Категория: Инструкции
1.1. Начальник службы качества (далее Директор по качеству) банка организует и контролирует работу подразделений банка направленную на:
1.2. Директор по качеству подчиняется и работает под непосредственным руководством председателя правления / руководителя блока банка.
1.3. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом председателя правления банка.
1.4. Директор по качеству в своей работе руководствуется действующим законодательством РФ, нормативными документами Банка России, нормативными документами банка, правилами внутреннего трудового распорядка, настоящей Должностной Инструкцией и письменными распоряжениями председателя правления / руководителя блока банка, международными стандартами ISO серии 9000, отраслевыми банковскими стандартами.
1.5. На должность Директора по качеству назначается специалист, имеющий высшее экономическое образование и образование в области СМК (международные стандарты ISO серии 9000), стаж работы на руководящей должности в области менеджмента качества.
1.6. Директору по качеству установлен ненормированный рабочий день.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Предотвращение реализации продуктов и услуг, несоответствующих требованиям к качеству, нормативным документам банка, условиям договоров.
2.2. Организация установления требований и показателей качества для продуктов и услуг, бизнес-процессов банка.
2.3. Организация разработки и непрерывного совершенствования системы менеджмента качества (далее СМК) банка.
2.4. Участие в разработке продуктов / услуг и бизнес-процессов банка.
2.5. Организация работы с претензиями в банке.
2.6. Методологическое и учебно-информационное обеспечение деятельности по менеджменту качества в банке. Организация обучения по СМК сотрудников банка и службы качества.
2.7. В рамках функционирования СМК Директор по качеству:
2.8. В рамках сертификации СМК Директор по качеству:
3. ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ
3.1. Директор по качеству должен знать:
3.2. Директор по качеству должен знать и соблюдать правила внутреннего трудового распорядка банка, инструкции по технике безопасности, охране труда, пожарной безопасности и электробезопасности.
Директор по качеству имеет право:
4.1. Действовать от лица банка во взаимоотношениях с другими организациями, представлять интересы банка в отношениях с другими организациями по вопросам управления и контроля качества продуктов / услуг.
4.2. Запрашивать и получать от руководителей подразделений и специалистов банка необходимую информацию.
4.3. Проверять деятельность структурных подразделений банка на предмет соблюдения требований внутренних стандартов в области качества и требований стандарта ISO 9001.
4.4. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам управления и контроля качества. Запрашивать в своё распоряжение сотрудников структурных подразделений банка для выполнения задач в рамках функционирования и совершенствования СМК.
4.5. Выпускать распоряжения по вопросам, входящим в его компетенцию.
4.6. Самостоятельно вести переписку с другими организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
4.7. Вносить предложения по совершенствованию СМК, по совершенствованию функций и работ, в которых он участвует.
4.8. Входить в состав рабочих групп по подготовке и реализации проектов, участвовать в разработке коллегиальных решений, направленных на достижение целей банка в области качества.
Директор по качеству несет ответственность:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.
5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
5.3. За причинение материального ущерба банку - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
5.4. За разглашение конфиденциальной информации по деятельности банка.
5.5. За правильность и полноту использования предоставленных ему прав.
Директор по качеству в своей деятельности взаимодействует:
Согласователь _____________.
"____"___________ 201_ г.
Согласователь _____________.
"____"___________ 201_ г.
Ознакомлен и обязуюсь выполнять
ФИО подпись
_______________________ ______________
_______________________ ______________
_______________________ ______________
Должностная инструкция Руководителя службы качества представляет собой документ, регламентирующий задачи, должностные обязанности и права одной из ключевых фигур системы качества.
Данная должностная инструкция может быть применена в организациях различных сфер деятельности.
Инструкция составлена в соответствии с требованиями трудового кодекса РФ и содержит следующие разделы:
1. Общие положения.
В данном разделе определена категория должности, порядок назначения и увольнения с должности, квалификационные требования, предъявляемые к руководителю службы качества, подчиненность, условия замещения должности, нормативные документы, регламентирующие работу руководителя службы качества, критерии оценки деятельности.
2. Задачи.
Этот раздел определяет основные задачи, которые должен решать руководитель службы качества на своем рабочем месте.
3. Должностные обязанности.
В этом разделе представлены основные обязанности, выполнение которых позволяет решать поставленные задачи.
4. Права.
Данный раздел определяет права, которыми наделяется руководитель службы качества для успешного решения поставленных перед ним задач.
5. Ответственность.
В этом разделе указана ответственность, которую несет руководитель службы качества в случае нарушения своих обязанностей.
6. Связи по должности.
Данный раздел устанавливает состав подразделений и должностных лиц, с которыми руководитель службы качества взаимодействует в ходе своей работы.
Должностная инструкция руководителя службы качества разработан на основе информации по компании "KPMS".
Документ включает в себя 7 страниц.
Документ не предусматривает редактирования.
Формат файла - pdf.
Кол-во
В корзину
Положение о Службе качества является одним из основополагающих документов, регламентирующих работу п..
Информация Служба поддержки Дополнительно Личный КабинетРазработано KPMS
Менеджмент качества © 2016
УТВЕРЖДАЮ
Директор
ЗАО "Наименование "
____________ П.П. Петров
"___"___________ 2013 г .
Должностная инструкция
Начальника службы технологии и качества
ЗАО "Наименование"
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет задачи, должностные обязанности, права и ответственность начальника службы технологии и качества
1.2. Начальник службы технологии и качества - должен иметь высшее техническое образование и стаж работы по специальности не менее пяти лет, в том числе на руководящих должностях не менее трех лет.
1.2 Начальник службы технологии и качества - непосредственно подчиняется директору.
1.3 Начальник службы технологии и качества - назначается на должность и освобождается от должности приказом директора.
1.4 Начальник службы технологии и качества - является непосредственным руководителем отдела службы технологии и качества.
1.5 В случае временного отсутствия начальника службы технологии и качества, лицо, исполняющее его обязанности, определяется приказом директора.
1.6 В своей деятельности начальник службы технологии и качества руководствуется:
- техпромфинпланом предприятия;
- техническим планом предприятия;
- положением об отделе службы технологии и качества;
- устными и письменными приказами и распоряжениями директора;
- настоящей должностной инструкцией;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- федеральным законом о техническом регулировании;
- политикой предприятия в области качества;
- документацией системы менеджмента качества ЗАО "Наименование";
- стандартами единой системы конструкторской документации (ЕСКД), Единой системой технологической документации (ЕСТД) и Единой системы программной документации (ЕСПД);
- стандартами и методическими инструкциями предприятия;
- трудовым кодексом РФ.
2. Должностные обязанности
Начальник службы технологии и качества:
2.1 Организовывает работы по созданию и внедрению технологических процессов, обеспечивает создание технологических инструкций, контролирует обеспечение рабочих мест технологическими инструкциями.
2.2 Осуществляет руководство работой отдела службы технологии и качества.
2.3 Осуществляет разработку технического плана предприятия и координирует работу технических и производственных подразделений по его реализации, в том числе:
- плана перспективных технических разработок;
- плана освоения производства новых и модернизации выпускаемых изделий;
- плана мероприятий по совершенствованию технологии производства для освоения новых видов изделий, снижения себестоимости, повышения качества продукции и улучшению условий труда;
2.4 Осуществляет взаимодействие с научными, проектными организациями и предприятиями в интересах технического развития и реконструкции производства.
2.5 Осуществляет оперативное решение технологических вопросов возникающих в процессе производства.
2.6 Организовывает работу по контролю за соблюдением требований техпроцессов в цехах основного производства.
2.7 Организовывает работу по проверке оборудования основного производства на технологическую (геометрическую) точность.
2.8 Участвует в разработке техпромфинплана предприятия.
2.9 Участвует в разработке планов и проектов реконструкции и технического перевооружения предприятия.
2.10 Участвует в разработке планов и мероприятий по развитию и совершенствованию системы менеджмента качества.
2.11 Соблюдает установленные на предприятии правила внутреннего трудового распорядка.
2.12 Содержит имеющееся в пользовании имущество в целостности и сохранности;
2.13 Выполняет правила промышленной безопасности, охраны окружающей среды, охраны труда и правил пожарной безопасности.
2.14 Осуществляет контроль за обучением, инструктированием, проверкой знаний и допуском к самостоятельной работе всего персонала производства.
2.15 Контролирует, определяет ответственность, обязанности и полномочия ИТР по эксплуатации оборудования в соответствии с их должностными инструкциями.
2.16 Обеспечивает своевременное выполнение предписаний ОПБ и ООС в рамках своей компетенции.
2.17 При несчастном случае на производстве, при необходимости, оказывает первую помощь пострадавшему, вызывает (скорую медицинскую помощь), сообщает в ОПБ и ООС о произошедшим, сохраняет обстановку такой, какой она была на мо-мент аварии или несчастного случая, если это не угрожает жизни и здоровью людей.
2.18 Обеспечивает своевременную явку работников своего отдела на периодические медицинские осмотры.
2.19 Предоставляет комиссии по расследованию несчастного случая всю имеющуюся у него информацию, необходимую для осуществления их полномочий.
2.20 Ставит вопрос о привлечении в установленном порядке к ответственности лиц, нарушавших правила и нормативные документы касающиеся технологии производства, охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среде.
2.21 Соблюдает и контролирует соблюдение подчиненным персоналом норматив-но-правовых актов в области промышленной безопасности, охраны окружающей среды, охраны труда.
2.22 Отстраняет от работы работников, в случае появления их на работе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; не прошедших в установленном порядке обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда, обязательный медицинский осмотр.
2.23 Останавливает работу оборудования и механизмов в случае нарушения технологических процессов, их неисправности или при неработающих приборах безопасности.
2.24 Участвует в проведении аттестации рабочих мест.
2.25 Постоянно работает над улучшением результатов своей профессиональной деятельности.
2.26 Контролирует проведение обслуживания, ремонта, проведение регламентных работ касающихся оборудования.
3 Профессиональные требования
Начальник службы технологии и качества должен знать:
3.1 Все конструктивные особенности выпускаемых на предприятии изделий.
3.2 Технологические маршруты производства основных деталей и узлов выпускаемых изделий.
3.3 Оборудование предприятия по всем технологическим переделам и его техническое состояние.
3.4 Состав применяемых в производстве материалов, их основные физические, технологические свойства и характеристики.
3.5 Основные конструктивные особенности технологической оснастки и технологию ее производства.
3.7 Основные направления развития технологий для производства.
3.9 Правила внутреннего трудового распорядка.
3.10 Правила и порядок заключения договоров.
3.11 Правила эксплуатации вычислительной техники, средств связи.
3.12 Основы трудового законодательства и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
3.13 Соответствующую документацию СМК, необходимую для работы, соблюдать ее требования.
3.14 Основы экологического законодательства.
Начальник службы технологии и качества имеет право:
4.1 Издавать письменные и устные распоряжения по отделу, обязательные для ис-полнения всеми работниками отдела.
4.2 Издавать письменные и устные распоряжения о приостановке производства, в случае отклонений от требований технологических процессов, обязательные для исполнения всеми руководителями производственных подразделений предприятия.
4.3 Заслушивать руководителей отделов и начальников участков основного производства о выполнении ими мероприятий технического плана и решений технических совещаний.
4.4 Если это необходимо, получать информацию относящуюся к коммерческой тай-не предприятия.
4.5 Представительствовать от имени общества на переговорах с другими предприятиями и организациями по вопросам технического развития и реконструкции предприятия.
4.6 На обеспечение ему нормальных условий труда, необходимых для надлежащего исполнения возложенных на них обязанностей.
4.7 Использовать льготы, установленные законодательством и предусмотренные в коллективном договоре предприятия.
4.8 Консультироваться с руководством по вопросам, относящимся непосредственно к его обязанностям.
4.9 Требовать от руководителей производственных подразделений всех уровней безусловного соблюдения требований технологических процессов.
4.10 Организовывать по своей инициативе внеплановые проверки оборудования на геометрическую точность на основных и вспомогательных участков.
4.11 Организовывать по своей инициативе внеплановые проверки соблюдения требований технологических процессов участками основного производства.
4.12 Включать в планы работ технологических подразделений цехов основного производства мероприятия связанные с выполнением технического плана предприятия и требовать их безусловного выполнения.
4.13 Проводить по своей инициативе проверки фактических норм расхода материалов, оснастки и инструмента во всех производственных подразделениях предпри-ятия.
4.14 Вносить высшему руководству предприятия предложения по изменению внутренней структуры отдела и его кадрового состава, а также предложения о поощрении и наказании работников отдела.
4.15 Разрабатывать планировки расположения отходов производства.
5 Служебные взаимоотношения
Начальник службы технологии и качества для выполнения своих обязанностей взаимодействует с руководством предприятия, руководителями и специалистами всех структурных подразделений. Система служебных отношений начальника службы технологии и качества завода определяется следующими документами:
- настоящей должностной инструкцией;
- положением о службе технологии и качества;
- соответствующими стандартами и методическими инструкциями предприятия.
Начальник службы технологии и качества несет личную ответственность перед руководством предприятия за:
- невыполнение технического плана предприятия;
- низкий технический уровень и низкое качество разработки технологической документации;
- невыполнение работ, связанных с соблюдением требований технологической документации всеми структурными подразделениями предприятия, а также с соблюдением требований СТП в рамках СМК предприятия, разработанных исполнителями технического отдела;
- невыполнение работ, связанных с организацией деятельности производственного отдела и состояние дисциплины;
- неисполнение им обязанностей, возложенных на него настоящей должностной инструкцией;
- правонарушения, совершенные им в процессе осуществления своей профессиональной деятельности в пределах, определенных действующим административным, трудовым кодексом РФ;
- причинение материального ущерба в пределах определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;
- не выполнение и не соблюдение нормативно технической документации в области промышленной безопасности, охраны труда, экологической и пожарной безопасности.
- за имущество и технические средства службы в рамках подписанного им договора о материальной ответственности.
Директор П.П. Петров
Начальник отдела кадров И.И. Иванов
Начальник юридического отдела С.С. Сергеев
Ведущий инженер по СМК В.В. Васильев
Начальник ОПБ и ООС С.С. Сидоров
Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции.
Систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции.
Системы, методы и средства технического контроля за качеством продукции.
Системы, методы и средства технического контроля.
Технологию производства продукции предприятия.
Действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технически условия.
Порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг).
Порядок аттестации качества промышленной продукции.
Порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции.
Правила проведения испытаний и приемки продукции.
Организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции.
Опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля.
Основы экономики, организации производства, труда и управления.
Основы трудового законодательства.
Правила и нормы охраны труда.
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (технического директора); Положение об отделе контроля качества, Должностная инструкция начальника отдела контроля качества, Правила внутреннего трудового распорядка.
Начальник отдела контроля качества:
4.1. Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентно способной продукции.
4.2. Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т.п.
4.3. Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям.
4.4. Операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции.
4.5. Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением систем управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др. созданию для этих целей специальных средств.
4.6. Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации.
4.7. Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции.
4.8. Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушении поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией.
4.9. Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции.
4.10. Организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).
4.11. Руководит работниками отдела.
Начальник отдела контроля качества имеет право:
5.1. Действовать от имени отдела, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями предприятия, организациями по вопросам управления и контроля качества продукции.
5.2. Запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов необходимую информацию.
5.3. Проверять деятельность структурных подразделений предприятия на предмет соблюдения требований стандартов и технических условий при выпуске продукции предприятия.
5.4. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам управления и контроля качества.
5.5. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
Начальник отдела контроля качества несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
7.1. Режим работы начальника отдела контроля качества определяется в соответствии с
Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
7.2. Для решения оперативных вопросов начальника отдела контроля качества может выделяться служебный автотранспорт.
Условия оплаты труда начальника отдела контроля качества определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
Руководитель структурного подразделения
