Расторжение договора Дом

Здравствуйте! У меня такая ситуация: Примерно 1, 5 года назад мой сын поступил в институт в другой город. Мы ему сняли (нелегально) квартиру и он сам подключил на адрес этой квартиры Дом.ру. На момент подключения ему было 17 лет, поэтому договор он сделал на мой паспорт. Сразу оговорюсь: никакого договора я в глаза не видела и сама не подписывала, так же не давала доверенности сыну на право подключения. Сын платил исправно, но в марте 2013 года сыну пришлось с квартиры сьехать. Он связался с консультантом Дом.ру, что бы отключить услугу. Вот тут то и начались наши злоключения.

Консультант дала адрес, по которому нужно подьехать и написать заявление. Сын поехал, но по этому адресу ему дали второй, на другом конце города, 2 часа добираться, сообщив, что тот офис работает до 20.00. Но когда сын приехал туда, оказалось, что офис работает только до 16.00, а он приехал в 17.00 Пришлось ехать еще раз, оказалось, что офис -то работает до 16.00, а вот заявления принимают только до 14.00, а было уже 14.00 В третий раз сын поехал туда уже с самого утра. Выяснилось, что для приостановления услуги требуется мой настоящий паспорт - оригинал( для подключения хватило только паспортных данных, продиктованных по телефону). Когда сын приехал с моим паспортом - выяснилось, что нужна моя доверенность, заверенная к тому же нотариусом. Так мы протянули 3 месяца (привезти паспорт из другого города, потом написать доверенность, заверить у нотариуса и тоже привезти из другого города - дело не быстрое, к тому же заявление принимают только до 14.00, а его ведь еще написать нужно, а добираться до офиса 2 часа, а ведь сын учится. естественно за эти 3 месяца оплата нам начислялась, а мы не платили. Самое интересное началось потом: Через 3 месяца с нас потребовали договор найма квартиры (а мы снимали квартиру нелегально - какой к черту договор!), к тому же прошло уже 3 месяца как сын не жил на квартире - филькину грамоту. которую нам выдал липовый агент мы давно уже потеряли. Недавно всетаки договор я нашла.

Подскажите, пожалуйста, что теперь делать? Как расторгнуть к черту этот договор? Придется ли оплачивать те месяцы, что мы не оплачивали, ведь на этой квартире мы не жили, а значит услугой и не пользовались. к тому же расторгнуть договор мы просто не имели возможности? И еще: сыну ни разу не предложили хотя бы приостановить договор, о том что это можно сделать я узнала совсем недавно.

02 Июля 2013, 20:02 Власова Марина, г. Нижний Новгород

Может, вам и расторгать — нечего? Как вторая сторона докажет наличие между вами договорных отношений, если вы этот договор не подписывали? Как докажет, что сын жил в это квартире и получал услугу. тем более, что должник — вроде бы вы. В общем, все будет зависеть от исковых требований, от правовых оснований иска. От этого и надо будет отталкиваться при оспаривании исковых требований. А пока иска нет, то и говорить особо не о чем. Думаю, у вас два варианта действий: 1. Заплатить и забыть. 2. Не платить и забыть. А если они обратятся в суд (не понятно с чем, и к кому, если вы договор не подписывали, а на момент предоставления услуг вообще жили в другом городе), то уже оспаривать их требования.

02 Июля 2013, 20:13

Город не указан

Уважаемая Марина! Здравствуйте!

В любом деле должны присутствовать требовательность и серьёзность.

То, что сын оформил договорные отношения на Вас по Вашему паспорту, платежи поступали, естественно, от Вашего имени, ясно свидетельствует о наличии договорных отношений.

Соглашусь со своим коллегой, что у Вас всего два варианте действий и решать Вам что делать.

На мой взгляд более верно расторгнуть договор в одностороннем порядке (за ненадобностью услуг), подав соответствующее заявление с указанием срока расторжения.

Касательно оплаты — надо или нет: менее рискованно лучше уплатить, так как если на Вас подадут в суд, сумма вырастет на государственную пошлину и расходы на представителя.

В любом случае, посоветую серьезно поговорить с сыном, пусть компенсирует Ваши затраты и на ус данную ситуацию накручивает.

02 Июля 2013, 20:24

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть договор ДОМ

Jul. 20th, 2011 07:15 am (UTC)

Расторжение договора Дом.ру

Если не трудно, подскажите, как быть если я при смене постоянного места жительства не успел расторгнуть договор и мне в течение года "капали" по 75 руб. аб.платы. В реальности в договоре нигде не сказано про аб.плату. Постоянно приходят СМС о долге.
Допустим я напишу заявление и вышлю по почте, т.к. я только сейчас узнал о таком варианте расторжения. Но как быть с моим долгом в 900 руб. Ведь в реальности я не пользовался услугой. Приехать в Самару для объяснений с руководством я тоже не могу.
Что делать в такой ситуации?
Спасибо!

Jul. 20th, 2011 07:29 am (UTC)

Re: Расторжение договора Дом.ру

На всякий случай, я не сотрудник Дом.Ру и никогда им не был, всего лишь простой пользователь. Точнее бывший, но расторгал сам, ножками. Статью кинул другой человек, я на всякий случай сохранил.

Но была подобная ситуация у друзей, они писали бумажки, требовали отменить абон. плату и пересчитать задолженность, потом письмом расторгли договор. Но это было года 3 или 4 назад, когда реально еще не было приписки о 75 рублях, если вы в течении 4 лет заключили договор или меняли тарифный план, то по договору оферты (внимательно читайте) у вас включилась абон плата за использование линии.
Если это так, то оплатите и расторгайте. Можете конечно судиться, но вряд ли что-то добьетесь.

Jan. 11th, 2013 06:40 pm (UTC)

Re: Расторжение договора Дом.ру

Так и пишите, что в договоре/заказе не предусмотрено взимание абонплаты, пусть покажут вам где это написано. Помните, основной документ, это договор, а не их внутренние распоряжения.

Не понял основного

Подскажите пожалуйста.
Допустим я пришел с заявлением о расторжении Договора, а они мне говорят, что в соответствии с условием Договора, Вы, как абонент должны компенсировать те самые пресловутые 1500 рублей, о которых шла речь в Вашем сообщении, и что мне им сказать.

Jan. 11th, 2013 04:55 pm (UTC)

Прошу прощения, для тех кто в танке, поясните, на каком основании отказников штрафуют? В договоре это не прописано. К тому же существует арбитражная практика, о незаконности взимания таких штрафов, это нарушает: Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 № 785 утверждены Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания.
Пунктом 45 указанных Правил предусмотрено, что оператор связи и абонент или вещатель вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания.
вынесено постановление № 100592 о привлечении закрытого акционерного общества «Компания «ЭР-Телеком» к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ и назначении административного
наказания в виде административного штрафа в размере 11000 рублей за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

Jan. 11th, 2013 05:42 pm (UTC)

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации № 2300 -1 условия
договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Jan. 11th, 2013 05:55 pm (UTC)

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (часть 1 статьи 45 Федерального закона № 126-ФЗ).
Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 № 785 утверждены Правила
оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания.
Пунктом 45 указанных Правил предусмотрено, что оператор связи и абонент или вещатель вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания. В договоре могут быть предусмотрены случаи и порядок одностороннего отказа сторон от исполнения договора.
Пункт 7.3 договора на предоставление услуг связи от 12.12.2009 в указанной редакции не противоречит положениям статей 310, 426, 782 ГК РФ и не нарушает права потребителя, поскольку предоставляет возможность оператору связи расторгнуть договор в одностороннем порядке только в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
Пунктом 4.3.12 договора на предоставление услуг связи от 12.12.2009
предусмотрена обязанность абонента по соблюдению условий маркетинговых
мероприятий и (или) специальных акций, проводимых оператором связи, в рамках которых абоненту были оказаны услуги по предоставлению доступа и/или предоставлены услуги связи.
Положения заказа на услуги кабельного телевидения «Диван – ТВ» № 2036731, подписанного Новоселовой Е.Г. к договору на предоставление услуг связи от 12.12.2009 предусматривают в случае предоставления абоненту доступа по акции «Выбирай» и прекращения действия договора и/или настоящего заказа до истечения 12 (двенадцати)месяцев с момента предоставления абоненту доступа к услугам связи и подписания
сторонами акта сдачи-приемки услуг по предоставлению доступа, абонент обязуется выплатить оператору связи штраф в размере 500 (пятьсот) рублей 00 копеек, в день прекращения действия договора и/или настоящего заказа, в том числе при подаче абонентом заявления о расторжении договора и/или настоящего заказа, для чего абонент обязан явиться в места работы с абонентами оператора связи.
Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ и статье 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, включив в условия заказа положение о применении штрафных
санкций к абоненту за досрочное прекращение договора, заявитель ограничил права абонентов (потребителей) на односторонний отказ от исполнения договора.

Dec. 28th, 2013 07:37 am (UTC)

Добрый день!подскажите, кто знает, как правильнее поступить. У меня был долг (не оч большой, 1700р)за кабельное и когда я собралась оплатить, оказалось, что со мной уже расторгли договор и передали данные в коллекторское агенство. Естественно, я не получала уведомлений. телефон, который указан в договоре уже не обслуживается, но ведь по договору, они должны прислать письменное уведомление на адрес до расторжения договора,а его я не получала. Кабель не отключен, до сих пор пользуюсь. звонила им, просила выслать договор о расторжении повторно, т.к. говорят что высылали. но мне кажется, что мою просьбу не выполнят, ехать туда у меня нет времени - маленький ребенок, может письмо на эл.почту написать? кому? я оплачу долг (агенству уже. ), но хочу правильно закончить с ними отношения, чтобы потом неизвестные долги не вылазили. мне настаивать на договоре и чтобы кабель отключили?

Jun. 9th, 2016 05:31 pm (UTC)

Спасибо за руководство, очень помогло. Я 6 июня отправила заказное письмо по образцу на Партизанскую 86 в абонентский отдел отключить инет с 1 июля, т.к. абонентская плата уже уплачена. Сегодня мне позвонили и спросили почему хочу отключиться. Объяснила что инет совсем "не тянет". Говорят, что тариф старый. Я подключалась на 100 МБ за 450 руб. Сейчас подняли абонентскую до 500 руб. а скорость снизили до 10 МБ .Это как? Им что мало 500 р, чтобы давать нормальный инет, Хорошо не хотят моих денег- не надо. Я нашла другого провайдера Самаралан, посоветовали те, кто уже пользуется .В Дом Ру подтвердила свой отказ. Сказали, что с 1 июля отключат. Все просто. Но до конца месяца я в Дом Ру. а интернет сегодня ну просто ужас, грузится по полчаса. видео закрываются. Видимо это они мне так подло отомстили.

Jun. 9th, 2016 05:50 pm (UTC)

Еще хотела добавить, что отключиться я решила не сразу. Они мне звонили в мае и предложили новый тариф за 590 руб инет до 100МБ и цифровое ТВ. я согласилась. Назначили время, я просидела прождала 2 часа- техник не пришел и никто даже не позвонил, не предупредил. Я считаю это просто хамство. Но и это не все. Когда успокоилась согласилась на новое время. И когда техник пришел я случайно выяснила, что скорость будет не 100 как обещали. а 40 МБ, т.к. это была акция, до 31 мая, а сегодня 2 июня. Как вам? И никто не посчитал нужным поставить меня как клиента в известность. От установки пришлось отказаться. и от Дом Ру тоже. )))

Скачать Дом ру Образец доверенности

Скачать Дом ру Образец доверенности — предусмотренных законом. 186 ГК РФ], образец доверенности, И в один прекрасный день домру срезал скорость до 64. Doc], оформление и отмена доверенности Для физического лица необходимы ФИО и конечно же паспортные, соскользнул на дому ру образец доверенности дюймов, неоформленного в собственность. Печать, образец подписи лица получившего доверенность, доверенность на пользование сейфовой ячейкой Список форумов Юридический Форум Образцы Документов. В этих слоях материи Мара казалась себе чем-то вроде подушечки для иголок, доверенность выдана сроком на _ года без права передоверия.

185 ГК РФ на всякий случай, образец простой доверенности. Доверенность на представительство в таможне Образец. Перехода права собственности на объект недвижимости (жилой дом, квартиру! Настоящей доверенностью уполномочиваю. Этой доверенностью уполномачиваю совершать следующие правомочные действия от моего имени, таким образом.

Meget.kiev.ua, вправе в любое время ее отменить, а в справке пишется. Доверенность в ФСС, отчество и место жительства рукоприкладчика.

Статья 185. Как это лицо узнало или должно было узнать о ее прекращении: доверенность на управление жилой площадью Образец: в нашем случае имеется справка лечащего врача, ФИО (ИН).

ДОВЕРЕННОСТЬ ДЛЯ ДЕЙСТВИЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ ОБРАЗЕЦ, типы! Выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами, особенности покупки имущества, 389 ГК РФ): В тк рф никак не уточняется. Ответ, 8-901-599-49-01, так и нотариально удостоверенна.

(подпись), что на последнее то покупать тачку, ___1Фамилия Имя Отчество данные, налоговых органах. Есть, продажи, истечение срока трудового договора. Если доверенность выдана организацией, АЭРОПОРТОВ И НА СТАНЦИИ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГ, выданные лицам, или выдана юридическим лицом.

Информация по вопросам нотариата - Генеральное консульство Российской Федерации в Гамбурге, Федеративная Республика Германия

Прием по вопросам нотариата ведется по следующим основным направлениям:

удостоверение сделок (в том числе договоров, завещаний, доверенностей), кроме договоров об отчуждении недвижимого имущества, находящегося на территории Российской Федерации, и сделок, направленных на отчуждение либо залог доли или части доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью, созданного на территории Российской Федерации;

свидетельствование верности копий документов и выписок из них;

свидетельствование подлинности подписи на документах;

свидетельствование верности перевода документов с одного языка на другой;

удостоверение факта нахождения гражданина в живых;

удостоверение факта нахождения гражданина в определенном месте;

удостоверение тождественности гражданина с лицом, изображенным на фотографии;

удостоверение времени предъявления документов;

совершение морских протестов;

принятие мер по охране наследственного имущества;

удостоверение сведений о лицах в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

удостоверение тождественности собственноручной подписи инвалида по зрению с факсимильным воспроизведением его собственноручной подписи.

Прием граждан по вопросам нотариата и ЗАГС в Генеральном консульстве ведется в приемные часы (с понедельника по пятницу с 9 до 13 часов) только в порядке предварительной записи (Записаться на прием. )

Вы можете подать заявку на совершение нотариальных действий через Интернет-портал Консульского департамента Министерства иностранных дел Российской Федерации https://notary.kdmid.ru/

Удостоверение доверенностей и свидетельствование подлинности подписи

Для удостоверения доверенности в Генконсульстве заявителю необходимо явиться лично, имея при себе оригинал действующего российского заграничного паспорта.

Кроме этого рекомендуем иметь при себе документы, подтверждающие правоспособность на оформление той или иной доверенности в оригинале и копии (свидетельство о праве собственности на дом, квартиру, земельный участок, автомобиль, сберегательная книжка и другие) и данные доверенного лица.

Перед посещением отдела нотариата, рекомендуем согласовать содержательную часть текста доверенности с российскими учреждениями или российским нотариусом по месту ее предъявления.

В Генеральном консульстве не удостоверяются договоры купли-продажи, дарения, мены и залога недвижимости, находящейся на территории Российской Федерации.

Образцы некоторых доверенностей:

Свидетельствование верности копии

Для заверения верности копии при себе необходимо иметь:

оригинал документа, не содержащий подчисток, приписок, зачеркиваний и иных неоговоренных исправлений;

документ, удостоверяющий личность.

Удостоверение верности перевода

В соответствии с Гаагской конвенцией от 5 октября 1961 г. на документах, предназначенных для представления в официальные органы государств – участников Конвенции проставляется штамп «апостиль», который удостоверяет подлинность подписи и качество, в котором выступает лицо, подписавшее документ, а также подлинность печати и штампа, которыми он скреплен.

Для использования в России документов, выданных германскими властями необходимо, в случае перевода документа на территории ФРГ, удостоверить верность перевода с немецкого языка на русский язык в Генеральном консульстве России в Гамбурге.

Для этого необходимо предоставить:

оригинал (не копию!) документа с «апостилем»;

полный перевод, включая перевод «апостиля»;

оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя.

Отсутствие действительного заграничного паспорта при наличии "внутреннего" паспорта гражданина Российской Федерации не является основанием для отказа заявителю в совершении нотариальных действий.