; фиксирует все обращения в журнале и статистическом листке согласно кодификатору.

1. 
   Консультант службы Телефон Доверия обязан со­блюдать правила внутреннего распорядка в соответствии с Кодексом Телефона Доверия.
   
2. 
   Консультант службы Телефон Доверия обязан один раз в месяц проконсультироваться у психолога в целях психогигиены.
   

3. Предъявляемые требования 3.1. Консультант службы Телефон Доверия должен знать:

• 
  основы трудового законодательства;
  
• 
  нормативные документы, действующие в службе;
  
• 
  основы психологии;
  
• 
  методические материалы по оказанию экстренной психологической помощи по телефону;
  
• 
  координаты государственных, социальных, специ­альных учреждений для направления обратившихся.
  

1. 
   Консультант службы Телефон Доверия должен владеть навыками, применяемыми в работе: активное слу­шание, обратная связь и др.
   
2. 
   Консультант службы Телефон Доверия стремится к саморазвитию, расширению знаний и общего кругозо­ра, совершенствует свои навыки и умения телефонного консультирования.
   
3. 
   Консультант принимает участие в создании и рас­пространении рекламных материалов службы.
   

4. Имеет право

1. 
   Вносить предложения по повышению эффектив­ности своей деятельности и деятельности службы Теле­фон Доверия
   
2. 
   Самостоятельно принимать решения в пределах своей компетенции и нести за них ответственность.
   
3. 
   Выносить возникшие у него проблемы работы с або­нентами на любое ближайшее общее собрание сотрудников.
   

5. Квалификационные требования

Консультант службы Телефон Доверия оказывает пси­хологическую помощь всем категориям населения, в том числе наиболее сложным (безработные, семьи «групп рис­ка», несовершеннолетние с девиантным поведением; лица, страдающие психическими заболеваниями, алкоголизмом, наркоманией, склонные к суициду), поэтому:

5.1. К работе на Телефоне Доверия может присту­пить консультант (независимо от образования), прошед­ший специальную программу подготовки телефонных консультантов (100 часов) и стажировку с опытным кон­сультантом (не менее 20 часов).

5.2. Требования по разрядам оплаты: 11 разряд — сред­не-специальное, неоконченное высшее или высшее обра­зование без предъявления требований к стажу работы. 12 разряд — средне-специальное, неоконченное высшее или высшее образование и стаж работы по профилю не менее 1 года или неоконченное высшее или высшее образование по специальности «Психолог» или «Практический психо­лог» без предъявления требований к стажу. 13 разряд — средне-специальное, неоконченное высшее или высшее образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет или неоконченное высшее или высшее образование по спе­циальности «Психолог» или «Практический психолог» и стаж работы по профилю не менее 1 года.

Приложение В. Перечень методик психологической оценки профессиональной приголности 1

№ заня­тий и мето­дик