Категория: Инструкции
1. Общие положения
1.1. Администратор 2-ой категории относится к категории специалистов.
1.2. Требования к квалификации:
Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.3. Администратор 2-ой категории должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся сферы обслуживания;
- структуру управления, права и обязанности работников ресторана и режим их работы;
- правила и методы организации обслуживания посетителей ресторана;
- виды оказываемых рестораном услуг;
- планировку залов ресторана и подсобных помещений;
- основы экономики, организации труда и управления;
- основы маркетинга и организации рекламы;
- основы эстетики и социальной психологии;
- законодательство о труде;
- законодательство о защите прав потребителей;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
- основы администрирования;
- этику делового общения.
1.4. Назначение на должность администратора 2-ой категории и освобождение от должности производятся приказом генерального директора по представлению старшего менеджера.
1.5. Администратор 2-ой категории подчиняется непосредственно администратору 1-ой категории.
1.6. На время отсутствия администратора 2-ой категории (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Администратор 2-ой категории:
2.1. Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
2.2. Обеспечивает соблюдение стандартов обслуживания посетителей.
2.3. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.
2.4. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых рестораном услуг.
2.5. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.6. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
2.7. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
2.8. На время отсутствия замещает администратора 1-ой категории и выполняет его должностные обязанности.
2.9. Докладывает администратору 1-ой категории об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.10. Придерживается установленного графика работы. Выходит на рабочее место к 8.30, принимает в составе комиссии зал и материальные ценности. Присутствует на генеральной линейке в 9.00.
2.11. Участвует в проверке подготовки зала ресторана к работе:
- чистота зала, барной стойки, туалетной комнаты, подсобных помещений;
- освещение и фоновое озвучивание;
- сервировку столов;
- состояние стейшена;
- запас посуды на раздаче.
2.12. Участвует в распределении официантов по позициям. Следит за постоянным присутствием официантов на позиции у входа и у VIP-стола.
2.13. Встречает и размещает гостей в зале.
2.14. Во время своей смены следит за чистотой зала и санитарным состоянием всех подсобных помещений, освещением, фоновым озвучиванием, экономией электроэнергии.
2.15. Проводит работу по повышению квалификации официантов, барменов.
2.16. Осуществляет своевременную сдачу грязного белья в стирку. Ведет учет столового белья, сдаваемого в прачечную.
2.17. Участвует в составлении графиков выхода на работу официантов, барменов, кассиров, гардеробщиков, уборщиц, мойщиц на следующий месяц. В конце рабочей смены администратор должен:
- заполнить табель учета рабочего времени;
- написать отчет администратора, отразить все происшедшее за смену и другую информационно-отчетную документацию;
- сдать отчетную документацию в соответствующие отделы.
2.18. Каждую среду в 16.00 присутствует на организационном собрании.
2.19. Во время своей смены контролирует ассортимент ресторана и бара, состояние оборудования и инвентаря.
Администратору 2-ой категории запрещается:
- оставлять рабочее место без разрешения непосредственного руководителя;
- курить в неустановленных местах и распивать спиртные напитки на территории предприятия;
- на рабочем месте: принимать пищу и жевать жевательную резинку; читать; стоять с руками, скрещенными на груди; использовать ненормативную или сленговую лексику, презрительную интонацию, грубить; оставаться равнодушным к просьбам посетителей или сотрудников; иметь при себе собственные наличные деньги;
- подключать любые нагревательные приборы, кипятильники или иные устройства без согласования с администрацией;
- размещать личные транспортные средства на парковке предприятия;
- посещать предприятие в нерабочее время без разрешения администрации;
- входить в зал ресторана в нерабочей одежде, без надлежащей сменной обуви.
Администратор 2-ой категории имеет право:
3.1. Запрашивать и получать от структурных подразделений сведения, справочные и другие материалы, необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.
3.2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение непосредственного руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Инструкцией обязанностями.
3.4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
Администратор 2-ой категории несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Приобрести книги по кадровому делопроизводствуВ настоящем издании приведены практические рекомендации по организации работы кадровой службы и кадровому делопроизводству. Материал четко систематизирован и содержит большое количество конкретных примеров и образцов документов.
К книге прилагается диск с формами документов и нормативными актам в системе Гарант, регулирующими различные вопросы трудовых отношений и кадровой работы.
Книга будет полезна широкому кругу читателей, работникам кадровой службы, руководителям предприятий и организаций всех форм собственности.
Автор подробно разъясняет, что собой представляет трудовая инспекция и каковы пределы ее полномочий, как проводятся проверки соблюдения трудового законодательства и чем они могут закончиться, какие нарушения могут привести к наложению штрафа, а какие повлекут за собой дисквалификацию руководителя организации. В книге приведены практические рекомендации для работодателей-организаций и индивидуальных предпринимателей, которые помогут избежать претензий трудовых инспекторов. При подготовке книги учтены все последние изменения законодательства.
Автор: Елена Карсетская
Книга адресована руководителям организаций всех форм собственности, работникам кадровых служб, бухгалтерам, индивидуальным предпринимателям, а также всем, кто интересуется вопросами соблюдения трудового законодательства.
В сборник включены должностные инструкции, составленные в соответствии с квалификационными характеристиками, содержащимися в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. № 37, а также в соответствии с другими нормативными актами по тарифно-квалификационным характеристикам (требованиям).
Сборник состоит из двух разделов: в первый включены общеотраслевые должностные инструкции руководителей, специалистов, технических исполнителей, во второй - должностные инструкции по отраслям (редакционно-издательская деятельность, транспорт, банковская деятельность, торговля, научно-исследовательская деятельность, образование, здравоохранение).
Для руководителей организаций, работников кадровых и юридических служб.
05.2013 – настоящее время
ООО "РАВИ" (юр. лицо в составе компании JWT Выполняемые обязанности: Кадровое администрирование в полномобъеме для 2-х юр. лиц (более 100 сотрудников) и в полном соответствии с действующим трудовым законодательством и внутренней политикой компании. Полный объем кадрового делопроизводства: тр. книжки, тр. договоры и доп. соглашения к ним, должностные инструкции, приказы, положения, регламент работы структурных подразделений
12.2010 – 02.2013
2 года 2 месяца
ООО «Клуб «Бизнес Авиация Выполняемые обязанности: Оперативное руководство компанией (постановка задач, контроль исполнения, оценка результатов). Организация деятельности всех структурных подразделений.Создание системы стандартов в работе, включая планирование, оценку, организацию, интегрирование и контроль за выполнением.Контроль договорной дисциплины и взаиморасчетов с поставщиками и заказчиками, контроль документооборота в полном объеме. Организация обеспечения всей административной составляющей работы офиса (арендодатели, аутсерсинговые компании,организация работы структурных подразделений, разработка внутренних документов для регламентации деятельности подчиненных структурных подразделений и т.д.). Замещение Генерального директора во время его отсутствия (отпуск, командировка)с правом второй подписи всех документов компании, в т.ч. банковских.
06.2008 – 12.2010
2 года 6 месяцев
ООО ИД "'Легенда Медиа" Выполняемые обязанности:
Выполнение всех функций административного директора (взаимоотношения с арендодателями, регистрация юр. лица, открытие банковских счетов, поиск и аренда нового места расположения компании). Установление и контроль за исполнением договорных отношений с клиентами - рекламодателями. Контроль договорной дисциплины и взаиморасчетов с поставщиками и заказчиками, контроль документооборота в полном объеме. Замещение Генерального директора во время его отсутствия (отпуск, командировка). Замещение Генерального директора во время его отсутствия (отпуск, командировка)с правом второй подписи всех документов компании, в т.ч. банковских.
Участие в разработке и организация издания ежегодного каталога самолетов и вертолетов деловой авиации «PlanetJetGuide», ежемесячного журнала «TopFlight». Организация бизнес-семинаров «Как купить самолет бизнес-класса», «Как правильно организовать рейс бизнес-авиации», организация и проведение Международного конкурса красоты стюардесс бизнес-авиации «Королева Неба» с финальным гала-концертом на Международной выставке деловой авиации JetExpo в Москве.
Выполнение всех функций HR руководителя. Разработка кадровой политики компании, планирование и контроль исполнения статьи расходов на персонал, организация и контроль подбора персонала, проведение собеседований, организация процесса адаптации и обучения новых сотрудников, анализ и разработка системы трудовой мотивации сотрудников, аттестация работников, организация и проведение мероприятий по созданию благоприятного психологического климата в коллективе.Организация системы управления персоналом в компании в целом.
12.2007 – 06.2008
6 месяцев
ООО «Консалтинговая Группа «Главный Капитал Выполняемые обязанности:
Руководство всеми вопросами администрирования компании с нуля: делопроизводство с нуля, открытие банковских счетов, установление и контроль за исполнением договорных отношений с заказчиками и поставщиками, аутсерсинговыми компаниями, привлеченными для обеспечения работы офиса, решение всех вопросов с арендодателями.
02.1993 – 07.2005
12 лет 5 месяцев
Представительство в России "Крейдл оф Хоуп ЭдопшнСентер, инк.", США Выполняемые обязанности:
Полное организационное, административное и экономическое ведение собственных проектов в трех регионах России. Ведение бухгалтерии агентства
11.1991 – 02.1993
1 год 3 месяца
Фонд "Кадры реформы" Союза менеджеров СССР Выполняемые обязанности:
Методическая работа с собственным кадровым составом. Организация обучения (методическое планирование, привлечение и заключение договоров с преподавателями ВУЗов, обеспечение методическими материалами и учебной литературой), организация стажировок в крупнейших частных компаниях и госкорпорациях (в т.ч. за границей) региональных менеджеров, проходящих обучение в Фонде - ежемесячно порядка 35-40 человек
06.1983 – 11.1991
8 лет 5 месяцев
Работа в комсомольских и партийных органах Выполняемые обязанности: Опыт работы от освобожденного секретаря комсомольской организации компании до заведующей организационным отделом РК ВЛКСМ г.
ОбразованиеКак организовать ведение кадрового делопроизводства на должном уровне? Для начала надо определить, какие документы находятся в ведении отдела кадров. Затем установить порядок документооборота и администрирования различных процессов при управлении персоналом. Кадровое дело, документооборот, HR-делопроизводство.
Персоналка
Справочник для работников и работодателей
HR-менеджмент: кадровая документация
Кадровое дело - это область практических знаний, связанная с вопросами применения норм трудового законодательства и обеспечения охраны труда. Кадровое делопроизводство – это деятельность, обеспечивающая документирование при выполнении операций с кадрами предприятия. Кадровый документооборот предусматривает и вопросы разработки документации, ее ведения сотрудниками отдела кадров. Это, в свою очередь, неразрывно связано с управлением персоналом, кадровым учетом. контролем рабочего времени, с движением кадров, с расчетами с персоналом. В законодательстве не существует четкого определения кадрового администрирования и делопроизводства, равно как и HR-менеджмента, что отнюдь не лишает эти понятия реального смысла.
Назначение заработной платы, исходя из требований трудового и налогового законодательства, выплата и перечисление налогов, составляют основные обязанности каждого руководителя. Но они не являются профильными его функциями. На многих предприятиях, эти функции осуществляются в рамках аутсорсинга (внешнее HR-администрирование, расчет заработной платы. отпускных, командировочных) или в рамках передачи второстепенных функций (заполнение трудовых книжек, ведение персональных карточек, работа с должностными инструкциями, приказами и другими документами) другим организациям, оказывающим услуги по данному профилю. А это, в свою очередь, позволяет рационально и эффективно использовать финансовые и трудовые ресурсы и высвободившееся время для разрешения более серьезных и масштабных задач, которые имеют принципиально важное значение для развития организации.
Что такое кадровый менеджмент на предприятии?Кадровое администрирование, или HR-менеджмент. как сейчас модно говорить, включает в себя такие вопросы:
- прием работников и их оформление на предприятии;
- кадровое управление персоналом организации;
- диагностика системы кадрового администрирования;
- восстановление или разработка кадровой документации;
- консультации работников по правовым вопросам.
Часто в организациях не уделяют должного внимания кадровому администрированию в связи с затратами времени на ведение документации, но не стоит забывать об ответственности по трудовому законодательству за нарушения норм, связанных с ошибками в кадровом учете. А это могут быть как административный штраф, так и судебное разбирательство, что, согласитесь, не совсем приятная перспектива для компании. Если же руководитель не имеет возможности или желания тратить время на решение задач управления персоналом и документооборота, то он может обратиться в специальные компании, которые помогут в ведении кадрового учета и постановке делопроизводства по всем нормам законодательства.
Кадровый документооборот и виды документовДокументооборот - это деятельность на предприятии, благодаря которой осуществляется движение документов с момента создания до направления в архив. Существует три потока документов – входящие, исходящие и внутренние (используются в процессе управления внутри организации). Этапы прохождения документации:
- первичная обработка;
- предварительное рассмотрение;
- регистрация документа;
- рассмотрение руководством;
- передача на исполнение.
Существует и электронная система документооборота и обработки документации. Для этого должна быть создана база данных на сервере организации. Доступ к ней возможен для сотрудников организации по локальной сети или же через Интернет. По желанию доступ может быть ограничен для определенных подразделений (например, для бухгалтерии, секретариата. отдела кадров и высшего руководства), что создается программистами и разработчиками интерфейса. В базе данных хранятся важные документы в специально созданных папках, которые распределяют по иерархии структур подразделения в данной организации.
Основные документы в кадровом делопроизводствеК основным документам, которые положено иметь в отделе кадров. относятся регламенты трудового процесса и руководства, в каком порядке, собственно, осуществлять это самое делопроизводство. Обычно это следующая документация:
- правила внутреннего трудового распорядка;
- положения о защите персональных данных;
- положение об охране труда на рабочих местах;
- положения по противопожарной безопасности;
- кадровая политика (в произвольной форме);
- инструкция по кадровому делопроизводству;
- руководство для работника кадровой службы.
Прилагающиеся документы должны опираться на кадровую политику организации и влючать следующую номенклатуру:
- штатное расписание (штат сотрудников, название должностей, приказы, записи в трудовых книжках, табельные номера). Для программы 1С, например, очень важно правильное заполнение названий всех должностей и их соответствие документации;
- трудовые договоры (составляются в двух экземплярах – один выдается на руки сотруднику, другой – остается в компании);
- кадровые приказы (наличие трудовых книжек сотрудников, которые хранятся в компании, ведение правильно и четко записей в трудовых книжках);
- личное дело и папки сотрудников (карточки в форме № Т-2. на «полукартонной» бумаге или же с помощью электронных программ, распечатываются на обычной бумаге);
- копии документов сотрудников, такие, как паспорт, номер идентификационного кода ИНН, страховое свидетельство и т.п. помещаются в папки «Файлы» с описью документов каждого дела;
- можно добавить фотографии работников и копии приказов и договоров, но не обязательно;
- учетные книги и журналы (в бумажном виде ведется книга учета движения трудовых книжек, вкладышей; страницы должны быть обязательно пронумерованы, книга прошивается и скрепляется печатью);
- график отпусков (составляется кадровиками и отдается на утверждение руководителю организации);
- кадровые дела («приказы по личному составу», «трудовые договоры», «личные карточки», «личные дела», «нормативные документы», «переписка по кадровым вопросам»);
- номенклатура дел (оформляется отдельно по документам или включена в общую номенклатуру дел данной организации).
Только после всех этих этапов отдел кадров приступает к разработке должностных инструкций и других локальных нормативных актов. Давайте запомним: контроль за исполнением этих документов называется кадровым администрированием. процесс упорядочения документации (например, оформление личных дел согласно номенклатуре) - делопроизводством, а все вместе - кадровым делом. Этим, собственно, и занимаются специалисты по управлению персоналом из службы HR-менеджмента.
Зарплата: до 50 000 руб.
Должностные обязанности:
Кадровое делопроизводство в полном объеме по подразделению.
· Корректировка графиков работы и контроль соблюдения нормы рабочего времени.
· Проверка табелей учета рабочего времени.
· Ведение штатного расписания.
· Участие в разработке нормативных документов (актов, приказов, положений).
· Разработка должностных инструкций.
· Контроль дисциплины труда, подготовка приказов о дисциплинарных взысканиях.
· Участие в HR-проектах Компании.
Требования к квалификации:
Профильное высшее образование, основное или дополнительное.
· Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет.
· Отличное знание кадрового делопроизводства, ТК РФ.
· ПК уверенный пользователь, знание 1С 8.2.
· Желание профессионально развиваться.
Компания: Major Auto Trans
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Нажмите Здесь для Регистрации ]
Первый документ, с которым знакомятся наемные работники, устраиваясь на работу – это должностная инструкция, которая определяет круг обязанностей, как наемного работника, так и работодателя. Должностные инструкции разрабатываются не под конкретное наемное лицо, а под определенную профессию, которая зарегистрирована в классификаторе существующих профессий. Поэтому должностные инструкции, прежде всего, нормативно считаются правовым документом, который определяет круг обязанностей и прав, степень ответственности возложенной на соответствующую должность, правила приема и увольнения, замещения. Применяя должностные инструкции в организации производственного процесса, позволяют работодателю четко и эффективно организовать деятельность предприятия, так как участие каждого работника четко определено. Должностные инструкции утверждаются работодателем и подписываются наемным работником. С этого момента они определяют отношения между ними. Работнику они дают чувство стабильности и защищенности, а работодателю облегчают работу по управлению персоналом. Исходя из выше сказанного, должностные инструкции должные содержать следующую информацию - общие положение, в котором определены квалификационные требования к данной должности, что необходимо знать и уметь, занимая эту должность. Второе – это перечень работ, которые выполняет наемный работник, находясь на этой должности. Затем идут его права, которые он может отстаивать и требовать от работодателя. Последний пункт – это ответственность, которую несет работник при выполнении своих обязанностей. Применение должностных инструкций, как видно, в одинаковой степени важны как для наемного работника, так и для работодателя, помогая в решении проблем, которые могут возникнуть в процессе трудовой деятельности.
Должностные инструкции: Объявления:В планах производства коллиматорного прицела вомз vstokrat.ru.
Установка септика под ключ
Популярные должностные инструкции1. Общие положения
1.1. Специалист по кадровому делопроизводству относится к категории специалистов.
1.2. Специалист по кадровому делопроизводству назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению руководителя отдела.
1.3. Специалист по кадровому делопроизводству подчиняется непосредственно руководителю отдела кадров.
1.4. На время отсутствия специалиста по кадровому делопроизводству его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
1.5. На должность специалиста по кадровому делопроизводству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности, опыт работы не менее 1 года.
1.6. Специалист по кадровому делопроизводству должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом;
— трудовое законодательство РФ;
— профиль, специализацию предприятия.
— структуру и штат организации, систему взаимодействия между подразделениями компании.
— порядок определения потребности в кадрах;
— методы анализа профессионально-квалификационной структуры кадров;
— положения о проведении аттестации персонала;
— порядок назначения (избрания) на должность;
— порядок ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением;
— порядок формирования и ведения банка данных о персонале организации;
— порядок составления отчетности по кадрам;
— основы психологии и социологии труда;
— знает способы разрешения трудовых споров и конфликтов;
— основы экономики, организации труда и управления;
— правила по охране труда.
1.7. Специалист по кадровому делопроизводству руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности специалиста по кадровому делопроизводству
Специалист по кадровому делопроизводству выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Выполняет работу по ведению кадрового делопроизводства.
2.2. Проводит изучение и анализ должностей и профессионально-квалификационной структуры персонала организации и ее подразделений.
2.3. Ведет учет кадров, связанный с приемом, переводом, увольнением работников, результатов аттестации работников.
2.4. Информирует работников организации об имеющихся вакансиях.
2.5. Участвует в подготовке предложений по развитию персонала, планированию карьеры, обучению и повышению квалификации персонала.
2.6. Анализирует состояние трудовой дисциплины и выполнение работниками организации правил внутреннего трудового распорядка, движения кадров.
2.7. Участвует в разработке мероприятий по снижению текучести кадров и улучшению трудовой дисциплины.
2.8. Контролирует соблюдение правил хранения и заполнения трудовых книжек, подготовку документов для установления льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам.
2.9. Вносит информацию о кадрах в банк данных о персонале предприятия.
3. Права специалиста по кадровому делопроизводству
Специалист по кадровому делопроизводству имеет право:
3.1. Требовать выполнения положений трудового законодательства, решений руководителя службы по управлению персоналом.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. Требовать предоставление по вопросам своей компетенции необходимой информации от подразделений организации в указанные сроки.
3.4. Давать разъяснения, указания и рекомендации сотрудникам подразделений организации по организации работ в рамках своей компетенции.
3.5. Докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
4. Ответственность специалиста по кадровому делопроизводству
Специалист по кадровому делопроизводству несет ответственность за:
4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
специалист по кадровому делопроизводству