Категория: Бланки/Образцы
Прокуратура Ханты-Мансийского автономного округа-Югры
ПЕРЕРАСЧЕТ ПЛАТЫ ЗА НЕОКАЗАННЫЕ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Одной из актуальных проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства является некачественно выполненная работа управляющей организацией, например: не организована уборка снега, вывоза мусора и др.
Как поступить потребителю в данной ситуации, когда в квитанциях на оплату включают расчет за неоказанные коммунальные услуги? Куда и с каким требованием обратиться? Какими нормативными актами регулируются эти вопросы?
Порядок перерасчета платы за содержание и ремонт жилого помещения регулируется Жилищным кодексом, Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».
Указанным постановлением утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме; Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
В соответствии с Правилами услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договоров управления многоквартирным домом, договора о содержании и ремонте общего имущества, заключаемом с товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, договора с лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества при непосредственном управлении многоквартирным домом.
Согласно п. 6 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами. При этом, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется по формуле.
Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации.
Заявление может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.
Далее ответственное лицо обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.
При личном обращении на экземпляре заявления собственника помещения или нанимателя жилого помещения делается отметка о дате его приема и регистрационном номере.
Обращаю внимание, что факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ.
Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Потребитель может сам обратиться в управляющую компанию для составления акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ.
Для составления акта сотрудник управляющей организации, принявший заявку, обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления услуг либо проверки качества представленных услуг. По результатам проверки составляется акт, который подписывается потребителем и представителем управляющей компании. В акте указывается дата начала непредоставления услуги либо ненадлежащего оказания услуги, либо превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуги (работы). Если не достигнуто единое мнение относительно качества предоставленных услуг, то назначается новое время и дата оценки качества услуг, на которую приглашаются представители государственной жилищной инспекции.
Далее управляющая организация направляет поручение в «Единый расчетный центр» для внесения изменений в квитанции.
В случае отказа в перерасчете жалобы на неудовлетворительное состояние общего имущества многоквартирного дома по причине неисполнения управляющей компанией условий договора управления рассматриваются Государственной жилищной инспекцией и её территориальными органами либо в органы прокуратуры.
В случае выявления нарушений, управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности по ст. 7.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде административного штрафа на сумму от 40 до 50 тысяч рублей.
Кроме того, управляющую организацию вправе обязать осуществить работы, указанные в договоре управления.
Большинство людей рано или поздно сталкиваются с необходимостью перерасчета коммунальных платежей. Для того, чтобы разобраться в данном вопросе? клиенту необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую его район проживания с соответствующим заявлением. Данный вопрос регламентируется Жилищным Кодексом Российской Федерации.
В данной статье можно скачать образец заявления на перерасчет коммунальных платежей. Необходимость в таком заявлении может возникнуть при неверно осуществляемых платежах, при необходимости уменьшить оплату за коммунальные услуги в связи с временным длительным отсутствием в квартире. Также причиной может стать некачественно оказываемые услуги, когда потребляемые ресурсы не соответствуют установленным требованиям. При значительных расхождении фактических и установленных параметром потребитель вправе требовать перерасчета платежей по коммунальным платежам. Еще одна причина — это перерывы в снабжении потребителя коммунальными услугами.
По закону подобные перерывы оплачиваются по уменьшенной ставке, каждый час оплачивается на 0,15% ниже. Аналогичным образом снижается плата по коммунальным услугам при некачественно оказываемых услугах.
Во всех подобных случаях потребителю следует писать заявление о перерасчете коммунальных платежей, образец которого можно скачать ниже.
Особенности написания заявления на перерасчет платежей по коммунальным услугамПравильно составленное заявление должно содержать следующую информацию:
Дополнительные данные вносятся в заявление в зависимости от конкретного вида услуги.
Стоит отметить, что при повторном расчете суммы коммунальных платежей последняя может как уменьшиться, так и увеличиться. Все зависит от ситуации. Сумма станет больше в случае мошенничества со стороны заявителя. К примеру, незаконная врезка в трубопровод и нарушение пломбы на счетчике может повлечь за собой увеличение платежей в десять раз. В этих случаях сотрудники обслуживающей компании могут сделать перерасчет без предварительного уведомления клиента.
Сокращение суммы коммунальных платежей происходит в следующих случаях:
В последнем случае перерасчет возможен при отсутствии жильцов более чем 5 дней. Важным моментом является тот факт, что повторный расчет коммунальных платежей при этом распространяется не на все виды услуг. Отсутствие в квартире людей должно быть официально подтверждено каким-либо документом, например:
Для каждой услуги существуют нормы, регламентирующие ее качество. При получении коммунальных услуг низкого качества, этот факт нужно подтвердить специальным актом, который выдается после необходимых проверок. Далее с актом следует обратиться в компанию, занимающуюся обслуживанием данного участка и дожидаться перерасчета. При отказе поставщика, заявитель имеет право обратиться в суд для дальнейшего разбирательства.
Заявление о перерасчете коммунальных платежей образец — скачать .
Если давление в системах гвс и отопления не соответствует положенному наименее, чем на 25, то стоимость ресурса понижается на 0,1 за каждый час. Выставляя счета на огромную общую площадь ук профи сервис нелегально овладевала чужими валютными средствами на протяжении долгого времени. Форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае. Как правило, полезности от этого не достаточно, так как на большая часть запросов приходят формальные отписки за подписью должностного лица, которое их даже не читает.
Если коротко обрисовать сущность трудности в подъезде не убирают и нет света ни на площадке, ни в лифте. По моему заявлению, в принадлежащей мне квартире, по расположенной по адресу свойства коммунальной услуги - температура воды была равна. Я ищу эталон заявления в обслуживающую компанию о переходе в тсж в мае месяце были с супругом в санатории, сейчас в в управляющей компании отказали в перерасчете. Заявление по поводу перерасчета за оплату услуг составляется в виде просьбы.эталон заявления в ук о перерасчете за неоказанные услуги.Заявление на перерасчет коммунальных услуг эталон для рф. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью управляющего и печатью исполнителя.
Образцы жалоб по жкхПравительства рф n 307) произвести перерасчет платежей (указывается каких, к примеру, за коммунальные услуги за жилое помещение и причина перерасчета). К огорчению, даже перерывы в снабжении выше допустимых все равно оплачиваются, хотя и по сниженной ставке. Возможность сделать перерасчет в сторону уменьшения цены услуг - 1-ый опыт обрела моя бабушка и пошло и поехало. Примерная форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные.Если жилец, подавший заявление о перерасчете коммунальных услуг не сумел. 
Дом признан аварийный с 2013 года но ни каких действий по расселению предпринято не было. эталоны таких заявлений есть в хоть какой ук, тсж либо ресурсоснабжающей организации.Подскажите пожалуйста на какой закон опираться в заявлении в упр.контракт найма жилища (аренды) эталон и как верно.Советы по наполнению и отправке заявления в управляющую компанию.
В зависимости от того, в чем заключается нарушение потребителя (впору не поверенный либо с покоробленными пломбами счетчик, несанкционированная врезка в трубопровод) различаются формулы перерасчета. Прошу произвести перерасчет услуги за отопление, начисленной мне в. Документы, подтверждающие служебную командировку копия командировочного удостоверения, копия приказа о направлении, справка с приложением копий проездных билетов. После этого бланк совместно с прилагаемыми документами следует передать в жкх.Заявление на перерасчет платы при временном отсутствии. Но это не означает, что нельзя перечесть сумму за весь год использования отопления. 
В акте указываете все нужные данные (быстрее всего акт будет не один, так как перерасчет должен выполняться за определенный период времени). Провести нужные работы по обеспечению температуры жаркого водоснабжения.Допустимо снижение на 3 единицы тепла, но только ночкой (это время с 12 ночи до 5 утра). либо вообщем полного аннулирования оплаты за время ненадлежащего обслуживания. У нас 1-ый год установлибо термический счетчик мы задумывались может из-за этого, но нет, произнесли, что даже если бы и без термического счетчика все равно перерасчета не сделали бы. Просьба состоит в нужности перерасчета платежей по коммунальным услугам, при нужности указывается, какие конкретно услуги заинтересовывают заявителя.
к примеру, в климате, где расчетная температура на улице добивается зимой -40c, в воду для отопления разрешается примешивать добавки от замерзания. Скачать заявления для перерасчета коммунальных услуг на время отсутствия жильца в квартире генеральному директору ук.Примерная форма заявления для перерасчета платежей за коммунальныеуслуги либо жилое помещение. Так, в жилой комнате это 18-20c, в совмещенном санузле либо ванной комнате 25c, на кухне 18c, в кладовой 12c. Не допускается отключение только, если расчетная температура снутри комнаты при выключении ниже 8. А в день наибольший срок без отопления это 16 часов. Перерасчет за коммунальные услуги это метод существенно сберечь на оплате в случаях, когда услуги не предоставлялись либо предоставлялись.Заявитель является собственником жилого помещения. Еще больше полезной инфы по вопросам перерасчет за квартплату содержит последующий видеосюжет помните, квартплату нужно оплачивать каждый месяц. 
Точный размер и порядок предоставления такой льготы определяется нормативными актами, принятыми на региональном уровне.
Если собственник не проживает в жилом помещении и, соответственно, оплачивает коммунальные услуги в другом месте или просто временно отсутствует, то он имеет право на перерасчет платежей.
Многих заинтересует вопрос о том, как производится такой перерасчет и что для этого потребуется предпринять.
Перерасчет коммунальных услугБольшинство владельцев квартир, рано или поздно, по определенным обстоятельствам покидали свое жилье, на неопределенный срок.
За время их отсутствия, поставка коммунальных услуг продолжается, и коммунальная компания производит за них начисления.
Стоит отметить, что отсутствие в квартире может быть по различным причинам и его срок исчисляется не только неделями, но и месяцами.
Например, собственник квартиры улетел в отпуск или лег на лечение в медицинское учреждение .
Помимо этого, в законе прописаны иные основания, по которым жильцы по факту не использовали услуги.
Чтобы не оплачивать за коммунальные услуги, которые по факту не использовались, владельцы объектов недвижимости могут воспользоваться правом на перерасчет.
На каких основанияхОснованиями для перерасчета предоставленных, но не используемых коммунальных ресурсов, являются:
В каждом из указанных случаев, имеется свой особый порядок оформления перерасчета.
В любом случае, необходимо знать куда обратиться и что для его этого потребуется.
За время отсутствия жильцовЕсли в жилом помещении более пяти календарных дней отсутствуют жильцы, то у них возникает законное основание воспользоваться правом на перерасчет. Но здесь имеется некоторое исключение.
В квартире должны отсутствовать приборы индивидуального учета потребляемых ресурсов.
Если такие приборы установлены, то учет коммунальных услуг будет вестись по их показаниям.
К услугам, которые в любом случае будут пересчитаны, относятся вывоз мусора и использование лифта.
Если жильцы уехали в отпуск, командировку или легли в больницу, на срок, превышающий пять календарных дней, то им необходимо при возникновении возможности, явиться в управляющую компанию с заявлением .
Заявление обязательно должно подкрепляться доказательствами, указывающие на причину и срок отсутствия в жилом помещении.
Лучшим вариантом, конечно, будет являться своевременное предупреждение об отсутствии в квартире, но сделать это не всегда предоставляется возможным.
Запросить перерасчет по коммунальным платежам, после своего возращения, жильцы могут в течение 30 календарных дней.
Сразу хочется отметить, что услуги, относящиеся к содержанию дома и его отоплению, перерасчету не подлежат.
Общий порядок проведения перерасчета коммунальных ресурсов, закреплен на законодательном уровне, в разделе 4 Постановления Правительства РФ № 354 .
В соответствии с указанным правовым актом, заявление и вся подтверждающая отсутствие жильцов документация, должны подаваться в бухгалтерский отдел управляющей компании. В расчет не берется день отъезда и день возращения.
Если у отсутствующего жильца нет подтверждающей документации или она не отражает факт временного отсутствия в течение заявленного срока, то коммунальная служба вправе отказать в перерасчете и произвести начисление в полном объеме.
Кроме того, если плата за жилье не была внесена своевременно, то это будет являться основанием возникновения задолженности.
Коммунальная компания вправе применить к должнику штрафные санкции за несвоевременное внесение платежей на коммунальные услуги.
В связи со смертьюЕсли жилец квартиры, ранее вносивший платежи за коммунальные услуги скончался, то его родственникам или иным заинтересованным лицам, следует предоставить в управляющую компанию свидетельство о смерти, написав соответствующее заявление о перерасчете.
В данной ситуации действует общий срок давности для обращения — три года.
Перерасчет производится со дня смерти человека, так как по гражданскому законодательству, именно в этот момент прекращается вся правоспособность физического лица.
Отказать в перерасчет на таких основаниях, управляющая компания не вправе.
В случае получения отрицательного ответа, его можно обжаловать в суде или обратиться с заявлением в органы прокуратуры.
При проживании в другом местеСобственник объекта недвижимости, который по факту не проживает по адресу, может написать заявление на перерасчет, с учетом предоставления справки с места фактического проживания.
К заявлению также прикладываются копии платежных документов, подтверждающих оплату коммунальных услуг по фактическому месту жительства.
Перерасчет будет производиться с учетом того, что в квартире нет индивидуальных приборов учета на холодную и горячую воду, а также газ.
Если справка не предоставлялась, то коммунальная компания вправе считать, что владелец жилья проживает в нем и, соответственно, производить положенные начисления.
Перерасчет может производиться и в том случае, если сменился владелец жилья.
Пересчет коммунальных платежей при изменении права собственности производится на основании соответствующего свидетельства.
В расчет будет браться момент, когда у нового собственника возникли права на жилое помещение.
Порядок оформленияПерерасчет коммунальных услуг делается специалистами бухгалтерии или расчетного центра управляющей компании в том случае, если жилец отсутствовал по месту жительства более пяти дней.
Порядок оформления перерасчета включает подачу соответствующего заявления и доказательств отсутствия в определенный период времени.
Необходимые документыПеречень документов, требуемых для произведения перерасчета коммунальных услуг:
указывающего на отправление жильца в командировку. В качестве такого документа может быть предоставлено командировочное удостоверение, справка с места работы
Справка из медицинского учреждения
подтверждающая факт нахождения в больнице или санаторно-курортном лечении. Предоставляются копии и оригиналы документов
из которых четко просматривается, что они оформлены на жильца. Предоставляются оригиналы и заверенные копии. Если использовались электронные проездные документы, то необходимо запросить у перевозчика заверенную распечатку в бумажном виде. В качестве доказательств также могут предоставляться посадочные талоны, билеты о посадке в поезд и пр.
Подтверждение временной регистрации
по месту пребывания
о временном проживании потребителя на собственной даче
Потребитель может предоставить иной вид документа, главное, чтобы он подтверждал реальное его отсутствие по месту проживания в срок, указанный им в заявлении.
Образец заявленияКак написать заявление о перерасчете коммунальных платежей, должен знать любой владелец жилья, особенно, если он часто отсутствует в силу определенных обстоятельств.
Унифицированной формы подобного рода заявления не существует. Как правило, его образец разрабатывается коммунальной компанией самостоятельно.
В заявлении стандартно указываются следующие сведения:
С правой стороны пишется полное наименование организации
в которое подается заявление, данные о пользователей услуг, с указанием ФИО, адреса, номера лицевого счета плательщика
В самом тексте заявления указывается
за какие именно услуги необходимо произвести расчет
на основании которой потребитель подает такое заявление, дата и подпись заявителя
В качестве причины может выступать некачественное предоставление услуг, отъезд жильца и пр.
Главное, не забыть указать срок отсутствия, так как исходя из него, будет делаться перерасчет.
К заявлению прикладываются все доказательства, подтверждающие временное отсутствие в жилом помещении.
Обращение в судНе всегда управляющие компании могут согласиться произвести перерасчет коммунальных платежей.
При отказе, потребитель имеет право решить вопрос двумя способами:
В первом случае, потребитель услуг должен составить претензию и отправить ее в адрес управляющей компании, указав, какие именно требования должны быть удовлетворены и в какой срок.
Если никакой реакции на предоставленную претензию не будет, то потребитель имеет право обратиться в суд.
Для обращения в суд составляется исковое заявление.
Иск должен содержать:
Наименование судебной инстанции
С документами можно обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства или в МФЦ.
Общий срок предоставления субсидии равняется шести месяцам. После рассмотрения документов, принимается решение о предоставлении субсидии или отказе в ней.
В течение 10 дней заявитель уведомляется о принятом решении. Начисление субсидии производится на открытый банковский счет.
В некоторых случаях, доставка денежных средств осуществляется на дом.
Это относится к следующим категориям граждан:
Каждые полгода необходимо заново оформлять субсидию, предоставляя новый пакет документов.
Если уровень дохода семьи повысится за это время, то в получении субсидии может быть получен отказ.
Стоимость коммунальных услуг сильно отражается на семейном бюджете граждан.
Отказаться от привычных ресурсов, таких как газ, свет или вода, достаточно сложно, поэтому иного выхода, как оплачивать их, нет.
Несколько советов, по оптимизации расходов на потребление коммунальных услуг:
Установить приборы индивидуально учета
и своевременно подавать показания с них
Вносить плату за потребляемые услуги своевременно
чтобы не было задолженности и возможного начисления пени
Сохранять все квитанции
подтверждающие внесение платы за коммунальные услуги
Правильно и своевременно
подготавливать и подавать документы на субсидию
На первый взгляд может показаться, что сделать перерасчет или получить субсидию в части коммунальных платежей, очень сложно.
Безусловно, придется подготовить требуемые документы, посетить несколько учреждений, но сам результат должен принести только положительные моменты.
Если имеется реальный шанс сэкономить на оплате коммунальных услуг, не стоит упускать его из внимания, тем более, в настоящее время потребляемые ресурсы значительно выросли в цене.
