Как снять блокировку чипов на HP Officejet Pro x451dn

17 Май 2015 | 4 комментариев

MnogoChernil.ru г. Москва. пер. Большой Черкасский, д. 4, стр. 6 +7 (499) 390-48-75

В принтерах HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f, x585z, x555dn/xh контроль чернил двойной – по счетчику в чипах (после окончания счетчика можно использовать картриджи и далее, нажав ОК в появившемся окне-предупреждении) и по датчику давления и наличия чернил (если этот датчик показывает ошибку – принтер не будет печатать). Отличить эти два состояния легко – если около картриджа на экране восклицательный знак – чернила закончились по счетчику, вы можете печатать, если крест – печать невозможна.

Если вставить пустые картриджи, пропустить заправку или использовать некачественные чернила, повторяющаяся ошибка датчика может заблокировать чипы и принтер навсегда откажется работать с ними, поэтому внимательно следите за состоянием ПЗК или заправленныех оригиналов – не допускайте их опустошения. Не выбрасывайте оригинальные картриджи (если перешли на ПЗК для x451, x551, x476, x576 ) – однократная установка заправленных оригиналов обычно сбрасывает блокировку чипов!

Оригинальный чип на картридже HP 971 Magenta

Если чипы картриджей HP 970/971/980 заблокировались, обычно их можно вернуть к жизни. Перед всеми последующими действиями, проверьте, что картриджи заправлены!

Не подключаем МФУ к компьютеру, через панель управления запускаем копирование. Получаем сообщение по каждому картриджу “Установлены поддельные или б/у картриджи”. Нажимаем “ОК” несколько раз на экране МФУ (не путать с крестиком на панели управления). В итоге на значках картриджей должен появится восклицательный знак. Можно подключать устройство к компьютеру.

Такие пункты меню есть не в каждой модели: Администрирование->Поиск неисправностей->Прокачка чернил (включает помпу в печатающей головке).

Увы, ни одна из предложенных рекомендаций не помогла. Более того, поддержу Геннадия Урванцева – непонятно о чём идёт речь в третьем способе, когда невозможно найти это пресловутое “Администрирование”.

День добрый! А где искать “Администрирование” из 3-го способа
?

МногоЧернил, вы молодцы в том что стали накапливать базу знаний о HP X. Информации ведь мало по этим принтерам. В рунете только две темы на форуме ресетерс и трейдфоруме и обзоры от альфы и все.
Теперь бы хорошо сделать еще инструкцию по промывке ПГ. Есть свои наработки, есть видео от бразильцев, еще бы с португальского перевести.
Принтеры уникальны, думаю стоит продолжить серию в базы знаний.
Сейчас вот сам разбираюсь на двух разобранных x555 и x551

Три Сферы: HP Officejet Pro X551dw - характеристики, цена, инструкция, ремонт и места где можно купить

Устройство: принтер
Тип: струйный
Тип печати: цветная
Размещение: настольный
Область применения: средний офис
Количество страниц в месяц: 80000

Максимальный формат: A4
Автоматическая двусторонняя печать: есть
Количество цветов: 4
Максимальное разрешение для ч/б печати: 1200x1200 dpi
Максимальное разрешение для цветной печати: 1200x1200 dpi
Скорость печати: 42 стр/мин (ч/б А4), 42 стр/мин (цветн. А4), 70 изобр./мин (ч/б А4), 70 изобр./мин (цветн. А4)
Время выхода первого отпечатка: 9.50 c (ч/б), 9.50 c (цветн.)

Подача бумаги: 550 лист. (стандартная), 1050 лист. (максимальная)
Вывод бумаги: 300 лист. (стандартный)
Емкость лотка ручной подачи: 50 лист.

Плотность бумаги: 60-216 г/м2
Печать на. карточках, пленках, этикетках, глянцевой бумаге, конвертах, матовой бумаге
Ресурс цветного картриджа/тонера: 2500 страниц
Ресурс ч/б картриджа/тонера: 3000 страниц
Количество картриджей: 4
Тип картриджа/тонера: черный HP 970XL (CN625AM), HP 970XL (CN625AM), голубой HP 971XL (CN626AM), HP 971 (CN622AM), пурпурный HP 971XL (CN627AM), HP 971 (CN623AM), желтый HP 971XL (CN628AM), HP 971 (CN624AM)

Объем памяти: 512 Мб, максимальный 512 Мб
Частота процессора: 792 МГц

Интерфейсы: Ethernet (RJ-45), Wi-Fi, 802.11n, USB 2.0
Поддержка AirPrint: есть
Прямая печать: есть

Поддержка PostScript: есть
Поддержка: PostScript 3, PCL 5c, PCL 6, PDF

• Эта модель на сайте h20386.www2.hp.com

На данный момент руководство по использованию данного товара отсуствует!

Обзор HP Officejet Pro X551dw (CV037A): революция «в полоску»

Hewlett-Packard не первой создала принтер с неподвижной печатающей головкой — предполагается, что это работа над чужими ошибками. Пионером была Memjet, компания почти неизвестная массовому потребителю, но в профессиональных кругах весьма авторитетная. В 2009 году она представила работающий прототип самого быстрого струйного принтера на планете. Секрет его чрезвычайной оперативности, 60 страниц в минуту, заключался в 70 000 сопел, через которые на носитель каждую секунду поступало 704 000 000 чернильных капель. Разработчики обещали, что серийное устройство обойдется в 200–300 долларов, а комплектные картриджи можно будет заправлять в специальных сервисных центрах. Словом, Memjet завоевала сердца многих энтузиастов. За бортом всеобщего оптимизма остались разве что законченные скептики, но именно они в конце концов оказались правы. В России EvoJet Office (под брендом Lomond) появился в конце 2011 года, стоил порядка 1 000 долларов, щеголял картриджами с блокирующими чипами, но все это еще полбеды. Его основная проблема состояла в том, что широкая ПГ упрямо «полосила», толком не реагировала на прочистки (разве что понижением уровня чернил), а менять ее по гарантии — целое дело да и без толку: у новой те же проблемы. О наших мытарствах с этим «революционным принтером» можно прочесть в соответствующем обзоре.

Уже тогда мы писали о настроениях в среде сочувствующих широкой ПГ. Мол, пока технология сырая, но пройдет пара лет — и ее, возможно, доведут до ума. Так и случилось, вернее, за дерзкую идею ухватились в Hewlett-Packard, а у этой компании есть и головастые инженеры, и достаточно производственных мощностей, и даже всенародное признание — словом, все необходимое, чтобы сделать такой принтер лишенным технических проблем, сравнительно недорогим, а главное, популярным. Например, «раскрутить» его среди бизнес-пользователей. Сейчас примерно так все и происходит, по крайней мере формально. Основные проблемы де-юре решены комплектом высокотехнологичных систем контроля качества (подробней о них — в разделе «Технические особенности»), по сравнению с детищем Memjet X-решения заметно дешевле, а «раскрутка» идет полным ходом. Так, производитель утверждает, что новые агрегаты печатают в два раза быстрее лазерных аналогов (цветных принтеров до 800 долларов и МФУ до 1 000), а также в два раза более экономичны. В общем, на словах все здорово.

«Пятьсот пятьдесят первый» адресован средним рабочим группам, а точнее, коллективам в составе до 15 сотрудников. Он оснащен двумя сетевыми интерфейсами (Ethernet и Wi-Fi), поддерживает Wi-Fi Direct, HP ePrint (включая Mobile Apps), Google Cloud Print, Apple AirPrint, обеспечивает автоматическую двухстороннюю печать и может взаимодействовать с флеш-накопителями и внешними жесткими дисками. Кроме того, этот офисный труженик оснащен сенсорной панелью управления, и с помощью нехитрых манипуляций (докупив дополнительную кассету) в него можно загрузить больше тысячи листов обычной офисной бумаги. И все это примерно за 600 долларов. Остальные шесть устройств X-серии — это принтеры HP Officejet PRO X451dw. X451dn, X551dn и МФУ X476dn, X476dw. X576dw. Индекс «d» означает дуплекс, «n» — Ethernet, «w» — Ethernet и Wi-Fi. Эта когорта доступна не в полном составе: часть моделей предназначена для европейского рынка, другая — для американского. В России, напомним, пока нет ни тех, ни других.

Новинка в целом соответствует дизайнерскому духу HP, хотя хватает и новых ходов в оформлении. Видимо, все дело в педантичном внимании к мелочам: из большой струйной тройки (Epson, HP, Canon) только Hewlett-Packard так детально, качественно и не опускаясь до глянцевой клоунады (по крайней мере в последние годы) прорабатывает дизайн офисных решений. Судя по всему, делается это исключительно для души. В офисе — чем он крупнее, тем сильнее это выражено — внешний вид на втором, а то и на третьем плане. К нему только одно требование — эргономичность, а изящество линий в этой нише конкурентным преимуществом не является. Здесь царит функциональный подход к дизайну. Так что практического смысла в стильном оформлении офисного труженика минимум. Тем не менее, к примеру, HP Officejet Pro 8600 и 8600 Plus (две версии одной и той же модели) выглядят не только эффектно, но еще и немного по-разному.

Вот и X551dw подкупает продуманной эстетикой. Основной корпусный цвет — что-то среднее между коричневым и стальным. Но боковины вместе с приемным лотком, решенным как продолжение одной из них, темно-серые, и переход между «цветовыми зонами» отделан тонкой декоративной полосой глянцевого пластика. Спереди приемный лоток как бы продолжает ее, но окаймляет уже не корпус, а пустое пространство: высота устройства справа и слева разная, оно как бы состоит из двух параллелепипедов, один примерно в два раза выше другого. Углы скруглены выборочно, корпусные панели не наклонены, из-за чего общий стиль, на наш взгляд, представляет собой мягкую вариацию кубизма. Такое пристальное внимание к оформлению не пошло в ущерб надежности и удобству. Принтер сделан из качественного пластика, к тому же довольно толстого, крепко сбит, практичен (ведь глянцевых поверхностей минимум), разве что не слишком компактен, но для среднеофисного решения это простительно.

Панель управления расположилась на большем из параллелепипедов. Она поворотная, полностью сенсорная и перекочевала сюда прямиком из HP Pro 251dw. Панель большая (диагональю 10,9 см), встроенное ПО оптимизировано «под пальцы», а интерфейс отзывчивый — так что «автономничать» за принтером удобно. Она закреплена на небольшом выступе, на его торце нашлось место разъему USB (тип А) для подключения внешних накопителей. Второй такой разъем расположен на тыльной стороне корпуса, рядом с портами Ethernet и USB (тип B). Гнездо кабеля питания — в отдалении от интерфейсных. Все разъемы тыльной панели утоплены в корпус, чтобы штекеры не мешали установить принтер вплотную к стене.

Основной источник носителей — внутренняя кассета на 500 листов, возможна установка еще одной такой же. Сбоку предусмотрен лоток приоритетной подачи на 50 листов. Вместительность принимающего — 300. Речь о стандартной офисной бумаге, точную плотность производитель не указал.

Доступ к внутренним механизмам осуществляется сбоку, для этого нужно открыть боковину вниз. В таком состоянии аппарат сильно напоминает лазерник: во многих цветных «порошковых» моделях именно так организован доступ к оптическим блокам. У картриджного отсека своя дверца, она расположена на фронтальной панели. Заменять чернильные блоки несложно, справится даже неопытный сотрудник.

Подведем итог. Обозреваемая модель производит впечатление добротного аппарата, при этом она удобна в эксплуатации, практична и не без дизайнерских изысков. Собственно, HP в своем духе. Принтер не то чтобы компактный, но, во-первых, благодаря особой компоновке приемный лоток (у него только одна выдвижная секция) практически не выступает за пределы корпуса, а во-вторых, аппарату для средних офисов положено быть «в теле».

В новобранце уживаются блеск и нищета. Последняя, не исключено, продиктована соображениями достаточности. Дескать, для документной печати максимального разрешения в 600х600 dpi за глаза. Тем более что не обошлось без фирменных алгоритмов — скромный максимум можно «оптимизировать»: до 1200х1200 эквивалентных dpi в монохромном режиме и до 2400х1200 — в цветном. Объем чернильной капли составляет 6 пл. Опять-таки невыдающийся показатель, но для деловой графики хватит. А о высоком качестве фотопечати производитель даже не заикался. Более того, он сделал акцент не столько на качество (тут конкуренты наверняка найдутся), сколько на скорость и выносливость, в которых на сегодняшний день его детищу нет равных (лазерники и собраться по серии не в счет).

Заявленная прыть, измеренная по стандарту ISO/IEC 24734, составляет 42 страницы в минуту, и неважно, какой режим выбран: монохромный или цветной. «Максимальная» (то есть без оглядки на стандарты) еще внушительней: она достигает 70 страниц в минуту. Перед тем как выпустить X-решения на западный рынок, маркетологи HP провели мощную «артподготовку»: вписать топовую модель новой серии в Книгу рекордов Гиннесса дорогого стоит. В свете того, что в нашей лаборатории X576dw (МФУ на базе обозреваемого принтера) и близко не развил зафиксированную «книжной» комиссией скорость, наверняка это еще дороже, чем можно себе представить. Рекордная у аппарата и максимальная нагрузка. Она составляет 75 000 страниц в месяц. Данное устройство относится к старшим X, так что ему повезло с выносливостью: у младших собратьев ее хватает только на 50 000 страниц ежемесячно. Впрочем, и этого было бы достаточно, чтоб констатировать небывалый прорыв. До выхода X наиболее выносливым офисным струйником был HP Pro 251dw. его максимальная месячная нагрузка составляет только 30 000 страниц в месяц.

Важно понимать, что эта характеристика, несмотря на конкретность заявленных цифр, весьма условна. Чаще всего в сносках производители поясняют, что указанный объем не поддерживается на постоянной основе, а лишь позволяет сравнивать надежность разных моделей. Куда более честно возможности печатающих устройств описывает не максимальная, а рекомендуемая нагрузка. В данном случае она не превышает 4 200 страниц ежемесячно. Для сравнения: вышеупомянутый 251dw не рекомендуется нагружать сильнее, чем 1 500 страницами в месяц.

Главная особенность аппаратов X-серии — выполненная по технологии HP PageWide Technology печатающая головка. Ее ширина составляет 217,8 мм, а общее количество дюз, разделенное между 10 автономными участками, — 42 240. Для тех, кто не понимает, много это или мало: у Epson Expression Photo XP-750, фотографического шестицветного МФУ, 1 080 сопел, и это как бы ни наибольший показатель среди устройств с подвижной ПГ (некоторые производители не уточняют конфигурацию дюз), а вот у Lomond EvoJet Office их аж 70 000. В Hewlett-Packard уяснили, что главная проблема громадной головки — неработающие дюзы, так что на борьбу с этим неприятным явлением направлены несколько фирменных технологий, измерительные приборы и даже специальная система, которая в нерабочее время поддерживает внутри принтера высокую влажность воздуха, что препятствует подсыханию.

Как уже было сказано, ПГ HP Officejet PRO X551DW представляет собой не сплошной массив чернильных отверстий, а десять автономных блоков, каждый из которых содержит 4 224 сопла — по 1 056 на каждый из составных цветов палитры CMYK. Блоки расположены в шахматном порядке и перекрывают друг друга на 30 дюз. К тому же плотность их расположения составляет 1 200 на дюйм, что при печати с разрешением 600х600 dpi обеспечивает стопроцентный резерв исправных сопел. Такой подход производитель назвал пассивным замещением. Есть и активное, оно необходимо, если из строя вышло сразу несколько соседних отверстий, в том числе резервные. В таком случае принтер формирует нужный цвет из имеющихся составных — и заливает им проблемный участок. Конечно, этот прием отменно работает только с черным цветом. Его легко сформировать из оставшихся: голубого, пурпурного и желтого.

Еще одна находка HP, пожалуй самая сложная с технической точки зрения, — это мониторинг состояния дюз посредством двух оптических сенсоров. Один из них анализирует напечатанную сервисную страницу, а другой — то, как чернильные капли со скоростью 10 метров в секунду пролетают 1 миллиметр от сопла до носителя. Вероятно, такая система требует немало вычислительных ресурсов, так что мощное «железо» в X551dw используется не только для обработки печатных заданий. Тактовая частота встроенного процессора — 792 МГц, а объем нерасширяемой оперативной памяти — 512 МБ.

Подведем итог. Может, это прозвучит слишком претенциозно, но, если верить производителю, в наши руки попал не просто бытовой принтер, а прям измерительно-печатающий программно-аппаратный комплекс. Чем он только не напичкан, и все с одной тривиальной целью — не дать ни одной из 42 240 дюз выйти из строя, а если такая неприятность все-таки случится — делать хорошую мину при плохой игре, то есть не допустить заметных дефектов на отпечатках. Что ж, давайте проверим, насколько эффективны эти системы защиты в боевых условиях.

На принтере напечатаны две стандартные заготовки: «Текст» (набранная разными кеглями капители шрифта Times New Roman фраза «Центр альтернативных расходных материалов») и «Фото» (Pixl Test image 2002). Бумага соответственно обычная офисная (80 г/м 2 ) и фотографическая HP Everyday Glossy Photo Paper (200 г/м 2 ). Отпечатки сканированы на Epson Perfection V500 Photo.

Драйвер позволяет выбирать из трех документных («Обычное офисное», «Профессиональное», «Презентация») и двух фотографических («Стандарт» и «Высокое») режимов. Заготовка «Текст» напечатана в каждом из документных, «Фото» — только с настройками «Высокое».

Качество документной печати в целом приемлемое, однако края символом местами неровные, особенно это заметно на малых кеглях. Присутствует характерная для струйных принтеров «изрезанность». Необходимо понимать: в офисных условиях никто не станет выискивать дефекты с лупой, да и на самих отпечатках, а не увеличенных сканах их труднее заметить. Поэтому наши претензии не означают, что принтер не годится для работы с документами. Но скрывать не станем, до лазерных аналогов нашему X далеко, впрочем ничего удивительного: дело не данной модели, а в струйной технологии как таковой. Переключение режимов, по сути, декоративное: разница в качестве едва заметна на сканах, на отпечатках ее и вовсе нет.

С фотографиями принтер справляется очень даже ловко, не слишком искажает цвета, хотя сдвиг в сторону желтого все же присутствует, «зерно» в глаза не бросается — но! «Пятьсот пятьдесят первый», как и его собраться, «полосит». Надо полагать, часть дюз не функционирует, а навороченные системы замещения не в силах это скрыть. Прочистка также ничего не дает.

Первый отпечаток дается новинке сложнее остальных, но стоит ей преодолеть этот рубеж — и от скорости отвисает челюсть. В режиме «Обычное офисное» устройство выдает 75 страниц в минуту. До появления «иксов» настолько быстрых струйных принтеров попросту не существовало. Да чего уж там, такой поспешностью не может похвастать и подавляющее большинство лазерных решений, особенно из числа тех, что адресованы средним, а не большим рабочим группам. Правда, в режиме «Профессиональное» скорость составляет «лишь» 37,5 страницы в минуту, а «Презентация» ограничивает ее еще сильней — до 10,4. Впрочем, заметного выигрыша в качестве печати эти два не дают, а потому незачем их использовать. В двухсторонних режимах скорость, как это зачастую и бывает, ниже, но все же остается в комфортных пределах. Обращаем внимание: в графе «Двухсторонний режим» указано время печати 1 листа, то есть 2 страниц. Скорость фотопечати также высокая, однако на фоне 75 документных страниц в минуту 4 снимка формата А4 не то чтобы слишком впечатляют.

Подведем итог. Похоже, главная «фишка» нашего героя — очень высокая скорость, недостижимая даже для многих лазерных конкурентов, чего уж говорить о струйных. Качество монохромной документной печати лишь приемлемое, в этом смысле новобранцу далеко до «порошковых» коллег. С изображениями все наоборот: лазерные аналоги позади, несмотря даже на то что их струйный конкурент «полосит». Закрывать на это глаза или нет, пускай каждый решает сам. Мы же только добавим, что неоднократная прочистка ПГ средствами драйвера этот неприятный дефект, увы, не устраняет.

Характеристики фирменных расходников сведены в таблицу. Цены указаны ориентировочные, они взяты с зарубежных сайтов и переведены в рубли по текущему курсу.

Что в сухом остатке? Принтер, которому стоило бы петь дифирамбы, если бы не один досадный недостаток — неспособность поддерживать в «боевой готовности» все 42 240 дюз. Ирония состоит в том, что именно этой цели служит целый комплекс измерительной аппаратуры и фирменных технологий. Иными словами, в HP понимали, что от них требуется, но, к сожалению, не справились. Впрочем, другую задачу — повышение скорости печати — они решили на твердую «пятерку». Новобранец потрясающе быстрый. Поначалу даже не верится, что у него струйное, а не лазерное нутро. Да и максимальная месячная нагрузка в 75 000 страниц до появления Officejet Pro X была просто немыслимой для струйных решений, по крайней мере в ближайшие лет пять-семь. Так что, несмотря на все, Hewlett-Packard совершила прорыв, и если компании удастся справиться с упрямыми дюзами, например в следующем поколении Х (если таковое, конечно, планируется), расклад сил в среднеофисном сегменте кардинально изменится. Впрочем, определенный успех уже сейчас не скроешь. Даже с учетом докучающей «полосатости» качество цветной печати заметно выше, чем у лазерных аналогов. Но стоит ли останавливаться на достигнутом?

• рекордная максимальная нагрузка (если не брать в расчет другие устройства X-серии, опережает ближайшего конкурента в 2,5 раза);
• очень высокая скорость печати;
• приемлемое качество печати;
• дуплекс в стандартной комплектации;
• два сетевых интерфейса (Ethernet, Wi-Fi);
• поддержка Wi-Fi Direct;
• поддержка мобильных и интернет-технологий;
• широкие возможности автономной работы;
• стильный, но практичный дизайн.

• «полосит» в цветном режиме.