Категория: Бланки/Образцы
Ваше жилищное эксплуатационное управление (ЖЭУ) не торопится делать ремонт в подъезде, а оплату принимает с великой радостью? Знакомая картина.
Если вам надоели вид разбитых окон и матерных граффити на стенах, ужасный запах из подвала и протекающая крыша, то пора собрать желание и нервы в кулак и действовать!
1. Выясняем в ЖЭУ план ремонтных работ, если в планах вас нет, а были вы давно, то переходим к пункту 2.
2. Составляем претензию, в которой указываем полный перечень необходимых работ (не стесняемся и пишем действительно все, что необходимо отремонтировать в общем имуществе), также имеет смысл сразу указать требование снизить размер оплаты за текущее обслуживание, ремонт и управление, т.к. данные работы не проводятся надлежащим образом. Устанавливаем срок, в который недостатки должны быть устранены. Претензию составляем в двух экземплярах, один из которых оставляем себе.
3. Подписывайте претензию большинством владельцев квартир.
4. Направляйте претензию в ЖЭУ.
5. Если ЖЭУ отреагировало не так, как вам бы хотелось, то следующая инстанция – суд. Попутно можно написать жалобу, подписать ее несколькими жильцами и направить следующим лицам:
– Генеральному директору ЖЭУ.
– Руководителю ЖЭУ.
– В управление ЖКХ города (для проведения проверки).
– Первому заместителю начальника управления Государственной жилищной инспекции по области (для проведения проверки).
– В городской комитет по защите прав потребителей.
что думает весь дом?
для управляющей компании Вы (лично Вы как владелец квартиры) являетесь совладельцем ДОМА, не подъезда. Для того чтобы иметь основания на ремонт подъезда Управляющей компании нужен документ от общего собрания жильцов (правильнее сказать квартировладельцев дома) или документ от местной администрации, если ук была выбрана администрацией по конкурсу как это предусмотрено для неопределившихся. В первом случае на общем собрании утверждаете перечень работ какие вам нужны и порядок и размер платежей за эти работы. Если УК работы в срок не выполняет, на общем собрании обнуляете платежи на текущий и пр. ремонт, пишите ук претензию и жалобу в жилищную инспекцию.
что думает весь дом?
для управляющей компании Вы (лично Вы как владелец квартиры) являетесь совладельцем ДОМА, не подъезда. Для того чтобы иметь основания на ремонт подъезда Управляющей компании нужен документ от общего собрания жильцов (правильнее сказать квартировладельцев дома) или документ от местной администрации, если ук была выбрана администрацией по конкурсу как это предусмотрено для неопределившихся. В первом случае на общем собрании утверждаете перечень работ какие вам нужны и порядок и размер платежей за эти работы. Если УК работы в срок не выполняет, на общем собрании обнуляете платежи на текущий и пр. ремонт, пишите ук претензию и жалобу в жилищную инспекцию.
Слушайте таких больше! Речь идёт не о капиталке, а о текущем ремонте. Для проведения текущего ремонта ничего не надо делать, УК обязана следить за этим и своевременно реагировать, не дожидаясь заявлений со стороны. Если у Вас проблемы с исполнением своих обязанностей Вашей УК, обратитесь в Роспотребнадзор. А в отношении особо борзых, можно попробовать через прокуратуру привлечь руководство УК. При таком порядке действий Вы быстро найдёте общий язык.
В нашем доме ремонта не было лет так 8-10, если не больше. А заявление от всего подъезда не пойдет? Мы же не просим ремонт во всем доме! Насколько, я, знаю, плата за текущий ремонт включена в оплату за квартиру, в графе тех. обслуживание. Просвистите если вам не сложно!
А в отношении особо борзых, можно попробовать через прокуратуру привлечь руководство УК.
Подъезд – это продолжение вашей квартиры. Хоть это уже не личное пространство, а общественное, все равно хочется, чтобы в подъезде было чисто, опрятно, уютно и, в конце концов, просто безопасно. Тем не менее, зачастую подъезды многоквартирных домов, особенно, старой постройки, оставляют желать лучшего. Облезлая штукатурка, выщербленная плитка, полусорванные почтовые ящики, облупившаяся краска, старые оконные рамы, особый аромат старых мусоропроводов и прочие черты запущенных подъездов многим из нас знакомы не понаслышке. Для того чтобы исправить положение, нужно озаботиться проведением ремонта в подъезде, то есть, сделать так, чтобы этим занялась управляющая организация.
Первым делом нужно уяснить, что управляющая компания должна проводить ремонтные работы в подъезде, утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170. Это входит в круг ее обязанностей. В этом же документе сказано следующее: "периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или в три года в зависимости от классификации зданий и физического износа". Впрочем, периодичность может быть и чаще, если за ремонт проголосуют жители на общем собрании.
Также следует знать, что УК должна выполнять эти работы вне зависимости от того, включены они в договор управления или нет. Причем, если речь идет не о капитальном ремонте, то жильцы не должны платить по этой статье отдельно. Все (или почти все) включено в тариф на содержание и ремонт жилья.
В данном случае крайне важно отличать капитальный ремонт, за который жильцы должны платить дополнительно. Статья 166 Жилищного кодекса содержит в себе перечень работ по капремонту общего имущества в МКД, выполнение которых финансируется за счет средств фонда капитального ремонта, сформированного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта РФ:
Как видим, про подъезды в этом перечне ничего не сказано. Между тем, методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004, утвержденное Госстроем, определяет текущий ремонт как ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома. В перечень этих работ входят малярные и стекольные работы во вспомогательных помещениях, в том числе, подъезде.
Однако не во всех подъездах требуется, к примеру, побелка потолков. Поэтому перечень требуемых работ определяется жильцами на общем собрании и закрепляется протоколом. После того, как составлен список требуемых работ, жильцы должны обратиться в управляющую компанию. Это может быть письмо или заявление с перечнем работ, датой последнего ремонта (если она известна), подписями собственников. Вот стандартный перечень работ:
Этот перечень неполон. Может быть внесена и какая-то дополнительная деталь, в зависимости от разумных нужд и потребностей жителей. К примеру, если торчат провода, нужно попросить убрать их в короб и т.п.
Война с управляющими компаниями
Обращение следует оформить в двух экземплярах. Один из них необходимо зарегистрировать у секретаря УК, это будет гарантией, что письмо там получили. Неплохо было бы отправить копию письма в общественную приемную местной администрации. В течение 15 дней это обращение должно быть рассмотрено.
Реакция управляющей компании может быть разной – от полного согласия с требованиями до полного отказа под надуманным предлогом. К примеру, нередко бывает, что управляющая компания мотивирует отказ произвести ремонт в подъезде тем, что в доме проживают должники за услуги ЖКХ. Но этот довод несостоятелен (что подвтерждено судебной практикой), поскольку управляющая компания не лишена возможности требовать взыскания задолженности в судебном порядке. Ссылки на наличие задолженности у лиц - собственников и нанимателей жилых помещений дома - по оплате коммунальных платежей, не имеют правового значения, поскольку каждая сторона по договору управления домом, вправе требовать надлежащего исполнения от контрагента по договору, в том числе принимать меры к взысканию задолженности за предоставленные услуги.
Если же вы все таки получили отказ от управляющей компании или не получили вообще никакой реакции, то следующим шагом будет обращение в Госжилинспекцию уже с жалобой на бездействие управляющей компании. Если и это не помогает, нужно обратиться в суд, не забыв в исковом заявлении указать необходимость возмещения морального ущерба. У таких исков есть очень хорошие перспективы, поэтому УК стараются не доводить дело до суда. В конечном счете, вы заставите жилищников сделать ремонт подъезда.
Капитальный и текущий ремонт
Как только управляющая компания пошла на контакт с вами, нужно утвердить перечень работ на собрании жильцов. Он фиксируется в дефектной ведомости, которую подписывает уполномоченный представитель жильцов (председатель совета дома) и представители УК. Это важнейший документ, который должен быть внимательно изучен жителями перед его подписанием. УК будет делать только то, что указано в ведомости. Никаких дополнительных работ «по умолчанию» вам делать не будут, так что при составлении дефектной ведомости следует проявить максимальную настойчивость и добиться включения туда всего, что необходимо: замена ламп на энергосберегающие, почтовые ящики, разбитые стекла – не забудьте ничего. Потом добиться дополнительных работ будет крайне сложно, придется все начинать по новой. Затем подписывается Акт начала работ.
Тем не менее, в рамках текущего ремонта может понадобиться капитальный ремонт тех или иных элементов или инженерных систем. Уже упоминалось, что важно разграничить эти сферы – текущий ремонт подъезда и капитальный ремонт. Так что если требуются работы, не подпадающие под категорию обычного ремонта подъезда, то их следует оговорить отдельно. Учтите, что, например, работы по замене стояка ХВС или ГВС могут быть признаны относящимися к работам по капитальному ремонту. Это имеет огромное значение, поскольку за эти работы уже придется доплачивать.
Желательно контролировать ход работ в течение всего срока. К примеру, не забывайте, что во время покраски и побелки подъезда рабочие должны прикрыть входные двери квартир защитной пленкой, чтобы не испачкать их краской. Строительный мусор ремонтная бригада обязана вывозить из подъезда и двора в течение суток. При этом запрещено складывать мусор на газонах. Если вы замечаете, что эти или другие требования не соблюдаются, следует сразу же жаловаться в управляющую компанию, а потом и в Госжилинспекцию. Нужно помнить и об утвержденном графике работ, если он срывается, опять же надо жаловаться. Это может принести свою пользу, но главный момент, где нельзя проявить слабость или невнимательность – это приемка работы. После этого исправить что-либо будет крайне затруднительно. До половины всех подъездов не сдается с первого раза, обязательно находятся недочеты. Как правило, они незначительные, но их ни в коем случае не следует упускать.
В приемке работ участвуют представители исполнителя работ (это может быть компания, которую подрядила УК), сотрудники управляющей компании, уполномоченный представитель собственников помещений, инспектор Госжилинспекции, приглашаются также и депутаты муниципального собрания района. Все они должны подписать Акт приемки работ.
В первую очередь, нужно проверить, все ли работы выполнены. Взять утвержденный перечень и пройтись с ним по всему подъезду. Естественно, если что-то не сделано, то это нужно отметить. Затем проверить качество, обратить внимание на то, вынесен ли строительный мусор, приведен ли весь подъезд в порядок после работ. Все недочеты фиксируются в акте, затем принимается решение принимать работу или нет. Состояние подъезда фотографируется и затем заносится в базу данных. Не забывайте, что на работы по дефектной ведомости распространяется гарантия.
Как правило, управляющая компания отказывается проводить ремонт в подъезде многоквартирного жилого дома, ссылаясь на то, что выполнение данных работ, согласно договору управления, не входит в обязанности управляющей компании. Для проведения такого ремонта необходимо решение общего собрания собственников помещений дома, а также дополнительные денежные средства, которых, естественно, не хватает.
Между тем, в соответствии с п. 3.2.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда ", утв. Постановлением Госстроя РФ № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить не только требуемое санитарное состояние лестничных клеток, но и исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках; нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках.
А как следует из п. 3.2.9. Указанных Правил и норм, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Отсутствие в договоре управления соответствующего пункта об обязанности управляющей компании производить ремонт подъезда, не освобождает последнюю от обязанности обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан.
Разумеется, не следует и забывать, что управляющая компания не обязана в отсутствие решения общего собрания собственников выполнять работы, относящиеся к капитальному ремонту.
Примеры из судебной практики. ремонт подъезда жилого дома – обязанность управляющей компании
Управляющая компания обязана провести ремонт подъездов жилого дома
Судом удовлетворены требования об обязании управляющей компании провести ремонт подъездов жилого дома, в частности, восстановить штукатурное и окрасочное покрытие стен и потолков лестничных клеток.
Судом было установлено, что ранее, Жилищной инспекцией были выявлены нарушения правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, управляющей компании выдавалось предписание об устранении недостатков, которое не было выполнено.
Доводы управляющей компании о нехватке денежных средств на проведение работ по ремонту подъездов, а также о том, что указанные работы не предусмотрены договором, судом отклонены. Признан судом несостоятельным и довод ответчика о том, что проведение текущего ремонта подъездов жилого дома согласно договору предусмотрено только за отдельную плату и по решению собрания собственников помещений в многоквартирном доме. (См. Апелляционное определение Московского областного суда от 10 июня 2013 г. по делу N 33-12585/2013 )
Ремонт подъезда дома должен проводиться в сроки, установленные Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда
Суд обязал управляющую компанию провести ремонт подъезда жилого дома, в том числе, восстановить нарушенный штукатурный слой стен и потолка, выполнить клеевую окраску стен, лестничных маршей, потолков, масляной окраски оконных блоков, радиаторов, лестничных ограждений, установить ручки, шпингалеты, восстановить оконные рамы, выполнить иные работы.
Судебные инстанции указали, что управляющая организация обязана обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в МКД.
То обстоятельство, что решение общего собрания собственников отсутствует, не отменяет предусмотренную Правилами Госстроя (п. 3.2.9.) обязанность в установленные сроки осуществлять ремонт подъездов дома. (См. Апелляционное определение Мурманского областного суда от 24 июля 2013 г. N 33-2479 )
Управляющая компания обязана провести ремонт подъезда вне зависимости от задолженности ряда собственников
Судом постановлено обязать управляющую компанию выполнить работы по ремонту подъезда жилого дома, в том числе стен, пола, потолков, лестничных маршей, перил, работ по установке рам в оконных проемах подъезда, дверей в коридорах, ремонту электропроводки, мусоропровода, иные работы.
Довод управляющей компании о том, что у ряда собственников помещений дома имеется задолженность по оплате коммунальных платежей, суд признал несостоятельными.
Вместе с тем, суд второй инстанции отметил, что возложение обязанности на управляющую компанию произвести ремонтные работы, которые относятся к капитальному, а не текущему ремонту, на законе не основано. ( Апелляционное определение Ярославского областного суда от 2 августа 2012 г. по делу N 33-3687 )
Управляющая компания обязана провести косметический ремонт подъезда. данные работы не носят капитального характера
Судом постановлено обязать управляющую компанию провести косметический ремонт подъезда жилого дома: привести в надлежащее состояние потолок и стены подъезда, произвести окрашивание потолка и стен.
Суд пришел к выводу о том, что работы по ремонту подъезда не носят капитального характера. ( Апелляционное определение Верховного Суда Республики Карелия от 15 мая 2012 г. по делу N 33-1227/2012 )
Вернуться в раздел " ОБЯЗАННОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика "
Copyright © Logos-pravo.ru При копировании гиперактивная ссылка "Logos-pravo.ru" обязательна.
Ваша управляющая компания не торопится делать ремонт в подъезде, а оплату принимает с великой радостью? Знакомая картина. Если вам надоели вид разбитых окон и матерных граффити на стенах, ужасный запах из подвала и протекающая крыша, то пора собрать желание и нервы в кулак и действовать!
Итак, по пунктам:
1. Выясняем в УК план ремонтных работ, если в планах вас нет, а были вы давно, то переходим к пункту 2.
2. Составляем претензию, в которой указываем полный перечень необходимых работ (не стесняемся и пишем действительно все, что необходимо отремонтировать в общем имуществе), также имеет смысл сразу указать требование снизить размер оплаты за текущее обслуживание, ремонт и управление, т.к. данные работы не проводятся надлежащим образом. Устанавливаем срок, в который недостатки должны быть устранены. Претензию составляем в двух экземплярах, один из которых оставляем себе.
3. Подписывайте претензию большинством владельцев квартир.
4. Направляйте претензию в УК.
5. Если УК отреагировало не так, как вам бы хотелось, то следующая инстанция - суд. Попутно можно написать жалобу, подписать ее несколькими жильцами и направить следующим лицам:
- Генеральному директору УК.
- Руководителю УК.
- В управление ЖКХ города (для проведения проверки).
- Первому заместителю начальника управления Государственной жилищной инспекции по области (для проведения проверки).
- В комитет по защите прав потребителей.
Довелось стать свидетелем того, как грузят багаж в аэропорту Пекина. Зрелище не для слабонервных, сродни тому нашумевшему ролику о разгрузке посылок в нашей необъятной. Чемоданы, сумки, рюкзаки швыряли из тележки на ленту, не заморачиваясь последствиями. Они и не заставили себя долго ждать – один чемодан пролетел мимо ленту, упал, но еще минут 5 на него никто не обращал внимания, так и лежал на асфальте.
И так как погрузка шла багажа именно нашего рейса, то ситуации получилось досмотреть до конца – в виде реакции пассажира, получившего в итоге свой чемодан без колес, но с биркой о порче. Он обещал не оставить это без последствий, но довел ли обещанное до конца не могу сказать.
Так вот к чему я это, а к тому, что не оставляйте в багаже хрупких вещей и спрашивайте с аэропорта за порчу своего имущества. Именно аэропорта, так как грузчики никакого отношения к авиакомпании, с которой вы летите не имеют. Подробнее о том, как защищать свои права в случае порчи чемодана или багажа, мы расскажем позднее.
? Бюро журналистских расследований "Детектив", Адрес редакции: г. Владивосток, stasja@bk.ru Powered by Joomla! ;
