Заявление о страховом случае - образец, что писать, срок подачи, скачать

Жизнь человека связана с рисками. Происшествие может случиться внезапно и привести к неприятным последствиям. Имущество человека может пострадать вплоть до полного уничтожения. Риску подвержен и он сам. По этой причине очень важно обезопасить себя от спектра случаев, которые могут таить опасность для жизни, здоровья и имущества.

Страхование – вид защиты, который способен оградить человека и его вещи от большинства происшествий. Если случившееся попадает под перечень рисков, владелец полиса сможет рассчитывать на компенсацию. Ее размер может полностью покрывать понесенный урон или только частично возмещать ущерб.

Сегодня существует широкий перечень предложений, которые позволяют защитить имущество человека и его жизнь и здоровье. Надежность и размер компенсации зависит от пакета услуг, который был куплен.

Вне зависимости от выбранного тарифа, при наступлении страхового случая человеку придется обратиться в компанию и сообщить о случившемся. Любое учреждение попросит владельца полиса составить заявление с просьбой о предоставлении компенсации.

Бумагу необходимо составить правильно. Наличие ошибок может стать причиной отклонения, а потерянное время приведет к тому, что человек не успеет своевременно обратиться в компанию и утратит возможность рассчитывать на возмещение. По этой причине важно заранее разобраться, как написать заявление, и какие правила необходимо учесть во время выполнения процедуры.

Образец заявления о наступлении страхового случая потребуется после наступления риска, который был включен в пакет услуг. Заполненная бумага подается в компанию, которая предоставила полис. Перед тем, как начинать разбираться, что писать в заявлении о страховом случае, необходимо связаться с представителями учреждения.

Действие необходимо выполнить сразу после случившегося. В зависимости от того, какие бонусы включены в приобретенный полис, организация может направить на место происшествия своего представителя, который проанализирует произошедшее и поможет составить документацию для обращения за компенсацией. Помогает специалист и в заполнении заявления.

В бумаге необходимо указать:

• форму полученных повреждений;
• обстоятельства, которые привели к случившемуся;
• причины произошедшего события.

Человек, купивший полис, не должен полностью отдаваться во власть страховой компании, а необходимо контролировать действия учреждения

В случае наступления риска, учреждение, предоставившее страховку, обязано:

• Направить на место случившегося своего специалиста, который должен произвести осмотр и оценить повреждения, а затем составить акт страхования. Все действия выполняются в присутствии человека, купившего полис.
• Рассчитать величину нанесенного урона.
• Установить, попадает ли случай в разряд страховых, и выяснить, может ли владелец полиса рассчитывать на компенсацию.

Нередко страховая компания может потребовать предоставить подтверждение случившемуся. В этом случае она должна самостоятельно сделать запрос в государственный орган, который отвечает за ту или иную сферу деятельности человека. Сотрудники учреждения, в которое поступило обращение, должны предоставить информацию о случившемся и указать причины, которые привели к наступлению этого события.

Если страховая отказывается платить по страховому случаю. можно обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Какое происшествие может считаться страховым случаем на производстве, можно узнать из этой статьи .

Если человек попал в происшествие, которое относится к разряду страховых, он должен незамедлительно обратиться в компанию, предоставившую полис. На действие отводится определенное количество времени.

Обычно промежуток, выделенный для обращения, не превышает 30 дней. После выполнения действия, требуется составить уведомление. Оно и будет являться заявлением о происшествии.

Форма заявления может существенно различаться в зависимости от компании, с которой сотрудничает человек. Однако суть всех бланков совпадает.

Чтобы организация приняла заявление, в нем необходимо указать:

• данные владельца полиса;
• информация о паспорте;
• номер полиса;
• дата, когда произошло происшествие;
• время наступления события;
• описание страхового события.

Бланки заявления разнятся и в зависимости от того, что страхует человека и от каких происшествий. Это делается с целью отражения наиболее полной информации о событии. Особенности бланка позволяют внести все данные, которые могут оказать существенное влияние на возможность получения компенсации.

Существенно сэкономить время позволяет обращение в компанию посредством подачи заявки через официальный сайт. Для выполнения действия требуется найти раздел «Страховой случай наступил» и внести все данные, следуя подсказкам системы. Большинство программ работают в форме «вопрос – ответ».

Это существенно упрощает процедуру заполнения заявления и минимизирует вероятность того, что сведения будут указаны не в полном объеме. На сайте большинства компаний работает онлайн-чат. Если человек столкнется с трудностями при заполнении формы, он может обратиться к консультанту.

Следует помнить, что страховая компания требует от заявителя не только сообщить о происшествии, но и документально подтвердить его наступление. Перечень необходимых бумаг содержится в Правилах и Условиях предоставления полиса.

Документацию тоже можно отправить через интернет. Для этого все бумаги необходимо отсканировать и прикрепить к заявлению. Следует помнить, что возможность удаленного обращения предусмотрена не во всех учреждениях. О ее наличии необходимо уточнить заранее.

Когда документы отправлены, заявитель должен продолжать отслеживать ситуацию с помощью сайта компании. В зависимости от вида произошедшего события может потребоваться проведение экспертизы. Необходимо заранее подготовиться к тому, что придется предоставлять страховщику необходимый материал для ее выполнения.

Когда компания провела проверку и признала событие страховым, потребуется составить дополнительное заявление для получения выплаты. В нем необходимо указать реквизиты, воспользовавшись которыми, компания сможет перечислить деньги владельцу полиса.

Бумагу можно составить заранее. Если человек решит воспользоваться этой возможностью, он должен приложить заявление для получения выплаты к уведомлению о наступлении страхового события.

Подать заявление в компанию необходимо в строго установленный срок. Однако времени на выполнение действия может быть недостаточно. Например, владелец полиса находится в длительной командировке, а событие произошло без его участия. Однако это не влияет на сроки. Подать заявление необходимо в течение того периода, который был заранее прописан в условиях договора.

Срок может существенно различаться в зависимости от вида страхования и может составлять от 3 до 30 дней. В этот период необходимо поставить страховщика в известность любым доступным способом. Человек, находящийся в этот период в отъезде, может воспользоваться средствами связи.

Обычно, в случае просрочки, владельцы страховки начинают опасаться, что страховая компания откажет в предоставлении выплаты. Однако практика показывает, что не все так плохо, как кажется на первый взгляд. Не все учреждения отказываются предоставлять компенсацию, если срок истек.

Если просрочка имела место быть, необходимо письменно изложить причины несоблюдения условий. Затем специалисты компании проанализируют бумагу с объяснениями и примут решение о том, отказывать в предоставлении денежных средств или нет.

Учитываются и иные факторы, в список которых входят:

• размер компенсации, которую должен был получить страхователь;
• длительность просрочки;
• финансовое состояние клиента.

Однако не все компании станут вникать в проблемы страхователя. Учреждения такого типа без разбирательств откажут в предоставлении выплаты.

Действия подобных фирм рассчитаны на то, что владелец полиса будет ощущать вину и не станет обращаться в суд. Отказ компании продиктован положениями нормативно-правовых актов. Однако существует перечень условий, которые учреждение должно выполнить.

Человек, который приобрел полис, обязан не только своевременно обратиться в учреждение, но и учесть способ передачи информации. Если будет доказано, что компания была вовремя оповещена о происшествии, или что время уведомления не могло повлиять на обязанность по выплате компенсации, отказ будет признан противозаконным, и страховую компанию обяжут возмещать ущерб, который понес человек.

Если человек не успел вовремя обратиться за компенсацией ущерба, или компания отказывается осуществлять признание случая инвалидности при защите здоровья страховым, человек имеет право обратиться в суд. Действие начинается со сбора пакета документации.

Владельцу полиса потребуется предоставить бумаги, подтверждающие правомерность претензий, и составить исковое заявление о признании случая страховым. Можно заранее расширить доказательную базу. Чтобы подтвердить, что человек обращался в компанию для получения выплаты, а ему был дан отказ, он может записать разговор на диктофон.

Хотя такая возможность присутствует у всех граждан, мало кто использует ее на практике. По этой причине, если человек сообщает о происшествии по телефону, он должен попросить ответившего сотрудника сообщить свои данные. Это поможет подтвердить, что владелец полиса своевременно сообщил о случившемся компании, хоть и не смог лично подать заявление.

Увеличить шанс получения выплаты поможет и предоставление в суде фотографий повреждений застрахованного имущества. Наличие таких доказательств увеличит весомость слов заявителя.

В большинстве случаев государственный орган принимает сторону пострадавшего собственника и обязывает компанию выплатить компенсацию

Нередко владельцы страховок путают заявление и страховой акт. Это разные документы, и особенности их составления существенно отличаются. По этой причине необходимо знать основные отличия бумаг.

Заявление о страховом случае составляется лично страхователем. Бумага выступает в роли уведомления и направляется в организацию после происшествия. Она содержит описание происшествия, его характер и причины, которые привели к наступлению произошедшего.

Страховой акт обязан составить представитель страховщика, посетивший место происшествия. Акт является подтверждением или опровержением заявления о страховом случае. В бумаге фиксируется сам факт происшествия, и описываются причины и обстоятельства с позиции эксперта.

Получив обе бумаги, страховщик сопоставляет данные и составляет единую картину случившегося. На основе информации организация будет принимать решение о признании случая страховым.

При наступлении страхового случая смерти заемщика по кредиту компания может либо выплатить страховое возмещение банку, либо сделать отказ.

Как правильно оформляется заявление о страховом случае, читайте по ссылке .

Является ли страховым случаем ДТП на парковке, можно отсюда .

Нарушение сроков возврата страховой премии по договору добровольного страхования в «период охлаждения» - не возвращают деньги

Добрый день!
09.08.2016 г. Оформил кредит на сумму 600 962.00 рубля в ДО «ЦИК «Новослободский» Банка ВТБ 24 (ПАО) (адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 41). В сумму кредита входила страховка «Профи» на 5 лет – Номер Полиса №112377-62500000400894 от 11.08.2016 г. (страховая премия составила 100 962.00, т.е. приблизительно 20% от суммы кредита). Страховая премия была перечислена в безакцептном порядке по реквизитам, указанным в кредитном договоре 11.08.2016 г. – п.20 кредитного договора №625/0000-0400894 от 09.08.2016г.

12.08.2016 г. В рамках «периода охлаждения» решил расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию. 12.08.2016г. посетил «Центральный» офис ООО «ВТБ Страхование» (адрес: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1) и сообщил сотруднику, что мне необходимо расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию в рамках «периода охлаждения». Сотрудник, распечатал образец заявления и настоял наего форме. (В офис страховой компании я приезжал с юристом, который просил сотрудника уточнить у руководства статью ГК РФ и форму заявления, на основании которого происходит расторжение договора страхования. В данном заявлении юрист предложил сослаться на указания ЦБ №3854-У от 20.11.2015 г. но специалист страховой компании настаивал на том, что это не требуется) Сотрудник ООО «ВТБСтрахование» настоял на данной форме и принял заявление, поставив свою подпись на копии заявления. Вместе с заявлением был передан оригинал полиса страхования №112377-62500000400894 от 11.08.2016 г.

22.08.2016 г. спустя 10 дней со мной связался специалист Банка ВТБ 24 (ПАО), который оформлял документы по кредиту и сказал, что заявление составлено в некорректной форме и его нужно заполнить заново, но дата на заявлении оставить 12.08.2016 г. Сотрудники ООО «ВТБ Страхование» со мной не связывались ни разу. 22.08.2016г. мною было подписано заявление на расторжение договора страхования в ДО «ЦИК «Новослободский» Банка ВТБ 24 (ПАО)(адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 41). Сотрудник Банка ВТБ 24 (ПАО) отказалась ставить отметку на копии заявления, т.к. не является сотрудником ООО «ВТБ
Страхование».

25.08.2016 г. сотрудник Банка ВТБ 24 (ПАО) в телефонном разговоре уточнил, что заявление принято страховой компанией только 24.08.2016 г. в работу. На мой вопрос когда будет осуществлен возврат страховой
премии сотрудник Банка ВТБ 24 (ПАО) не ответил. 26.08.2016 г. спустя 10 рабочих дней возврат страховой премии осуществлен не был.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а именно:
1) Сообщить точный срок возврата страховой премии.
2) Почему со мной общается сотрудник Банка ВТБ 24 (ПАО), а не сотрудник ООО «ВТБСтрахование». С банком у меня отношения только в рамках кредитного договора.
3) Служба поддержки не отвечает на вопросы (и даже не читает их) (переписка приложена в отдельном файле).

Фамилии сотрудников Банка ВТБ 24(ПАО) и ООО «ВТБ Страхование» могу предоставить по дополнительному запросу. Также не смог вложить следующие файлы: (могу отправить на адрес электронной почты)
1) Скан страницы кредитного договора и выписки по счету, подтверждающей факт оплаты.
2) Скан первого заявления на расторжение договора страхования
3) Скан второго заявления на расторжение договора страхования
4) Скан полиса добровольного страхования

Я буду вынужден написать в онлайн-приемную Центрального Банка России соответствующую жалобу, так как считаю, чтонедопустимо прикрывать нарушение сроков внутренними регламентами. (Сотрудник Банка ВТБ 24 (ПАО) сообщил, что визирование сотрудником ООО «ВТБ Страхование» еще не является фактом принятия заявления. Заявление принято с момента «визирования» и согласования между подразделениями. Я с этим не согласен).

ВТБ 24 Страховка - обязательна ли при получении кредита, ипотеки, как вернуть, отказаться

Оформление страховки при взятии кредита является обязательным условием только в строго оговоренных законом случаях. Естественно, что от добровольного страхования клиент имеет полное право отказаться, а навязывание подобных услуг является нарушением Гражданского кодекса. Предоставляемая в ВТБ 24 страховка позволяет защитить заемщика и принадлежащее ему имущество от различных жизненных неурядиц. При определенных условиях неизрасходованную сумму можно вернуть себе на счет.

Строго говоря, оформлением страховых полисов занимается не сам банк ВТБ 24, а дочерняя организация банковской группы – ВТБ Страхование. Существует более десятка различных программ, предлагаемых этой организаций:

Можно оформить даже страховку ВТБ 24 на телефон, если он приобретается в кредит в магазине. Главное – чтобы торговая точка сотрудничала со страховой компанией, а ее представитель в этот момент находился на рабочем месте.

Договор страхования можно заключить в любых обстоятельствах, не обязательно при взятии кредита. Функционирует официальный сайт компании, где можно приобрести подходящий полис прямо в режиме онлайн.

Самый популярный продукт – страховка ипотеки в ВТБ 24. Он включает в себя сразу три услуги:

1. Страхование права на имущество (титульное страхование). Страховая выплатит компенсацию заемщику, если кто-то оспорит его право на владение квартирой, например, наследник умершего продавца.
2. Защита самой квартиры. В случае повреждения имущества, например, из-за пожара или потопа, все расходы по ремонту возьмет на себя страхования компания. Если же квартира придет в полную негодность, то страховщик оплатит за заемщика всю ипотеку.
3. Страховка жизни при ипотеке в ВТБ 24. Полис подразумевает выплату кредита вместо заемщика в случае его гибели, получения инвалидности или тяжелого заболевания.

Этот комплексный продукт является обязательным при оформлении ипотеки в ВТБ 24. Банк страхует собственные риски. Например, если квартира сгорит, а заемщик откажется платить ипотеку, то банк, даже забрав залог, не сможет ее реализовать и покрыть убытки. При наличии страховки ипотеку вместо заемщика выплатит страховая компания – банк получит деньги, кредитуемый – списание долгов.

Защита залогового имущества в виде страховки является нормой, закрепленной в законодательстве. Покупка базового полиса обязательна.

При желании в договор могут быть внесены дополнительные риски:

В зависимости от условий страховая премия выплачивается сразу или по частям в течение всего срока действия соглашения.

Сколько стоит страховка по ипотеке в ВТБ 24, зависит от множества факторов:

• количества собственных внесенных средств;
• размера кредита;
• площади квартиры и ее расположения;
• состояния дома и материала, из которого он построен;
• числа включенных в полис рисков (чем их больше, тем дороже обойдется договор);
• числа собственников квартиры и т.д.

К примеру, при оформлении страховки на 25 лет на квартиру стоимостью 5 млн. рублей и при кредите на сумму 3 млн. рублей (это т.н. сумма страхового покрытия) размер премии составит около 2 000 рублей в год, или 50 000 рублей, если платить разом.

Данный расчет является примерным и основан на общей статистике. В каждом отдельном случае сумма премии формируется индивидуально с учетом множества факторов. Конкретный расчет сделает сотрудник банка или страховой компании.

Страховка при кредите в ВТБ 24, если речь идет о страховании жизни, будет зависеть от следующих факторов:

• возраста заемщика;
• срока страхования;
• образа жизни кредитуемого;
• размера страхового покрытия (обычно он эквивалентен взятому займу).

Например, для кредита суммой 300 тыс. рублей, взятого на 1 год, страховка будет стоить чуть больше 3500 рублей.

Работает это так: в случае наступления страхового случая заемщик получит средства от страховой компании, которыми сможет закрыть потребительский кредит.

Согласно последним изменениям в законодательстве, оформление страхования жизни – дело сугубо добровольное. А вот если в залог предоставляется какое-либо имущество, то страхование рисков, связанных с его утратой, обязательно.

Таким образом, ответ на вопрос, страховка по ипотеке обязательна или нет в ВТБ 24 будет таким: обязательно надо будет застраховать квартиру и риск потери права, а вот жизнь и здоровье покупателя страховать не обязательно. При покупке комплексного продукта в полис будут включены все виды рисков. Если заемщик не хочет тратить лишние деньги, то ему выгоднее оформить страховки не единым полисом, а несколькими разными, выбрав только то, что требуется по закону.

Аналогично с автокредитом. Обязательно понадобится приобрести:

Жизнь заемщика в этом случае страховать не обязательно. Более того, от КАСКО в большинстве случаев также удается отказаться, заменив его обычным страхованием имущества – это обходится значительно дешевле, чем полноценный полис.

Таким образом, если интересует, обязательна ли страховка при получении кредита в ВТБ 24 в 2016 году, то ответ будет такой: зависит от обстоятельств. Страхование жизни и здоровья является добровольным, а вот залогового имущества – обязательным.

Часто возникает вопрос, как и в какой форме отказаться от оформления навязываемой страховки? Менеджеры часто пугают, что без покупки полиса банк не одобрит кредит. На самом деле такие утверждения голословны, требование обязательной страховки противоречит Гражданскому кодексу. Чтобы разрешить конфликт, можно сослаться на статью 935 ГК, где об этом прямо говорится. Потенциальному заемщику не мешает ознакомиться полностью с содержанием раздела, так как там содержатся основные положения, регулирующие вопрос с добровольной и обязательной страховки.

Но если уже взял кредит в ВТБ 24, как отказаться от страховки? Если не был уплачен ни один взнос в пользу страховой компании, то договор можно расторгнуть без особых проблем. Так как заемщик не осуществил свои обязательства, то соглашение не считается вступившим в силу.

Но даже если договор был подписан, а деньги уплачены, отказаться от страховки можно. По закону существует срок, в течение которого потребитель может вернуть условия сделки в статус-кво – например, вернуть товар в магазин, отказаться от услуги, расторгнуть заключенный договор. В каждом банке существует регламент, в течение которого это можно осуществить. В ВТБ 24 от оплаченной страховки можно отказаться в течение 2 недель.

Если кредит заплачен досрочно, то можно ли вернуть средства – остаток от страховки? Здесь следует отталкиваться от положений договора – если в нем сказано, что вариант возврата есть, то деньги получить обратно можно. Если ничего подобного в соглашении не прописано – то, увы, премия останется у страховщика до конца действия полиса или до наступления страхового случая.

Как правило, в самом договоре описывается алгоритм, как вернуть страховку при получении кредита в ВТБ 24. Обычно возвращается сумма за весь срок, когда полис фактически не действует, за минусом банковской комиссии и компенсации страховой компании за досрочное расторжение договора. В результате реально удается получить на руки буквально копейки. Практика показывает, что если расторгать договор страхования через год после оформления кредита, то удается получить не больше 15-20% от первоначально уплаченной суммы.

В большинстве случаев после досрочного погашения займов страховая компания без проблем возвращает остаток средств, но иногда приходится сталкиваться с явным сопротивлением. Здесь поможет обращение в одну из нижеследующих инстанций:

• головной офис страховой компании;
• Роспотребнадзор;
• прокуратура;
• суд.

Заемщику достаточно послать жалобы в эти органы, а в страховую предоставить подтверждения этого. Обычно после деньги возвращают с большей охотой.

Таким образом, в ВТБ 24 страховка призвана, с одной стороны, нивелировать риски банка, с другой – защитить заемщика, если он вдруг лишится трудоспособности и средств к существованию. Однако навязывание услуг добровольного страхования является незаконным. Обязательно потребуется защитить только залоговое имущество. Возврат средств возможен в первые дни действия полиса, даже без объяснения причин, а также, если кредит закрыт досрочно.

• ВТБ 24 Монеты
• ВТБ — пакет Привилегия
• Платиновая карта ВТБ 24
• ВТБ Спецсчет