ОСАГО в помощь КАСКО: возвращаем франшизу

В последнее время автовладельцы все чаще выбирают КАСКО с франшизой. Такой вариант помогает сэкономить на этом достаточно дорогом виде страхования. Нередко большой размер франшизы позволяет уменьшить стоимость полиса в два-три раза, что весьма существенным для тех, кому калькулятор КАСКО насчитывает шестизначные суммы. Но не все обладатели договора КАСКО в курсе, что некоторые страховые случаи позволяют законным образом возместить франшизу с помощью собственного полиса ОСАГО. И это довольно обычная практика для клиентов страховых компаний.

Допустим, страхователь КАСКО по вине другого водителя попадает в ДТП. Поскольку договор потерпевшего включает франшизу (например, 10 000 рублей), в зависимости от условий договора он:

• Уплачивает эти деньги страховщику и только после этого получает направление на ремонт ТС.
• Получает по калькуляции страховщика определенную сумму за вычетом 10 000 рублей.

Но лицо, не виновное в аварии, имеет полное право (в соответствии со статьей 15 ГК РФ) требовать возместить причиненный его имуществу убыток в полном объеме. И данный пример как раз позволяет получить полноценную компенсацию, поскольку его можно рассматривать как страховой случай одновременно по двум договорам: КАСКО и ОСАГО. Если гражданская ответственность виновника аварии застрахована, пострадавший может обратиться в его страховую компанию и потребовать возместить ущерб в части франшизы по своему полису ОСАГО. Что необходимо для этого предпринять?

1. Самое главное – предоставить свой автомобиль на осмотр экспертам как в своей компании (по КАСКО), так и в компании виновника (по ОСАГО). Если, конечно, компании разные.
2. Сделать копии справки о ДТП, постановления, протокола и заверить их в ГИБДД (один экземпляр потребуется для получения выплаты по полису КАСКО, другой - по ОСАГО).
3. Постараться получить выплату (франшизу) по ОСАГО до того, как ваша страховая компания выставит претензию страховой компании виновника. От этого будет зависеть сумма возмещения: с учетом или без учета износа.

На практике п.1 выполняется не всегда. Автовладелец, следуя инструкциям своей страховой компании по КАСКО. предоставляет ей автомобиль для осмотра, оплачивает франшизу и ремонтируется на СТОА страховщика (либо получает деньги по калькуляции и чинит авто самостоятельно). После этого клиент запрашивает на руки стандартный заверенный пакет документов для дальнейшего обращения за компенсацией франшизы по полису ОСАГО. Понятно, что в этом случае осмотр в компании виновника уже не имеет смысла. Повреждения можно будет оценить на основании предоставленных документов (справки о ДТП, экспертном заключении, квитанции об уплате франшизы, заказ-нарядов и пр.).

При обращении за выплатой франшизы уже после урегулирования убытка по КАСКО страхователь может столкнуться с рядом проблем.

• Так, страховая компания виновника нередко отказывает в выплате, мотивируя это тем, что автовладелец не предоставил поврежденное ТС к осмотру до ремонта, как это требует п.45 Правил ОСАГО и п.2 ст.12 Федерального закона об ОСАГО. Но такой отказ будет неправомерен на основании статей 961-964 ГК РФ, и любой суд в этом вопросе отдаст приоритет Гражданскому кодексу и встанет на сторону страхователя.
• Компания может также «забраковать» полученные от клиента документы и заявить, что они не позволяют оценить убыток и что экспертиза не проведена по всем правилам. В этом случае страховщик с точки зрения закона окажется прав. Автовладельцу придется организовать специальную экспертизу, которая определит стоимость восстановительного ремонта по уже имеющимся у него документам. И если досудебная претензия с ее заключением не «сработает», придется оформлять соответствующее исковое заявление в суд. Тогда проблемы возникнут только у страховой компании, которой придется нести дополнительные расходы, компенсируя стоимость проведенной экспертизы. Именно поэтому, подобные разбирательства зачастую заканчиваются на этапе досудебной претензии.

Проще всего компенсировать франшизу с помощью ОСАГО будет в том случае, если виновник ДТП окажется застрахованным в одной компании с потерпевшим. Тогда последнему можно будет просто оформить в свою компанию сразу два заявления: на выплату по КАСКО за вычетом франшизы и на компенсацию по ОСАГО в размере франшизы.

Онлайн расчет стоимости КАСКО
по 18 компаниям

Онлайн расчет стоимости ОСАГО
по 36 компаниям

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.

Читать другие статьи этой рубрики

Онлайн заказ без проволочек 50 компаний

Истории от реальных клиентов Правда от клиентов

От фактов до слухов От фактов до слухов

Франчайзинговый пакет документов по франшизе

Основным элементом франчайзингового пакета является документированная технология производства товаров или оказания услуг. Все действия по франчайзингу должны вестись по строго установленному регламенту, описанному в этом документе. Качественно составленное описание обеспечит узнаваемость франшизы и её идентичность для всех партнеров, а также упростит контроль их деятельности.

Этот документ лучше всего делать самостоятельно, наняв специалиста по презентациям. Если же это невозможно, то следует привлечь профессионального бизнес-консультанта и при этом убедиться, что он тщательно обследует и описывает именно ваш бизнес, а не вписывает типовые операции из своей базы знаний.

Как в том, так и в другом случае, предпринимателю необходимо самому принимать участие в этой процедуре. При этом следует провести полный хронометрах и детально описать всё используемое оборудование, требования к сырью и материалам, а также источники их поставки, если это регламентируется франшизой.

В хронометраж должны войти не только действия сотрудников, но и поведение посетителей. Например:

• максимальное время нахождения в очереди на обслуживание;
• лимит занятия места в зале;
• лимит подключения топливного шланга колонки АЗС;
• максимальное количество циклов развлечений на аттракционе, если это может привести к физическому или эмоциональному утомлению клиента.

Отдельным разделом пакета документов франшизы должно быть описание возможных конфликтов, способов их предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций. А там, где возможно, следует указать характерные признаки назревающего конфликта. Например, максимальное скопление людей в очереди.

Описание предмета франчайзинга делается в виде отдельного документа, описывающего выходные позиции, являющиеся основанием для партнерства.

Если партнерство распространяется на выпуск товара, то в пакет франшизы необходимо включить эталонные образцы.

В пакет документов франшизы обязательно включается брендбук, который обычно предоставляется в виде альбома, содержащего:

• все варианты логотипа компании;
• фирменные шрифты;
• цветовую палитру;
• элементы корпоративного стиля, присущие данной деятельности.

Документ по рекламному продвижению, если он не вошел в брендбук, содержит рекламные стратегии и все другие сведения о рекламе, которая является действенной для данного бизнеса. Как правило, в дальнейшем все рекламные ходы, отличные от декларируемых в этом документе, подлежат согласованию.

В зависимости от тематики, возможно наличие кейса, содержащего сведения о методике обучения, принципах найма и оплаты труда, а также другие советы и рекомендации, полезные для франчайзи.

Приведенный состав франчайзингового пакета отнюдь не является догмой и может быть гораздо шире. В особенности, если речь идет о технологии.

Например, при франшизе технологии изготовления лекарств или технологии лечения каких-либо заболеваний, необходимы разрешения соответствующих надзорных органов, сведения о сертификации сотрудников, особые требования к помещению и ведению документации.

Франчайзинговый пакет должен полностью соответствовать действующему законодательству и соответствующим нормативным актам.

Copyright "Всероссийский бизнес-клуб"
Автор: Виктор Нестеров

Сложно ли открыть дело по франшизе? Личный опыт

Число франшиз в Благовещенске с каждым годом растет в геометрической прогрессии. Посчитать их количество в областном центре уже не представляется возможным. Причем это не только магазины и отделы одежды, обуви, посуды, косметики, но и общепит. При таком многообразии брендовых предложений трудно представить, что когда-то их было единицы.

Практически первопроходцем в этом деле стал бутик модной итальянской одежды Benetton. В начале 2000-х он появился в Благовещенске. Владельцу марки в Приамурье Александру Симоненко пришлось потратить много сил, чтобы уговорить правообладателей бренда дать добро на открытие итальянского бутика в Благовещенске. По признаниям бизнесмена, он несколько приукрасил наш город, чтобы получить разрешение на продажу элитного товара, и не прогадал: магазинчик площадью менее ста квадратных метров разросся больше чем в десять раз, теперь это отдельно стоящий бутик в два этажа.

По данным статистики, самым выгодным франчайзингом считается общепит и лишь на втором месте идет торговля, далее по списку бытовые услуги, авто и детская франшиза. Но, судя по Благовещенску, в нашем регионе выгоднее все же торговля. Не надо быть аналитиком, чтобы посчитать, что отделы с одеждой преобладают над кафешками с мировыми брендами.

Дело в том, что владелец знаменитой компании требует от бизнесмена, решившего заняться франшизой, не только покупки бренда и ежемесячного отчисления процентов от прибыли, но и единого по всей стране оформления зала, единых цен, расстановки товара. А в общепите помимо всего прочего и вкус блюда должен быть одинаковым в любом городе, где представлен этот общепит. Для достижения данной цели бизнесменам приходится даже заказывать определенные продукты из центральной части страны. А поскольку Благовещенск расположен далеко от центра, то доставлять их довольно накладно для бизнесмена.

Чаще всего о том, как и на каких условиях можно оформить франшизу, пишется на официальном сайте фирмы. Да и интернет пестрит различными заголовками о прибыльности такого вида сотрудничества. От бизнесмена потребуются вложения в размере от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов.

Сфера услуг, как известно, не стоит на месте, и если есть спрос, то обязательно будет и предложение. Именно поэтому появились дополнительные ресурсы, которые помогают предпринимателям и владельцам бренда найти друг друга.

Так случилось, например, с благовещенцем Алексеем Клевкой, который немногим больше года назад решил стать бизнесменом.

- До этого торговлей я никогда не занимался, даже не работал в этой сфере. Но мне всегда хотелось попробовать свои силы в предпринимательстве, самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность. И я решил рискнуть, благо обстоятельства этому способствовали: нашел интересную мне франшизу, на которую у меня хватало имеющихся накоплений, - говорит Алексей. - Выбор именно на франшизу пал изначально, так как я считаю ее некой гарантией надежности поставщика, отработанного ассортимента и интересной покупателям продукции.

Алексей понимал процессы предпринимательства благодаря своему экономическому образованию, поэтому от идеи до собственного дела прошло в среднем два месяца. Уже в начале 2014 года в одном из торговых центров города Благовещенска появился его розничный отдел посуды с керамическим покрытием из Южной Кореи.

- Компания, с которой я заключал договор франшизы, приступила к созданию собственной сети торговых точек по всей России еще в 2013 году. Для более эффективного расширения сети в январе 2014 года она заключила договор с профессиональными бизнес-брокерами, через которых я и оформил договор франчайзинга, - рассказывает о своих первых шагах в сторону собственного дела Алексей. - В середине апреля я все это дело затеял, то есть сделал свой первый звонок, а в конце апреля уже заключил договор. В начале июля пришла первая партия товара, на ее доставку ушло три недели (транспортировка поездом).

Первые покупатели переступили порог отдела в июле. Предпринимателя подвели местные мебельщики, которые делали торговое оборудование. Они затянули со сроками выполнения своих работ. Что касается регистрации ИП, открытия расчетного счета, поисков транспортной компании и мебельщиков, на это ушло две недели.

Покупая франшизу (а не создавая свой собственный бизнес с нуля), предприниматель отдает деньги в первую очередь за бренд, который в дальнейшем и должен принести ему стабильный доход. Но при этом он берет на себя ряд обязательств. Ему необходимо соответствовать марке, а ведь у каждого бренда есть свои требования к желающему представлять его товар в своем городе.

- У меня «мягкая» франшиза. Грубо говоря, вот тебе продукция - реализуй. Есть, конечно, фирменные цвета, стиль, требования к оборудованию. Например, макеты я заказывал у их дизайнера в Москве, но чего-то невыполнимого или нелепого от меня не требовали, - говорит Алексей. - После открытия контроля как такового тоже нет. Согласно нашему договору я должен ежемесячно заказывать товар на определенную сумму - и все.

А еще компания снабдила начинающего бизнесмена рекламными материалами и информацией о посуде. Помощь продолжает поступать до сих пор.

Кстати, помимо «мягкой» франшизы, есть так называемая «жесткая». При втором варианте требования могут быть самими различными, скажем, приобретать отделочный материал для торговой точки только у обладателя бренда. Компания может вести серьезный контроль и за ведением бизнеса. К примеру, подключение кассового аппарата через интернет с федеральным центром, что порой не дает владельцу франшизы сделать скидку на свое усмотрение.

Почти год Алексей является предпринимателем. За это время он уже может подводить некоторые итоги, судить о правильности своего выбора и говорить о прибыли.

- Изначально я выбрал для реализации посуду по нескольким причинам. Заниматься бижутерией, косметикой, детскими товарами, предметами интерьера мне самому неинтересно. Ко всему прочему, на мой взгляд, этого товара на рынке достаточно. Продавать одежду и обувь - это совсем другие деньги, здесь нужен первоначальный капитал в разы больше, чем был у меня, - делится своими расчетами Алексей Клевка. - А вот с качественной посудой, причем по разумным ценам, в Благовещенске проблемы. Я посчитал, что это будет востребовано потребителями.

Франшизу называют самым выгодным инвестированием денег. Считается, что в 90 процентах такая торговля приносит прибыль. В эти проценты счастливчиков вошел и Алексей. По его словам, за время существования его розничного отдела затраты окупились. Но ощутить их в руках пока не удалось. Дело в том, что всю прибыль молодой предприниматель пускает в работу: нанимает продавцов (изначально он стоял у кассы сам), увеличивает количество товара, улучшает сервис для покупателей и занимается дополнительной рекламой. Нельзя забывать и про экономический кризис, который не мог не повлиять на торговлю. И все же дело оказалось выгодным: в расчетах предприниматель не ошибся.

Кризис, как выяснилось, не помеха и для открытия новых брендовых отделов в 2015 году. В Благовещенске не только не сдают своих позиций уже имеющиеся франшизы, но и продолжают появляться отделы с известными марками.

Словарь
Франшиза - объект договора франчайзинга - права пользования на определенных условиях чужим брендом. В 90-х годах франчайзинг пришел в Россию.

Скачать образец искового заявления в формате

Все примеры образцов бизнес документов предоставляется как есть и доступны для бесплатного просмотра и скачивания на прямую с этого бизнес сайта https://Biznes-Prost.ru. созданного для поддержки предпринимателей России и ближнего зарубежья. Приглашаем посетить наш каталог франшиз для бизнеса. по сферам деятельности, если задумываетесь об открытии бизнеса вместе с известным брендом.

Ссылка на скачивание этого примера документа появится через 30 секунд. Чтобы не ждать 30 секунд - авторизуйтесь пожалуйста, через любую социальную сеть или логин, для моментального скачивания, это быстро. -)

Скачали бесплатно документ? Был полезным? Вот и хорошо :-)

Весь список рубрик образцов документов, для просмотра и скачивания:

Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2016 год.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

Перейти на страницу

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.