Категория: Инструкции
1.1.Настоящаядолжностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность директора спортивного клуба_____________________ (далее – «предприятие»).
1.2. На должность директора принимается лицо с высшим профессиональным образованием и стажемработы по профилю не менее 3-х лет или средним профессиональным образованием и стажем работы по профилю не менее 5-ти лет.
1.3. Директора спортивного клуба назначается на должность и освобождается от нее нее в порядке, установленномучредительными документами спортивного клуба.
1.4. Директор спортивного клуба находится в подчинении у ________________________.
1.5. В подчинении директора находится весь персонал клуба.
1.6. В период директора (отпуск, командировка, болезнь и пр.) его обязанности возлагаются налицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
1.7. Директор обязан знать:
- положения Федерального закона "О физической культуре и спорте в Российской Федерации",и других нормативных правовых документов, которые определяют перспективы и направления развития физической культуры и спорта;
- основы налогового, гражданского, трудового законодательства,закона о защите прав потребителей, о рекламе, об охране здоровья граждан;
- указания, приказы, инструкции, распоряжения и прочие нормативно-распорядительныедокументы, регламентирующие его работу
- основы делового администрирования и финансово-хозяйственной деятельности;
- зарубежный и отечественный опыт в области развития спорта и физической культуры;
- средства вычислительной техники, связи и коммуникации;
- основы социологии и психологии;
- специализацию, профиль и особенности структуры спортивного клуба;
- основы организации труда, рыночной экономики и управления;
- этику делового общения;
- основные принципы планирования работы;
- нормы и правила и охраны труда;
- требования к составлению и заключению хозяйственных договоров и оформлению документации;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила техники безопасности, противопожарной защиты и производственной санитарии.
2. Должностные обязанности
Директор спортивного клуба обязан:
2.1. Составлять планы спортивной и финансово-хозяйственной деятельности клуба с применениемсоциально-экономических условий.
2.2. Осуществлять общее руководство административно-хозяйственной и экономической деятельностьюспортивного клуба.
2.3. Организовать работу спортивного клуба и всего персонала, а именно:
- согласовывать в установленном законодательством порядке условия и срокиперехода спортсменов из клуба в другие спортивные организации, и наоборот;
- представлять в уполномоченный орган документы для присвоениязваний, тренерских категорий и разрядов тренерам и спортсменам;
-организовать и контролировать подготовку спортсменов и сборных команд, организацию тренировочного процесса;
- контролировать техническое состояние и эффективное использование спортивного инвентаря,эксплуатацию имеющихся спортивных сооружений;
- организовать работу по переподготовке, подготовке и повышению квалификации персонала спортивного клуба и общественных инструкторов;
- разрабатывать и утверждать календарный план спортивно-массовых мероприятий;
- организовывать и проводить спортивные соревнования по разным направлениям спортивной деятельности;
- реализовывать меры по социальной защите тренеров, спортсменов и других работниковспортивного клуба, ветеранов спорта и координировать свои действия по этим направлениям с органами местного самоуправления;
- принимать участие в работе по осуществлению международных и межрегиональных связей в областифизической культуры и спорта;
- делать рекламу теле- и радиотрансляцию спортивных соревнований, организованных участием спортивного клуба;
- предоставлять спортивные и физкультурно-оздоровительные услуги населению, такие как:
-кружки, секции, туристские походы и другие виды спортивных мероприятий, а также прокат спортивного инвентаря и оборудования;
- сезонные площадки на территории спортивного клуба: теннисные корты, катки, лыжные трассы, поля для гольфа и т.д.;
- кафе, бильярдные залы, кегельбан и т.п. находящиеся на территории спортивного клуба.
2.4. В рамках предоставленных ему полномочий решать материальные и финансовые вопросы деятельностиспортивного клуба, а именно:
- организовать своевременный текущий и капитальный ремонт сооружений, зданий, помещений клубаи оборудования;
- определять условия и заключать гражданско-правовые договоры, необходимые для обеспечения нормального функционирования спортивного клуба, контролироватьих выполнение;
- обеспечивать оснащение спортивного клуба инженерным, спортивно-технологическим оборудованием, материалами и инвентарем.
2.5. Обеспечивать спортивный клуб квалифицированными кадрами с наилучшим использованием опыта и знаний работников, а именно:
- контролировать строгое соблюдение персоналом клуба техники безопасности,противопожарной безопасности и производственной санитарии;
- заключатьтрудовые договоры (контракты) с персоналом клуба;
- принимать решения по представлениям о наложении административных взысканий, применении мер поощрения к персоналу клуба;
- утверждать распорядок (расписание) работы инструкторского и тренерского состава клуба.
2.6. Разрешать все вопросы, связанные с оказанием услуг клиентам клуба, рассматриватьжалобы и претензии посетителей, связанные с качеством оказанных услуг.
2.7. Заниматься вопросами поиска спонсоров, привлечения целевых средств в рамках благотворительныхпрограмм, размещения рекламы услуг, оказываемых спортивным клубом, в СМИ с целью привлечения клиентов.
2.8. Руководить другими предусмотренными учредительными документами спортивного клуба, видамидеятельности.
2.9. Директор обязан:
- добросовестно и честно выполнять возложенные на него обязанности;
- объективно относиться к другим сотрудникам, оценивать их вклад в достижение целейспортивного клуба по результатам их работы независимо от личного отношения;
- своевременно отвечать на запросы других сотрудников по направлению профессиональнойдеятельности, предоставляя требуемую информацию в полном объеме;
- непрерывно повышать свой профессиональный уровень;
- содержать имущество клуба в целости и сохранности;
- всемерно способствовать формированию и укреплению благоприятногоморально-психологического климата в коллективе;
-соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, правила техники безопасности,охраны труда, противопожарной защиты и производственной санитарии;
- хранить служебную и коммерческую тайны;
- соблюдать конфиденциальность при работе с личной информацией сотрудниковспортивного клуба.
Директор спортивного клуба вправе:
3.1. Заключать трудовые договоры (контракты).
3.2. Представлять интересы спортивного клуба во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами,органами государственного управления и власти.
3.3. В установленных законодетельством рамках определять объем и состав сведений, составляющихкоммерческую тайну, а также порядок ее защиты.
3.4. Требовать от учредителей спортивного клуба помощи в выполнении своих должностныхобязанностей и осуществлении прав.
3.5. Открывать в банковских учреждениях расчетный и иные счета.
3.6. Распоряжаться имуществом и средствами спортивного клуба с соблюдением требований, определенныхзаконодательством, решениями учредителей и иными нормативными правовыми актами.
3.7. Принимать решения по представлениям: о привлечении работников, нарушивших трудовую дисциплину,виновных в причинении материального ущерба клубу, к материальной и дисциплинарной ответственности; о материальном и моральном поощрении особо отличившихся работников.
3.8. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство и пр.
Директор спортивного клуба ответственен:
4.1. За правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в пределах, установленных действующим административным, гражданским и уголовным законодательством РФ рамках.
4.2. За причинение материального вреда организации в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.3. За недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
Директор спортивного клуба несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных законодательством, уставом и иными нормативными правовыми актами. Он не освобождается от ответственности, если действия, влекущиеответственность, были предприняты лицами, которых он наделил своими правами.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
(составитель должностной инструкции) (подпись)
(яйцо, визирующее должностную инструкцию)
00.00.0000 С инструкцией ознакомлен:
( ДИРЕКТОР СПОРТИВНОГО КЛУБА. | ИНСТРУКТОР СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЙ ГИМНАСТИКИ.массажист
Если еще пару лет назад спортивн ыс клубы создавались энтузиастами-спортсменами и их основной клиентурой были такие же спортсмены, то в настоящее время мода на фитнесс, аэробику, бодибилдинг и просто оздоровительную гимнастику достигла небывалых высот,
Все чаще и чаще руководство крупных компаний обращает внимание на состояние здоровья своего персонала и создает на базе своего имущества спортивные клубы, фитнесс-центры, тренажерные и аэробик-залы.
На рынке спортивно-оздоровительных услуг выделяют два типа клубов: создаваемые при предприятиях (в качестве структурных подразделений или на базе имущества предприятия) и создаваемые в качестве самостоятельных предпринимательских субъектов. Первые предоставляют услуги только работникам предприятий. вторые — населению-
В штат спортивного клуба входит административный, инструкторский и иной профильный персонал. Организует работу всего персонала директор спортивного клуба. Его задачи, как правило, сугубо хозяйственные (если он не совмещает работу в качестве инструктора): он обеспечивает материально-техническую базу, набирает персонал, осуществляет общее руководство работой различных секций клуба (тренажерного зала, зала аэробики, массажного кабинета, солярия, др.).
Непосредственно тренировки, занятия организуют и проводят фит-несс-инструкторы, инструкторы по аэробике, инструкторы по бодибил-дингу и иной спортивно-организационный персонал. Инструктор по спортивно-оздоровительной гимнастике — условное наименоваяие должности инструктора, отвечающего за определенное направление работы. Оно введено для создания общей инструкции, на основе которой менеджер по персоналу или иной кадровый работник может разработать должностной документ на каждый тип инструктора (фитнесс-инструктора, инструктора по аэробике, др.).
ПРИМЕРНАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИРЕКТОРУ СПОРТИВНОГО КЛУБА
00.00.0000 № 00 директору спортивного клуба
(директор: иное должиостжг лицо)
(подпись) (расшифровке подписи)
I. Общие положения
1. Директор спортивного клуба относится к категории руководителей.
2. На должность директора спортивного клуба назначается лицо, имеющее _____________________ профессиональное образование
и стаж работы по специальности не менее_________________.
3. Директор спортивного клуба должен знать:
3.1. Положения Федерального закона *0 физической культуре и спорте в Российской Федерации”, иных нормативных правовых документов, определяющих направления и перспективы развития физической культуры и спорта.
3.2. Основы финансово-хозяйственной деятельности.
3.3. Профиль, специализацию и особенности структуры спортивного клуба.
3.4. Основы экономики, организации труда и управления.
3.5. Отечественный и зарубежный опыт в области развития физической культуры и спорта.
3-6. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи.
3.7. Порядок разработки и заключения хозяйственных договоров.
3.8. Основы делового администрирования- ^";,-3.9-Основы трудового законодательства.
3.10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности,-производственной санитарии и противопожарной зашиты.
4. Директор спортивного клуба подотчетен учредителям клуба в лице
5. Директору спортивного клуба подчиняется персонал клуба. б- На время отсутствия директора спортивного клуба (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке- Данное лицо приобретает соответствующие права
и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 7.
ц"? II. Должностные обязанности
^'. Директор спортивного клуба:
1. Осуществляет общее руководство административно-хозяйственной и экономической деятельностью спортивного клуба.
^2. Организует работу персонала спортивного клуба. " 3. Решает все вопросы, связанные с предоставлением посетителям клуба услуг.
4. Организует рекламу спортивного клуба в средствах массовой информации с целью привлечения клиентов.
5. Решает все вопросы деятельности спортивного клуба в пределах предоставленных ему прав по расходованию финансовых и материальных ресурсов.
6. Обеспечивает оснащение спортивного клуба спортивно-технологическим, инженерным оборудованием, инвентарем, материалами и осуществляет контроль за их использованием.
7. Организует своевременный капитальный и текущий ремонт зданий, сооружений, помещений клуба и оборудования.
8. Принимает меры по обеспечению спортивного клуба квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников; заключает трудовые договоры (контракты) с персоналом клуба.
9. Осуществляет контроль за строгим соблюдением персоналом клуба техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной безопасности.
10. Принимает решения по представлениям о наложении административных взысканий, применении мер поощрения к персоналу клуба.
11. Определяет условия и заключает договоры, связанные с деятельностью спортивного клуба, организует контроль за их выполнением.
12. Руководит всеми видами деятельности спортивного клуба.
13. Организует работу инструкторского и административного состава клуба. --, -.:-—.
III. Права ^ Директор клуба имеет право:
1. Представлять интересы спортивного клуба во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
2. Распоряжаться имуществом и средствами спортивного клуба с соблюдением требований, определенных законодательством, решениями учредителей, иными нормативными правовыми актами.
3. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.
1. Директор спортивного клуба несет ответственность:
1.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
1.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, —- в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
1.3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством российской Федерации.
2. Директор спортивного клуба несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных законодательством, уставом, иными нормативными правовыми актами. Он не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.
(составитель должностной инструкции) (подпись)
(лицо, визирующее должностную инструкцию)
00.00.0000 С инструкцией ознакомлен: __
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав спортивного клуба, Приказы и распоряжения директора спортивного; Положение о спортивном клубе, Должностная инструкция массажиста. Правила внутреннего трудового распорядка.
4.1. Принимает посетителей массажного кабинета, выясняет необходимые сведения о посетителях (травмах, заболеваниях, назначениях врача (фитнесс-инструктора), противопоказаниях, целях посещения, пр.).
4.2. Определяет вид и тип массажа.
4.3. Использует сертифицированное массажное оборудование и инвентарь, подготавливает массажные оборудование и инвентарь к сеансу массажа.
4.4. Проводит сеанс массажа (общеоздоровительного, лечебного, спортивного, антицеллюлитного, косметического, иных видов массажа) в соответствии с правилами массажа.
4.5. Определяет «проблемные» места клиента и проводит сегментарный массаж.
4.6. Консультирует клиентов о возможности самомассажа, по иным профессиональным вопросам.
4.7. Обеспечивает конфиденциальность информации о клиентах.
4.8. В необходимых случаях оформляет направления к другим массажистам, использующим необходимые клиенту методики.
4.9. Обеспечивает надлежащую чистоту и порядок в массажном кабинете.
4.10. Изучает отечественный и зарубежный опыт в области массажа, систематически повышает свою квалификацию.
Массажист имеет право:
5.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
5.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
5.4. Участвовать в профессиональных ассоциациях.
Массажист несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
7.1. Режим работы массажиста определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в спортивном клубе.
7.2. В связи с производственной необходимостью массажист может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
7.3. Для решения оперативных вопросов массажиста может выделяться служебный автотранспорт.
Условия оплаты труда массажиста определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9Заключительные положения
Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у спортивного клуба, другой — у работника.
Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора спортивного клуба.
Руководитель структурного подразделения
Данный раздел уже содержит в себе максимально возможную скидку и предлагает выбрать материал, на котором будет изготовлена продукция.
Дилерский договор позволит Вам:
Ждем заявки на e-mail: 9283662@mail.ru
Предлагаем Вашему вниманию офисные таблички, подставки под печатную продукцию (карманы), фирменную символику и многое другое по выгодным ценам! Аппликация из оргстекла методом лазерной резки и гравировки.
Фитнес-клубу необходимы талантливые управленцы, умеющие создать конкурентоспособную услугу и понимающие специфику ее продвижения на рынке. Менеджмент в сфере клубного спорта сегодня востребованная и высокооплачиваемая профессия.
Согласно оценкам экспертов, фитнес-бизнес в нашей стране находится в тройке лидеров по динамике развития. При благоприятной экономической ситуации рост фитнес-индустрии неизбежен, так как каждый человек, желающий повысить качество своей жизни, рассматривается как потенциальный клиент. И конечно, чтобы бизнесу стать успешным, необходима команда профессионалов. Завоевать рынок можно, только грамотно продавая первоклассный фитнес-продукт.
Нюансы фитнес-бизнесаФитнес-услуга это не товар, ее нельзя снять с полки и продать клиенту. Предмет сделки - подтянутое тело, хорошее самочувствие - не может перейти при продаже абонемента из рук в руки. Фактически, спортивный менеджер продает обещание, что при регулярных занятиях покупатель получит желаемый результат. Успешно продавать такие услуги можно лишь на основе доверия. Поэтому сотрудник отдела продаж должен овладеть определенной техникой общения с людьми, иметь позитивный настрой и быть ориентирован на потребности клиента.
Спортивный менеджер, который продает клубное членство, не обязан быть спортсменом, но должен достаточно разбираться во всех нюансах этой отрасли.
Большинство работодателей рассчитывают, что менеджер обладает знаниями в своей специализации, умеет работать с финансовой документацией и законодательными актами, способен принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.
Как получить профессию спортивного менеджераПрофессиональную подготовку менеджеров фитнес-клубов обеспечивает обучение по специальности «Менеджмент в сфере спорта и туризма». Заработная плата специалиста напрямую зависит от опыта работы, профессиональных качеств, показателей квалификационного соответствия должности, организаторских навыков и умения работать с клиентами.
Длительность обучения зависит от формы обучения и выбранной квалификации, составляет 3-6 лет.
Взаимодействие с потенциальным клиентом должно быть основано на выявлении и поддержании мотивации к вступлению его в клуб. Для этого необходимо знать основы профессионального подхода к продажам клубного членства, владеть базовыми принципами взаимодействия с клиентом. К числу таких принципов относится применение специальной лексики, влияющей на результативность продаж, формирование привлекательного предложения, методы преодоления возможных возражений клиента и техника успешного завершения процесса продажи.
На следующем этапе на менеджера ложится сопровождение клиента в течение действия контракта - запись на диагностику, знакомство с тренерами, другим персоналом, составление графика посещения клуба, решение вопросов с заморозкой, переоформлением карты, оповещение о предложениях, акциях, событиях и изменениях в работе клуба.
Менеджер сопровожденияВ больших комплексных спортивных центрах кроме менеджера по продажам и администратора работают менеджеры сопровождения. Это сотрудники, главная обязанность которых - оказывать поддержку клиенту на всех этапах его взаимодействия с фитнес-клубом, с момента первого визита. Менеджер сопровождения старается продлить сотрудничество клуба с клиентом, расширяя диапазон услуг, удовлетворяя потребности клиента, обеспечивая обратную связь с ним.
Такой сотрудник должен знать специфику работы специалистов компании, разбираться в каждой услуге, предлагаемой клубом, уметь разрабатывать программы для клиента, служить связующим звеном между клиентами и персоналом.
Такой широкий круг обязанностей предполагает, прежде всего, наличие коммуникативных навыков – способность поддерживать общение в нужном ключе, вызывать доверие, внимательно слушать, качественно информировать и т.д. Также потребуются навыки планирования, продаж, знание логистики, основ физиологии и психологии. Очень важны личностные характеристики будущего работника - способность к эмпатии, позитивность, организованность, ответственность и стрессоустойчивость.
