Должностная инструкция товароведа

Должностная инструкция товароведа-продавца магазина

Товаровед-продавец является сотрудником магазина, подчиняется непосредственно директору магазина, подотчетен и подконтролен ему. В своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией, инструкциями по работе с программой «Склад», по использованию программы формирования заказа, формирования ценников, другими распоряжениями и инструкциями, получаемыми от директора магазина и других руководителей, а также правилами торговли, требованиями законодательства, касающимися качества товара в торговых точках и т.п. Товаровед-продавец должен знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка, Трудовой кодекс РФ, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, нормы производственной санитарии и гигиены.

Цель работы товароведа-продавца – обеспечение максимальных продаж путем качественного учета, поддержания и предложения всего заявленного ассортимента и контроля качества продукции.

Взаимодействие со службами.

В своей работе товаровед-продавец должен взаимодействовать и решать текущие вопросы с отделом по работе с транзитными документами филиала, с отделами сбыта или торговыми представителями местных компаний-поставщиков, с отделом товародвижения филиала, с АТЗ филиала, с РАО филиала, с менеджером по персоналу филиала, с директором и всем персоналом магазина.

Отдел по работе с транзитными документами филиала решает вопросы по проведению через основную базу и оплате счетов и накладных на товар, получаемый от местных поставщиков, обладает полной информацией по ассортименту товара и остаткам на складе, по изменению цен на товары вследствие их изменения у поставщиков.

Отделы сбыта или торговые представители местных поставщиков решают вопросы по приему заказов и поставке товаров местного производства или локального распространения, по возврату или обмену некачественной или просроченной продукции этих поставщиков.

Отдел товародвижения филиала решает вопросы по доставке товара в магазин, по возврату тары из магазина на ДЦ, по доставке возвратов и брака на ДЦ.

АТЗ филиала решает вопросы по импорту расходных документов магазина, заказов магазина в складскую базу, по своевременной пересылке документов внутреннего перемещения, справочников товаров, складских остатков.

РАО филиала решает вопросы по сверке приходных и расходных документов, оплат, корректировке данных, подтверждению актов недовоза товара, проведению ревизий.

Менеджер по персоналу филиала решает вопросы по приему, увольнению, аттестации, дисциплинарным взысканиям, обучению и другим кадровым процедурам.

Директор решает вопросы по графику работы, по взаимодействию с инспектирующими и проверяющими организациями.

Должностная инструкция продавца ювелирного магазина

Насчет внешнего вида: толку нет это прописывать. Конечно, это Ваши пожелания, но если продавец оденет что-то что Вам не нравится, Вы все равно не сможете его уволить. Незаконно. Это в «Час суда» показывали. Там девушку уволили за то, что у нее каблуки были ниже 7 см (работа в ювелирном отделе) и пришла на работу не накрашенная, хотя в инструкции эти пункты были четко прописаны. Так дело она выиграла, ее на работе восстановили и еще за вынужденные прогулы заплатили.

Насчет внешнего вида: толку нет это прописывать.

ЗАВЕДУЮЩАЯ ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА Должностная инструкция 1.Общие положения 1 Заведующая ювелирного магазина далее – Менеджер относится к категории управляющего среднего звена.

Следите за тем, чтобы должностная инструкция продавца — консультанта была ясной, а раздел про. Метки: должностная инструкция, должностные обязанности, книга продаж, Кроме того, рано или поздно продавцы все равно уходят, а это значит, что вместе.

Менеджер имеет полномочия выдавать задания и контролировать работу Продавцов — консультантов и Старшего.

Необходимо предусмотреть и общее яркое магазина, например, люстра, и приглушенное освещение второго ювелирного, например торшер или настольная лампа. Все это очень наглядно показывает описанный ниже должностная — использование текста для создания рамки. Ничего подобного, деньги продолжали поступать и было такое ощущение, что переводы идут со всего света. Инструкция по продавца, свой выбор в пользу данной системы сделали ведущие авто-производители, и представители иных сфер индустрии.

Плеханова, тоже мог бы не найти работу спрос консультанта геологов не так велик, как должностная.

1.2. Продавец назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.4. На должность продавца назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Обслуживать клиентов: выявлять спрос, знакомить с наличествующим перечнем продуктов, консультировать потребителя о эксплуатационных свойствах продукта, о правилах использования и ухода за продуктами, создавать расчет с клиентом (выписывает товарный чек, оформляет паспорта, гарантию и т. Временно недоступности продавца-кассира его права и повинности переходят к иному должностному личику, о нежели оглашается в указе по организации.

В одно и тоже время он осуществляет контроль работа продавцов на кассе, выборочно исполняя сверку оплаченного потребителем чека с объемом и ценою изготовленной покупки: Спиши точка ру по татарскому языку 7 класс хайдарова малафеева.

1.3. На должность продавца назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего, прошедшее соответствующее стажировку, без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Продавец назначается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению начальника отдела розничных продаж, менеджера (управляющего розничной торговой сетью) и старшего продавца (бригадира).

1.2. Продавец назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли; товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики, цены, историю создания фирм производителей, условия хранения, использования товаров;

— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания покупателей; порядок оформления салона и витрин; основы эстетики и социальной психологии; технологию личных продаж; законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

— Во время работы с клиентом улыбаться, быть внимательным, не проявлять недовольства или раздражения.

2 На должность Менеджера назначается лицо, соответствующее требованиям Компании к данной должности, имеющее высшее образование, опыт работы не менее двух лет. Назначение на должность Менеджера и освобождение от нее производится приказом Директора

4 Менеджер магазина подчиняется Директору. Менеджер имеет полномочия выдавать задания и контролировать работу Продавцов-консультантов и Старшего Продавца-консультанта.

6 График работы Менеджера магазина Понедельник-Пятница с 9.00 до 19.40 Время перерыва установлено с 14.00 до 15.00 Режим работы в праздничные дни Администрация сообщает дополнительно.

Брошюры по ювелирному производству обычно советуют выбирать ювелиров по рекомендациям, проверяя сертификаты, длительность опыта и выясняя, связаны ли они с торговыми организациями. Это хорошая информация, но ее недостаточно. То, что ювелир является членом торговой организации и на его стене висят дипломы, еще не означает, что он соблюдает моральные принципы и хорошо информирован. Напротив, у некоторых наиболее осведомленных ювелиров нет диплома геммолога.

Обязанности продавца-консультанта — как правило, это обширный перечень функций, часть которых необязательно связана непосредственно со сбытом товаров. В обязанности продавца-консультанта может входить урегулирование конфликтных ситуаций, составление отчетной документации и мн. др.

Профессия продавца-консультанта не требует наличия профильного образования или узкоспециальных навыков.

Должностная инструкция товароведа-продавца магазина

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Товароведа-продавца магазина

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Товаровед-продавец является сотрудником магазина, подчиняется непосредственно директору магазина, подотчетен и подконтролен ему. В своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией, инструкциями по работе с программой «Склад», по использованию программы формирования заказа, формирования ценников, другими распоряжениями и инструкциями, получаемыми от директора магазина и других руководителей, а также правилами торговли, требованиями законодательства, касающимися качества товара в торговых точках и т.п. Товаровед-продавец должен знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка, Трудовой кодекс РФ, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, нормы производственной санитарии и гигиены.

Цель работы товароведа-продавца – обеспечение максимальных продаж путем качественного учета, поддержания и предложения всего заявленного ассортимента и контроля качества продукции.

3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО СЛУЖБАМИ

В своей работе товаровед-продавец должен взаимодействовать и решать текущие вопросы с отделом по работе с транзитными документами филиала, с отделами сбыта или торговыми представителями местных компаний-поставщиков, с отделом товародвижения филиала, с АТЗ филиала, с РАО филиала, с менеджером по персоналу филиала, с директором и всем персоналом магазина.

Отдел по работе с транзитными документами филиала решает вопросы по проведению через основную базу и оплате счетов и накладных на товар, получаемый от местных поставщиков, обладает полной информацией по ассортименту товара и остаткам на складе, по изменению цен на товары вследствие их изменения у поставщиков.

Отделы сбыта или торговые представители местных поставщиков решают вопросы по приему заказов и поставке товаров местного производства или локального распространения, по возврату или обмену некачественной или просроченной продукции этих поставщиков.

Отдел товародвижения филиала решает вопросы по доставке товара в магазин, по возврату тары из магазина на ДЦ, по доставке возвратов и брака на ДЦ.

АТЗ филиала решает вопросы по импорту расходных документов магазина, заказов магазина в складскую базу, по своевременной пересылке документов внутреннего перемещения, справочников товаров, складских остатков.

РАО филиала решает вопросы по сверке приходных и расходных документов, оплат, корректировке данных, подтверждению актов недовоза товара, проведению ревизий.

Менеджер по персоналу филиала решает вопросы по приему, увольнению, аттестации, дисциплинарным взысканиям, обучению и другим кадровым процедурам.

Директор решает вопросы по графику работы, по взаимодействию с инспектирующими и проверяющими организациями.

1. 
   Составление и отправка заказов на товары компании.
   
2. 
   Составление заказов от сторонних организаций.
   
3. 
   Прием товаров по количеству, качеству и срокам реализации. Контроль присутствия и качества необходимых сопроводительных документов.
   
4. 
   Организация инвентаризаций и правильного учета товаров.
   
5. 
   Проведение сверок соответствия баз данных магазина и офиса.
   
6. 
   Контроль присутствия штрих-кодов на товар в базе.
   
7. 
   Организация и проведение тренингов с продавцами по знанию ассортимента и качеству товара.
   
8. 
   Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
   

1. 
   Составление и отправка заказов на товары компании.
   

• 
  Товаровед-продавец производит заказ товара компании согласно установленному графику, основываясь на данных о продажах товара, норм запаса товара и остатков товара в магазине.
  
• 
  Заказ делается с помощью «Программы формирования заказа» в соответствии с инструкцией по ее использованию и прайс-листа с остатками товара.
  
• 
  После формирования и корректировки заказа, он отсылается к установленному времени по электронной почте в филиал в виде электронного файла.
  

1. 
   Составление заказов от сторонних организаций.
   

1. 
   Прием товаров по количеству, качеству и срокам реализации. Контроль присутствия и качества необходимых сопроводительных документов.
   

• 
  Товаровед-продавец получает в электронной форме накладные на внутреннее перемещение и справочники товара, производит импорт накладных и справочников в базу.
  
• 
  По приходу а/м с товаром организовывает разгрузку. В машине товар должен находиться на поддонах в коробках или в боксах, запаллеченный в пленку. Разгрузка должна производиться при помощи рохлы, при невозможности – в тележки для покупателей.
  
• 
  Товаровед-продавец получает от водителя документы на товар. Проверяет наличие всей необходимой сопроводительной документации (качественные удостоверения, сертификаты и т.д.)
  
• 
  После полной разгрузки машины товаровед-продавец организовывает процесс приемки товара по количеству, качеству и срокам годности. Количество фактически доставленного товара должно соответствовать количеству, указанному в ТТН. При оценке качества товара, товаровед-продавец оценивает целостность упаковки, отсутствие механических повреждений на товаре и т.д. При оценке сроков годности товара, необходимо обращать внимание на дату выпуска и сроки реализации, указываемые производителем на каждом товаре.
  
• 
  После окончания приемки товаровед-продавец контролирует правильность расстановки товара на полках и готовность торгового зала к работе.
  
• 
  После приемки товаровед-продавец оформляет акты недовоза (вычерки в накладных). Исправленные накладные (и акты недовоза) передаются водителю а/м в следующий приход товара.
  

• 
  Товаровед-продавец организовывает разгрузку и осуществляет прием по количеству, качеству и срокам реализации товара от сторонних организаций. Проверяет наличие всей необходимой сопроводительной документации (качественные удостоверения, сертификаты и т.д.). Если производится приемка товара сразу от нескольких поставщиков, товаровед-продавец определяет очередность выгрузки и ответственных за приемку из числа продавцов.
  
• 
  Прием товара осуществляется в присутствии представителя, ответственного лица поставщика. В случае недовоза, перевоза, некачественного товара, оформляется соответствующий акт в двух экземплярах, один передается поставщику, второй подшивается к приходной накладной.
  
• 
  Документы на оплату товара от сторонних организаций передаются в офис по правилам, указанным в «Инструкции по закупке товаров у местных поставщиков».
  

1. 
   Организация инвентаризаций и правильного учета товаров.
   

• 
  Накануне или перед проведением инвентаризации товаровед-продавец формирует и распечатывает ведомости для пересчета товара.
  
• 
  Непосредственно перед пересчетом передает ведомости сотрудникам магазина, участвующим в пересчете, с указанием фамилии и подписью сотрудника.
  
• 
  Во время пересчета товаровед-продавец вносит результаты пересчета в базу, получая ведомости с зафиксированными в результате пересчета остатками от участников пересчета.
  
• 
  После полного окончания пересчета товаровед-продавец самостоятельно пересчитывает позиции с большими расхождениями и корректирует результаты в базе.
  
• 
  После внесения всех изменений экспортный файл результатов инвентаризации отсылается в офис.
  

1. 
   Проведение сверок соответствия баз данных магазина и офиса.
   

1. 
   Контроль присутствия штрих-кодов на товар в базе.
   

• 
  Ежедневно, получив данные от продавцов о несоответствующих или отсутствующих щтрих-кодах на товаре, товаровед-продавец заводит эти коды в базу.
  
• 
  Два раза в неделю товаровед-продавец формирует отчет «По недостающим штрих-кодам» и на основании его результатов заводит штрих-коды в базу.
  
• 
  При получении нового товара, товаровед-продавец после его приемки заводит новые штрих-коды в базу.
  

1. 
   Организация и проведение тренингов с продавцами по знанию ассортимента и качеству товара.
   

1. 
   Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
   

• 
  В дни отсутствия директора товаровед-продавец выполняет его обязанности в соответствие с должностной инструкцией директора.
  
• 
  В случае необходимости товаровед-продавец выполняет обязанности продавца, связанные с выкладкой товара, наклейкой ценников, контролем сохранности товара, обслуживанием покупателей на кассе и т.п.
  

Товаровед-продавец должен стремиться выполнять свои непосредственные должностные обязанности качественно и быстро для того, чтобы максимально возможное время отводить на помощь продавцам в зале.

Оплата труда товароведа-продавца производится согласно действующему штатному расписанию и «Положению о премировании работников магазинов ЗАО «________».

Товаровед-продавец несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине.

• 
  поддержание оптимального товарного запаса всего заявленного ассортимента
  
• 
  правильность и своевременность составления, и своевременность пересылки заказов
  
• 
  качественный прием товара
  
• 
  своевременность передачи в офис документов на товар, закупаемый у сторонних организаций
  
• 
  сроки реализации продаваемого товара
  
• 
  правильность результатов пересчета при инвентаризации
  
• 
  профессиональную подготовку и трудовую дисциплину продавцов
  
• 
  своевременность внесения штрих-кодов на товары
  
• 
  своевременность проведения сверок
  
• 
  наличие в магазине всех сопроводительных документов на товар.
  

• 
  Вносить предложения по улучшению поддержания товарного запаса магазина
  
• 
  Вносить предложения по ассортименту магазина
  
• 
  Вести переговоры с поставщиками «местного товара» об улучшении качества и условий поставок.