Категория: Бланки/Образцы
(Ф.И.О. адрес потребителя)
о некачественном ремонте бытовой техники
«____» ________________ 20 ___г. я представил в _____________________ (наименование организации-исполнителя, адрес) для проведения ремонта ___________________________ (указать наименование предмета бытовой техники), __________ года выпуска, изготовитель ____________, модель _______________, серийный номер _____________, тем самым заключил с вашей организацией договор бытового подряда, что подтверждается квитанцией № ______ от «_____» _________ 20____г.
В соответствии с условиями договора я оплатил стоимость ремонтных работ в сумме _________ руб. и передал исполнителю _____________________________________________(наименование предмета бытовой техники) по акту передачи от «____» __________ 20____г. № _____. Ваша организация провела ремонт_____________________________________ (наименование предмета бытовой техники). который включил в себя___________________________________________ (указать, какие ремонтные работы проводились, какие детали заменены).
«_____» ______________ 20____г. на основании акта приемки № _____ мне был передан отремонтированный ________________________ (наименование предмета бытовой техники). который находился в исправном техническом состоянии. Гарантийный срок на произведенный ремонт ______________________________________________ (наименование предмета бытовой техники) установлен исполнителем в _______________________ (указать срок). исчисляемый с момента передачи бытовой техники потребителю.
В течение гарантийного срока мною были обнаружены следующие недостатки по ремонту _________________________________________ (наименование предмета бытовой техники) :_________________________________________________ (перечислить недостатки, свидетельствующие о некачественном ремонте бытовой техники).
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии со ст.ст 723, 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 25 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации прошу безвозмездно устранить в _________ срок следующие недостатки ремонта________________________________________ (наименование предмета бытовой техники):
Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение ______ дней с момента получения данной претензии. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок я буду вынужден обратиться с иском в суд.
1. Копия квитанции от «_____» ___________ 20____г. № _______.
2. Копия акта передачи _________________________ (наименование предмета бытовой техники) от «____» ___________ 20____г. № _____.
3. Копия акта приемки _________________________ (наименование предмета бытовой техники) от "____" ___________20____г. № _____.
«___» ______________ 20 __г.
Улица Лепсе, дом №60 – яркий пример «строительной халтуры» и головная боль жильцов
Интернет-портал «Город Киров.RU» запустил новый проект под названием «ЖКХ. Касается лично тебя». Не прошло и нескольких дней, как от жителей Кирова посыпались жалобы. Во дворе одного дома — крупная утечка, у других — протекает крыша, у третьих – в кранах слабый напор воды. По мере возможностей, мы помогаем жителям Кирова искать ответы на свои вопросы, и делать наш быт более комфортным.
В редакцию обратились жильцы дома №60 по улице Лепсе. В подъезде № 1 полным ходом идет капитальный ремонт. Вот только бригада рабочих халтурит по полной программе!
Обращение жильцов дома №60:
— В нашем доме делают УЖАСНЫЙ косметический ремонт. Мы подходили к малярам с просьбой делать всё аккуратно и прибираться за собой, но им без разницы, побелили только на один раз, тёмные пятна зияют, грунтуют краской стены и подоконники прямо на побелку - пусть хоть завтра всё отпадёт, им снова заплатят! А о приборке - мытье стен, подоконников, полов они и слышать не хотят. Жильцы, кто мог, помыли, где успели, всем ведь на работу. Но это же не наша работа, мы итак оплачиваем ремонт! Мы платим деньги, поэтому мы хотим, чтобы рабочие сделали всё на совесть: побелили потолок на 2-3 слоя, чтобы не было видно тёмных пятен. Ошкурили, восстановили и покрасили окна с подоконниками.
Фотографии, сделанные жильцами 6 мая, наглядно демонстрируют, как именно бригада «подмазывает» да «подкрашивает» их подъезд.
Как пояснили жильцы, дозвониться до ЖЭУ №31 - компании, которая обслуживает их дом и производит ремонт, - практически не возможно. С этим мы также столкнулись – потребовалось 1,5 дня, чтобы в ЖЭУ №31 кто-то соизволил подойти к телефону.
Мастер ЖЭУ, представившийся Виталием Юрьевичем, пояснил:
— Ремонт в подъезде №1 ведет наша бригада – сотрудники нашего ЖЭУ. Не далее, как вчера (ред. «ГК». - 18.05.2011г.) приходил главный инженер управляющей компании Октябрьского района города Кирова. Он посмотрел качество работ. Сегодня все «недоделки» будут исправлены (ред. «ГК» - 19. 05.2011г.).
Мы связались с управляющей компанией Октябрьского района города Кирова. Вячеслав Беляев, заместитель директора УК Октябрьского района города Кирова:
— В этом доме выполняется текущий, а не капитальный ремонт. Честно говоря, я пока даже и не в курсе, что там такое происходит и почему бригада выполняет ремонт некачественно. Я сегодня же сам лично осмотрю, что сделано и как. Разговор с ЖЭУ №31 будет предметным.
В пресс-службе МО «Город Киров» пояснили:
— Если жильцы многоквартирного дома недовольны качеством проведенного ремонта, то мы всем советуем попросту не принимать такой «халтурный ремонт». Управляющая организация совместно с жильцами дома по окончании ремонтных работ составляет и подписывает акт выполненных работ – акт приема работ. Так вот жильцы могут написать обращение в управляющую компанию, а так же лично участвовать при сдаче работ главному инженеру. Если качество ремонта отвратительное, не ставьте свои подписи в акте. Если все же управляющая организация приняла такие работы, обратитесь за помощью в администрацию города – в Управление жилищно-коммунального хозяйства.
Но этот совет администрации города жильцам дома на улице Лепсе не поможет.
Вячеслав Беляев:
— Работы по текущему ремонту мы принимаем самостоятельно, он не принимается жильцами. Если бы каждый винтик с согласия жильцов делали, так нам тогда вообще времени ни на какой ремонт бы не хватило.
Согласно «Методического пособия по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004», текущий ремонт общего имущества жилого дома— ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома, частичного восстановления его ресурса с заменой или восстановлением его составных частей ограниченной номенклатуры, установленной нормативной и технической документацией.
Отметим, что на ремонт конструктивных элементов жилого здания всех 5-ти подъездов дома №60 по улице Лепсе . согласно планам УК Октябрьского района на 2011 год. будет потрачено 33 тысячи 660 рублей . В среднем по 6 тысяч 700 рублей на подъезд. Ну и какой ремонт можно произвести на эти деньги?
Отметим, что на весь 2011 года на ремонт, содержание, благоустройство и техническое обслуживание дома УК потратит 165 тысяч 219 рублей.
Из обращения жильцов дома №60 по улице Лепсе:
— Мы платим примерно по 600 рублей с квартиры ежемесячно на ремонт и обслуживание дома, со всего дома это почти 40 000 рублей в месяц. Да на эти деньги можно каждый месяц делать косметический ремонт, благо белила стоят копейки. Но нам нужен один ремонт только качественный, неужели за 480 000 рублей в год со всего дома, мы не можем позволить себе комфортный и качественный ремонт?
Не трудно подсчитать, что из 480 тысяч рублей, которые жильцы дома вложат в 2011 году в ремонт и содержание, управляющая компания потратит из этих средств лишь треть. На что уйдут 2/3 суммы, вносимой жильцами в улучшение своей жизни в этом доме, неизвестно.
Мы будем следить за ремонтом подъезда в доме №60 по улице Лепсе. А жильцам этого дома необходимо потребовать обоснование Управляющей компании Октябрьского района города Киров тарифа за содержание и ремонт жилого дома.
Наименование СМИ "WWW.BIZNESKIROV.RU", зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия 15.11.2007, свидетельство ЭЛ № ФС 77 - 30290. Форма распространения: электронное периодическое издание. Полное или частичное цитирование материалов сайта, возможно только с гиперссылкой на источник. Мнение редакции может не совпадать с мнениями, высказанными в интервью, комментариях пользователей или прямой речи персонажей публикаций. Редакция не несет ответственности за текст комментариев читателей.
Ограничение по возрасту: 16+
Все права на все книги на этом сайте безусловно принадлежат их правообладателям. Если публикация книги на сайте нарушает чьи-либо авторские права, сообщите нам об этом и она будет немедленно убрана из публичного доступа
Мы рады что вы зашли к нам на портал. У нас присутствует много произведений разных жанров. В нашей электронной библиотеке вы можете скачать книгу "Претензия на некачественный ремонт подъезда образец" в форматах fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf себе на android, iPhone, iPad, а так же читать онлайн и без регистрации. Ниже вы можете оставить отзыв о прочитанной или интересующей вас книге.
Если операции по приходу или расходу осуществляются заведующим кассой, соответственно справка о сумме принятых денег и количестве поступивших в кассу денежных документов или справка о сумме выданных денег и полученной сумме под отчет также не претензия на некачественный ремонт подъезда образец, обороты по приходу или расходу кассы включаются в сводную справку о кассовых оборотах. Кредитные организации могут производить предварительную подготовку денежной наличности по заявкам клиентов на основании денежных чеков, полученных от клиентов операционными работниками претензия на некачественный ремонт подъезда образец дня выдачи. Предварительная подготовка денежной наличности производится заведующим кассой или специально выделенным кассовым работником. Выдача денег заведующим кассой специально выделенному кассовому работнику для предварительной подготовки и обратный их прием заведующим кассой от кассового работника производятся под расписку в книге учета принятых и выданных денег (ценностей). Подготовленная по каждому документу денежная наличность вкладывается в индивидуальное средство хранения закрытого типа, запирающееся на ключ.
Комментарии к Книге Претензия на некачественный ремонт подъезда образец:
Михайловский Юрий Иосифович (12.03.2014 в 14:45:50)
Добрый день! Да, можете обратиться к Продавцу с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, обязательно укажите все Ваши требования или направить заказным письмом с уведомлением. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей " прямо сказано, что Покупатель по своему усмотрению может выбрать товар надлежащего качества или деньги. Вам обязаны дать ответ в течении 10 дней. Покупатель может обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли - продажи в Суд. Иском, госпошлиной не облагается, в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда. Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Николай Николаевич (12.03.2014 в 18:55:25)
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Вы вправе предьявить претензию продавцу в соответствии со. ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", также можете написать заявление об обмене телефона на новый аналогичной марки, а в случае отсутствия в день обращения такого же телефона, потребовать о расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Вам денежные средства. Образцы данных заявлений, приклеплю ниже.
здравствуйте, в нашем городе сольцы есть такая управляющая компания Детинец, они нам сделали косметический ремонт в подьезде, но если это так можно назвать, они даже входные двери в подьезд покрасили на бумугу приклееную! что должны они были сделать. тюе что входит в ремонт косметический! я вызвала директора спрашивала почему ящики почт не отремонтировали, плафоны не поменяли, окна покрасили только с внутренней строоны, они мне ответили что это не входит в косметический ремонт! И еще у меня в квартире вылезла плесень, т.к они не заделали швы вовремя по моей заявке кто должен ее убирать и кто должен платить за ремонт, у нас служебное жилье, сломанно окно кто его должен ремонтировать
анна, Другой регион, вопрос от 2 сентября 2014
Здравствуйте, Анна.
Ремонт почтовых ящиков, рам и т.д. - это капитальный ремонт, то есть, данный вид работ действительно не относится к косметическому ремонту.
Рекомендуем ознакомиться с Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".
В состав работ косметического ремонта входит: окраска стен и потолков с частичной штукатуркой и шпатлевкой, частичный ремонт полов, лестниц, перил. Отчет о проведенных работах за предыдущий период Управляющая компания (УК, ЖКО) обязана предоставить по требованию собственника, а также разместить для ознакомления в общедоступных местах и сети Интернет (собственном сайте и сайте определенном местными органами исполнительной власти).
Если жилье служебное и собственником является организация, претензию о качестве работ, а также, о необходимом ремонте внутри жилого помещения вы можете направить непосредственно руководителям своей организации и ЖКО/УК.
Требования к порядку и форме подачи жалоб граждан закреплены в статье 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Поскольку плесень стала результатом несвоевременного исполнения работ по вашей заявке, устранить ее за свой счет должна УК/ЖКО.
Всего доброго.
Уважаемый читатель, если вам понравился ответ нашего юриста сделайте ему приятно :)
Когда к нам с просьбой дать в долг денег обращается друг или подруга – ну как можно отказать, ведь, кто знает – может быть, и не за горами тот день, когда и нам придется обратиться с точно такой же просьбой к своим друзьям! И это прекрасно, когда долги возвращаются вовремя.
Не так давно мы рассказывали вам о том, что, в сущности, представляет собой процесс регистрации предприятия как общества с ограниченной ответственностью. Сегодня мы подробно расскажем вам о том, из каких конкретно этапов состоит данный процесс. В принципе, это вы можете узнать бесплатно на консультации юриста онлайн, если обратитесь по данному.
(c) 2009 - 2012 Контакты: Москва, м. Лубянка, ул. Большой черкасский переулок д. 10/2 тел.:(495)662-36-00 ; Эл. почта: doveriemsk@mail.ru; ИНН: 7708672490
