Характеристика для сотрудника: как ее составить правильно?

Добавлено в закладки: 0

С проблемой правильного составления и оформления характеристики на сотрудника постоянно сталкиваются специалисты кадровых отделов предприятий и фирм по роду своей деятельности.

Это один из немногих документов, не имеющий официально предусмотренного стандартного бланка, однако трудностей такая процедура вызывать не должна, так как разработан и широко применяется определенный стандарт, по которому информативную характеристику возможно подготовить для каждого работника. Ранее мы рассматривали некоторые особенности составления характеристики на сотрудника .

Структурно документ состоит из следующих частей:

• заголовок и указание назначения характеристики;
• анкетные данные работника;
• сведения о характере профессиональной деятельности;
• оценка личностных и деловых качеств сотрудника;
• заключение.

Начиная составление характеристики для сотрудника, важно помнить несколько общих моментов

1. Необходимо знать, какая цель составления данной характеристики, куда она будет направлена.
2. В документе должна присутствовать оценка профессиональных умений, навыков и качеств, собственно деятельности специалиста, его личностных качеств, важных для выполнения им служебных обязанностей.
3. Стиль изложения – нейтральный, в третьем лице прошедшего или настоящего времени.
4. Характеристика оформляется на фирменном бланке или листе с угловым штампом предприятия в двух экземплярах. Из них один выдается на руки сотруднику или отправляется заказным письмом по назначению, а другой хранится в архиве предприятия.
5. Подписывает документ глава организации или его заместитель, а также непосредственный руководитель характеризуемого сотрудника. Если структурно предусмотрен начальник службы персонала – он также ставит подпись.
6. Характеристика визируется печатью фирмы или предприятия, ее выдавшей.

• Полное наименование предприятия, выдавшего характеристику.
• Полные фамилия, имя, отчество сотрудника.
• Должность.

• Фамилия и инициалы.
• Дата рождения
• Образование – с подробной расшифровкой учебных заведений, времени и места окончания, наличия ученых степеней и званий; профессия (специальность), наличие квалификационных разрядов.

Трудовая деятельность работника

Начинается с перечисления организаций и должностей, занимавшихся до прихода на данное предприятие. Подробно сообщается, в каком году, с какого участка или должности начиналась работа на этом предприятии. Освещается карьерное продвижение – переводы в другие структурные части фирмы, повышения, смена цехов и участков. Констатируются положительные итоги работ по наиболее серьезным направлениям – руководство проектами, самостоятельное выполнение важных работ. Вносятся сведения о переквалификации, полученном втором высшем или дополнительном профессиональном образовании, участие в тренингах и курсах повышения квалификации. То есть в этом разделе в хронологическом порядке предоставляются факты без оценки их положительного или отрицательного влияния на профессиональный портрет сотрудника.

Характеристика на сотрудника в этом разделе освещает и дает оценку психологическим, деловым, этическим свойствам личности, профессиональной компетентности.

Профессиональная состоятельность (компетентность) специалиста включает в себя наличие опыта в данной сфере деятельности, высокий уровень знаний по профессии, эрудиции и интереса к передовым наработкам в своей области как внутри страны, так и за рубежом, умение применять нормативные и правовые документы, знакомство с изменениями в действующем законодательстве, касающемся области трудовой деятельности. Важно указать наличие желания и способности к самообразованию, знание должностных обязанностей и прав.

Деловые качества сотрудника освещаются, исходя из его умения налаживать и поддерживать рабочие отношения с коллегами, клиентами и руководством. В умении взять на себя руководящие функции, контроль над выполнением задания, ответственность за результат труда, осуществлять грамотное планирование, научную или аналитическую работу.

Говоря о работоспособности, следует отметить активность работника при выполнении заданий руководства, частоту проявления инициативы, умение организовать время и порученные трудовые процессы, уложиться в поставленные сроки. Также важно упомянуть, как проявляет себя специалист в сложных нестандартных ситуациях, насколько эффективные принимает решения, как быстро их воплощает.

Из личностных качеств важно упомянуть наличие или отсутствие коммуникабельности, доброжелательности и открытости, отметить общий культурный и интеллектуальный уровень.

Перед тем как составить характеристику на сотрудника, важно лично с ним пообщаться, собрать некоторые сведения у коллег и прочитать личное дело. Оттуда можно также почерпнуть сведения о поощрениях, взысканиях и наградах. В разделе о деловых качествах эту информацию необходимо упомянуть.

Описываемый раздел имеет наиболее серьезное значение в характеристике, и к его заполнению надо подойти со всей ответственностью. Раскрывать качества сотрудника необходимо максимально объективно и полно, а в оценке быть точным. Не допускается употребление превосходных степеней и эмоционально окрашенных эпитетов. Уместно оценивание как «высокий», «не очень хороший» или «очень хороший», «средний», «небольшой», «достаточный» и т. п.

Обычно занимает не более одного абзаца, где указывается, для каких целей или для предоставления в какую организацию составлен документ.

Ниже следуют необходимые подписи должностных лиц. Возможно на первом экземпляре наличие только одной подписи главы организации или фирмы, заверенное оригиналом печати. В этом случае второй бланк, остающийся в архиве, должен иметь подписи всех руководителей и мокрый оттиск печати. Слева внизу ставят дату выдачи характеристики.

Составление характеристики для сотрудника требует ответственного и внимательного отношения, так как несет важную информацию не только о работнике, но и о предприятии, ее выдавшем.

Понравилась статья про особенности ведения индивидуального предпринимательства? Сохрани, чтобы не потерять.

Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2016 год.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

Перейти на страницу

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Нейтральная характеристика продавца непродовольственных товаров

Пример нейтральной характеристики продавца непродовольственных товаров

В должности продавца - с июля 2010 г. Свои должностные полномочия исполняет профессионально, в соответствии с должностной инструкцией и указаниями руководства компании, но недостаточно инициативно.

Обслуживание покупателей производит с удовлетворительным качеством, стремясь проявлять внимание к их запросам и пожеланиям. Оформление паспортов на товары с гарантийными сроками пользования производит в основном своевременно и правильно.

Осуществляет контроль над своевременным пополнением рабочего запаса товаров, а также их сохранностью. За исправностью и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте следит не всегда тщательно.

Подготовку рабочего места и товаров к продаже производит согласно установленным требованиям. Упаковочный материал расходует экономно.

Ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров <1>, способы пользования и ухода за ними знает хорошо. Стремится к сокращению товарных потерь и затрат труда, однако на практике добилась в этом направлении довольно скромных результатов.

<1> При необходимости конкретизировать.

Над совершенствованием личной профессиональной подготовки работает бессистемно. К выполнению своих должностных полномочий относится в целом старательно.

Обладает умеренной работоспособностью. Рабочее время расходует производительно.

При возникновении конфликтных ситуаций ведет себя скованно. С коллегами поддерживает ровные взаимоотношения. Пользуется у руководства компании доверием. Критику в свой адрес воспринимает с пониманием, над имеющимися недостатками работает результативно и устраняет их в короткие сроки.

1. Занимаемой должности соответствует.

2. Достойна назначения на должность старшего продавца.

Источник: "Резюме, характеристики, рекомендации", "Налоговый вестник"

Образец описания процедуры рассмотрения жалобы работника организации - Студопедия

Намерением нашей организации, безусловно, является обеспечение безопасных и комфортных условий труда и справедливого обращения с работниками. Поэтому в нашей организации принято тщательно разбираться с жалобами работников. Работники знают, что следующая процедура разрешения конфликтов, возникших в результате трудовых отношений, является обязательной.

1. В случае конфликта между работниками и организацией, между работником и другим работником или

иным представителем организации работник должен сначала попытаться уладить конфликт с помощью прямого обсуждения с другой стороной.

2. Если после обсуждения причина недовольства не будет устранена, работник должен подать официальную жалобу своему начальнику, который обязан расследовать жалобу в течение двух рабочих дней (этот срок может быть увеличен при наличии уважительных причин, например отсутствия ввиду командировок). Начальник должен представить отчет по жалобе, устный или письменный (по своему выбору), как самому работнику, так и вышестоящему начальнику. Отчет должен содержать рекомендации по работе с жалобой.

3. Если работник считает, что начальник допустил несправедливость при рассмотрении жалобы или не удовлетворен принятым решением, он должен потребовать, чтобы расследование жалобы проводил менеджер или другой человек, не являющийся его начальником. В этом случае рассмотрение осуществляется в течение двух дней и отчет предоставляется работнику и менеджеру (если менеджер не проводит расследование сам, в противном случае отчет должен быть предоставлен работнику и руководителю организации или его заместителю).

4. Если второй отчет и содержащиеся в нем рекомендации не удовлетворяют работника, спор должен быть передан для улаживания нейтральному посреднику, который никаким образом не замешан в конфликте. Посредник может как быть, так и не быть работником организации. Он должен пытаться достичь применения и (или) разрешения конфликта с помощью переговоров с организацией и работником или с работниками в течение пяти рабочих дней после второго рассмотрения жалобы. Если его усилия не принесут положительного результата, необходимо привлечь нейтрального посредника, назначенного администрацией организации по согласованию с работником. Посредничество должно быть проведено в течение трех рабочих дней после отчета нейтрального посредника, в зависимости от расписания работы посредника. Услуги посредника должны быть оплачены организацией. 5. В случае если описанный выше процесс рассмотрения жалобы не приведет к удовлетворению претензий работника, работник может предпринимать любые юридические действия, которые сочтет целесообразными при данных обстоятельствах.

Ознакомлен _____________________________________(подпись работника)

Заверил________________________________ (подпись ответственного лица

Характеристика на сотрудника с места работы – правила составления - Документация, бланки документов - Преподавание - Образование, воспитание и обучени

Обсудить статью
Опубликовать свой материал

Характеристика с места работы — это документ, описывающий качества работника.
В характеристике на сотрудника не обязательно расхваливать его. Если сотрудник нарушал трудовую дисциплину, подрывал корпоративную культуру, вы можете указать это в характеристике, имея все основания. Правда, многие работодатели не хотят портить человеку репутацию, и составляют нейтральную характеристику. Выяснить, что скрывается за обтекаемыми формулировками, поможет звонок в организацию, выдавшую характеристику.

• Внешняя характеристика. Составляются по требованию для предоставления в сторонние учреждения. Это может быть военкомат, муниципальные органы, банки и кредитные организации, а также фирмы (при наборе новых сотрудников). Особенно внимательно составляются характеристики при запросе из суда или других подобных организации, так как от этого документа может зависеть решение в отношении работника. В этом случае нелишним будет поинтересоваться, что писать в характеристике на сотрудника у адвоката.
• Внутренняя характеристика. Заполняется также по требованию сотрудника или руководителя иного отдела. Используется при переводе сотрудника на другую должность или в другой отдел. Также может быть затребована при назначении поощрений или взысканий.

• В первую очередь указывается заголовок. Он должен содержать наименование документа, организации, которая выдает его, а также дату. Далее уточняется, на кого именно заполняется документ с указанием паспортных данных, года рождения и должности.
• В следующем разделе характеристики прописываются основные даты и достижения в трудовой деятельности в данной организации. То есть когда именно он был принят в эту организацию, на какую должность и каких результатов добился.
• Далее необходимо перечислить личные и профессиональные качества сотрудника. например, коммуникабельность, ответственность, стремление к познанию новейших технологий, обучаемость, умение обучать других и т.д.

КомментироватьПоделитьсяРазместить на своем сайте

2007-2016 "Педагогическое сообщество Екатерины Пашковой — PEDSOVET.SU".
12+ Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-41726 от 20.08.2010 г. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Адрес редакции: 603111, г. Нижний Новгород, ул. Раевского 15-45
Адрес учредителя: 603111, г. Нижний Новгород, ул. Раевского 15-45
Учредитель, главный редактор: Пашкова Екатерина Ивановна
Контакты: +7-920-0-777-397, info@pedsovet.su
Домен: http://pedsovet.su/
Копирование материалов сайта строго запрещено. регулярно отслеживается и преследуется по закону.

Отправляя материал на сайт, автор безвозмездно, без требования авторского вознаграждения, передает редакции права на использование материалов в коммерческих или некоммерческих целях, в частности, право на воспроизведение, публичный показ, перевод и переработку произведения, доведение до всеобщего сведения — в соотв. с ГК РФ. (ст. 1270 и др.). См. также Правила публикации конкретного типа материала. Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения авторов.

Для подтверждения подлинности выданных сайтом документов сделайте запрос в редакцию.

О работе с сайтом
Публикуя материалы на сайте (комментарии, статьи, разработки и др.), пользователи берут на себя всю ответственность за содержание материалов и разрешение любых спорных вопросов с третьми лицами.

При этом редакция сайта готова оказывать всяческую поддержку как в публикации, так и других вопросах.

Если вы обнаружили, что на нашем сайте незаконно используются материалы, сообщите администратору — материалы будут удалены.