Должностная инструкция кассира билетного

Должностная инструкция
кассира билетного [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1.1. Кассир билетный относится к категории рабочих.

1.2. Кассир билетный назначается на должность и освобождается от нее руководителем предприятия по представлению [вписать нужное] и подчиняется непосредственно [вписать нужное].

1.3. Кассир билетный должен знать:

- правила перевозки пассажиров и багажа соответствующим видом транспорта внутренних и международных сообщений;

- тарифные руководства и пассажирские тарифы;

- применение тарифов и установленных доплат и сборов;

- порядок пересчета стоимости проезда с одного вида транспорта на другой;

- формы проездных документов на внутренних и международных перевозках;

- правила выдачи бесплатных и льготных билетов и порядок проезда по служебным билетам;

- порядок оформления и продажи билетов для проезда в специальные зоны;

- схемы расположения мест в вагонах, судах, автобусах, самолетах;

- схему соответствующей транспортной сети;

- основные маршруты следования и расписание движения транспорта;

- назначение, классификацию, устройство и правила обслуживания используемого оборудования и приспособлений;

- требования электробезопасности в объеме установленной квалификационной группы;

- порядок работы вокзалов;

- правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах, судах, автобусах, самолетах;

- установленную отчетность и порядок ее составления;

2.1. Оформляет и продает билеты, посадочные талоны, квитанции по оплате багажа и различных услуг, установленных сборов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на железнодорожном, морском, речном, автомобильном и воздушном транспорте в соответствии с действующей технологией, с использованием компостеров, билетопечатающих машин и автоматов, терминальной аппаратуры автоматизированных систем продажи и бронирования мест и вручную.

2.2. Проверяет документы, удостоверяющие личность пассажира и дающие право на въезд в специальные зоны.

2.3. Информирует пассажиров при продаже проездного документа: о дате и времени отправления, полета; номере поезда, рейса; станции, вокзале,

- аэропорте отправления и назначения, а при продаже авиабилетов дополнительно о порядке регистрации билетов и багажа.

2.4. Принимает проездные документы от пассажиров в случаях их отказа от поездки, полета и возвращает в установленном порядке уплаченные ими деньги.

2.5. Распределяет места между кассами и передает сведения об остатке свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета.

2.6. Продает сезонные, месячные, декадные проездные документы и абонементные талоны.

2.7. Ведет учет наличия посадочных талонов.

2.8. Заряжает билетной лентой билетопечатающие машины и автоматы; заполняет монетами разменные автоматы.

2.9. Осуществляет размен денег пассажирам для пользования билетопечатающими автоматами.

2.10. Принимает участие в техническом обслуживании, ремонте, регулировании, наладке и устранении мелких неисправностей используемого оборудования и приспособлений.

2.11. Вносит изменения и дополнения в тарифные и подсобные руководства.

2.12. Проверяет исправность средств связи, наглядной информации, рабочего инвентаря.

2.13. Заказывает и получает бланки строгой отчетности.

2.14. Составляет в соответствии с установленной периодичностью кассовые отчеты и отчеты по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности.

2.15. Сдает денежные средства в установленном порядке.

2.16. Обеспечивает хранение денежных средств, бланков строгой отчетности, других документов и материальных ценностей.

2.17. [Вписать нужное].

Кассир билетный имеет право:

3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.

3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.4. [Вписать нужное].

Кассир билетный несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[число, месяц, год]

РАСПОРЯЖЕНИЕ ОАО - РЖД - от N 1368р - О ВОЗЛОЖЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПО ПРОВЕРКЕ НАЛИЧИЯ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ПРИГОРОДНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ (БИЛЕТОВ) НА К

В соответствии с Приказом ОАО "РЖД" " Об организационных мероприятиях в области контроля проезда в пригородном сообщении ОАО "РЖД" от 29 июня 2007 г. N 88 и в целях недопущения безбилетного проезда:

1. Возложить обязанности по проверке наличия и действительности пригородных проездных документов (билетов) на кассиров билетных на железнодорожном транспорте, оказывающих услуги по оформлению проездных документов в поездах пригородного сообщения.

2. Внести в распоряжение ОАО "РЖД" от 15 ноября 2005 г. N 1809р " Об утверждении типовых должностных инструкций контролера-ревизора и ревизора-инструктора по контролю поездов пригородного сообщения и вокзалов и разъездного билетного кассира поездов пригородного сообщения" следующие изменения:

а) признать утратившими силу типовые должностные инструкции контролера-ревизора и ревизора-инструктора по контролю поездов пригородного сообщения и вокзалов;

б) по тексту распоряжения, в названии и пункте 1 Типовой должностной инструкции разъездного билетного кассира поездов пригородного сообщения (далее - Инструкция) слова "разъездной билетный кассир поездов пригородного сообщения" заменить словами "кассир билетный на железнодорожном транспорте, оказывающий услуги по оформлению проездных документов в поездах пригородного сообщения" в соответствующем числе и падеже;

в) в подпункте "г" пункта 10 Инструкции слова "информировать контролеров-ревизоров, ревизоров-инструкторов и других контролирующих лиц" заменить словами "информировать контролирующих лиц";

г) в подпункте "г" пункта 13 Инструкции слова "в случае отсутствия в поезде контролеров-ревизоров, ревизоров-инструкторов и других контролирующих лиц" исключить.

3. Начальникам железных дорог - филиалов ОАО "РЖД":

а) привести до 1 августа 2007 г. ранее изданные нормативные акты по вопросам организации проведения контроля проездных документов (билетов) в пригородном сообщении в соответствие с настоящим распоряжением;

б) обеспечить в соответствии с законодательством Российской Федерации и коллективными договорами соблюдение трудовых прав и гарантий кассирам билетным на железнодорожном транспорте, оказывающим услуги по оформлению проездных документов в поездах пригородного сообщения, в связи с изменением технологических условий труда, предусмотренных реализацией настоящего распоряжения;

в) обеспечить информирование пассажиров через средства визуальной и звуковой информации на железнодорожных станциях (вокзалах), остановочных пунктах (пассажирских платформах) и в поездах пригородного железнодорожного сообщения о наделении правом проверки наличия и действительности пригородных проездных документов (билетов) кассиров билетных на железнодорожном транспорте.

4. Контроль исполнения настоящего распоряжения возложить на вице-президента Акулова М.П.

Первый вице-президент
ОАО "РЖД"
В.Н.МОРОЗОВ

Распоряжение ОАО РЖД от N 1809р

Во исполнение Приказа ОАО "РЖД" от 19 сентября 2005 г. N 148 "О первоочередных мероприятиях по обеспечению полноты получения доходов от перевозок пассажиров в пригородном сообщении":

1. Утвердить прилагаемые:

Типовую должностную инструкцию контролера-ревизора по контролю поездов пригородного сообщения и вокзалов;

(Типовая должностная инструкция контролера-ревизора по контролю поездов пригородного сообщения и вокзалов утратила силу. - Распоряжение ОАО "РЖД" от 23.07.2007 N 1368р)

Типовую должностную инструкцию ревизора-инструктора по контролю поездов пригородного сообщения и вокзалов;

(Типовая должностная инструкция ревизора-инструктора по контролю поездов пригородного сообщения и вокзалов утратила силу. - Распоряжение ОАО "РЖД" от 23.07.2007 N 1368р)

Типовую должностную инструкцию кассира билетного на железнодорожном транспорте, оказывающего услуги по оформлению проездных документов в поездах пригородного сообщения.

(в ред. распоряжения ОАО "РЖД" от 23.07.2007 N 1368р)

2. Начальникам железных дорог обеспечить разработку на основании Типовых должностных инструкций, утвержденных настоящим распоряжением, и утверждение в установленном порядке должностных инструкций для контролеров-ревизоров и ревизоров-инструкторов по контролю поездов пригородного сообщения и вокзалов и кассиров билетных на железнодорожном транспорте, оказывающих услуги по оформлению проездных документов в поездах пригородного сообщения.

(в ред. распоряжения ОАО "РЖД" от 23.07.2007 N 1368р)

1. Настоящая Инструкция определяет обязанности, права и ответственность кассира билетного на железнодорожном транспорте, оказывающего услуги по оформлению проездных документов в поездах пригородного сообщения (далее - разъездной билетный кассир).

(в ред. распоряжения ОАО "РЖД" от 23.07.2007 N 1368р)

2. Разъездной билетный кассир назначается на должность (с заключением договора о полной материальной ответственности) и освобождается от должности в установленном трудовым законодательством порядке приказом руководителя структурного подразделения пригородного пассажирского хозяйства.

На должность разъездного билетного кассира назначаются лица не моложе 18 лет, имеющие профильное среднее профессиональное образование, которые прошли в установленном порядке предварительный медицинский осмотр и сдали соответствующий квалификационный экзамен.

3. Разъездной билетный кассир должен знать:

правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа в поездах пригородного сообщения;

формы проездных документов (билетов), а также формы документов на провоз ручной клади и багажа, используемые при перевозках в поездах пригородного сообщения;

правила выдачи проездных документов (билетов) лицам, имеющим право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой в поездах пригородного сообщения;

расписание поездов пригородного сообщения;

порядок обращения с денежными средствами, взимаемыми с пассажиров в качестве оплаты проезда и провоза ручной клади и багажа в поездах пригородного сообщения.

4. Разъездной билетный кассир должен быть коммуникабелен и психологически устойчив, вежлив с пассажирами, должен уметь работать с контрольно-кассовой техникой.

5. При выполнении своих обязанностей разъездной билетный кассир должен быть в форменной одежде, иметь визитную карточку (бейдж), а также иметь при себе удостоверение личности, копию договора о полной материальной ответственности, заполненный маршрутный лист, бланки строгой отчетности установленного образца, контрольно-кассовую технику и разменный денежный фонд.

6. Разъездной билетный кассир подчиняется непосредственно старшему билетному кассиру.

7. Режим работы разъездного билетного кассира определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в структурном подразделении пригородного пассажирского хозяйства.

8. Основными обязанностями разъездного билетного кассира являются:

проверка и продажа провозных и проездных документов (билетов) в поездах пригородного сообщения;

взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов) непосредственно в поезде пригородного сообщения.

9. Разъездной билетный кассир обязан обслуживать поезда пригородного сообщения, указанные в маршрутном листе.

10. Находясь на маршруте, разъездной билетный кассир обязан:

а) проверять правильность оформления провозных и проездных документов (билетов) пассажиров, уделяя при этом особое внимание соответствию даты, станции назначения (зоны) и стоимости проезда, а также наличию у пассажиров документов, подтверждающих право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой;

б) продавать провозные и проездные документы (билеты), а также взимать дополнительный сбор за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов) непосредственно в поезде в соответствии с правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом;

в) оформлять провозные и проездные документы (билеты) с помощью контрольно-кассовой техники, а в случае ее неисправности - по ручной технологии с использованием квитанций строгой отчетности формы ЛУ-10;

г) информировать контролирующих лиц, участвующих в ревизии поезда пригородного сообщения, о случаях отказа пассажиров, проезжающих без проездных документов (билетов) или по недействительным проездным документам (билетам), оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.

(в ред. распоряжения ОАО "РЖД" от 23.07.2007 N 1368р)

В случае отсутствия в поезде контролеров-ревизоров, ревизоров-инструкторов и других контролирующих лиц принять меры к удалению безбилетных пассажиров из поезда (при необходимости - с привлечением сотрудников правоохранительных органов);

д) контролировать санитарно-техническое состояние поездов пригородного сообщения и сообщать локомотивной бригаде о выявленных неисправностях и недостатках.

11. После завершения работы на маршруте разъездной билетный кассир обязан:

а) сдать старшему билетному кассиру в течение 30 минут с момента прибытия на конечный пункт последнего поезда пригородного сообщения, указанного в маршрутном листе, контрольно-кассовую технику, разменный денежный фонд, неиспользованные бланки и корешки использованных бланков квитанций строгой отчетности формы ЛУ-10 и полученную денежную выручку;

б) оформить финансовый отчет (сменную ведомость, кассовые книги ЛУ-37, ЛУ-39, ЛУ-8, КМ-4 и другую отчетную документацию);

в) представить старшему билетному кассиру рапорт о проведении проверки поездов пригородного сообщения.

12. Разъездной билетный кассир обязан ежемесячно, не позднее первого числа, представлять старшему билетному кассиру отчет о работе за прошедший месяц.

13. Разъездной билетный кассир имеет право:

а) требовать у лиц, проверяющих его работу на маршруте, предъявления служебного удостоверения и документа, подтверждающего право проведения проверки;

б) требовать у пассажиров предъявления проездных документов (билетов), а также документов, удостоверяющих их личность и подтверждающих их право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой;

в) требовать у пассажиров, проезжающих без проездных документов (билетов) или по недействительным проездным документам (билетам), оплаты стоимости проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом;

г) принимать меры к удалению безбилетных пассажиров из поезда (при необходимости - с привлечением сотрудников правоохранительных органов);

(в ред. распоряжения ОАО "РЖД" от 23.07.2007 N 1368р)

д) представлять старшему билетному кассиру предложения, направленные на снижение потерь доходов от пригородных пассажирских перевозок, рациональное использование подвижного состава ОАО "РЖД".

14. Разъездной билетный кассир несет ответственность за:

а) невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей;

б) невыполнение указаний непосредственного руководителя, а также руководства ОАО "РЖД" и железной дороги - филиала ОАО "РЖД";

в) нарушение правил внутреннего трудового распорядка и техники безопасности;

г) утрату, порчу, недостачу денежных средств (в соответствии с заключенным с разъездным билетным кассиром договором о полной материальной ответственности).

Ассоциация содействует в оказании услуги в продаже лесоматериалов: кол виноградный по выгодным ценам на постоянной основе. Лесопродукция отличного качества.