Руководства, Инструкции, Бланки

руководство ск вск

Категория: Руководства

Описание

Отзывы страховая компания ВСК Страховой Дом страхование по КАСКО, ОСАГО, рейтинг компании ВСК Страховой Дом

Страховой Дом ВСК (бывшее название: «Военно-страховая компания ») осуществляет страховую деятельность с 11 февраля 1992 года и в настоящее время уверенно входит в пятерку лидеров страхового рынка России.

ВСК является крупнейшей общероссийской универсальной страховой компанией, реализует более 100 видов современных страховых услуг, обеспечивает страховую защиту свыше 100 000 предприятий и организаций, более 10 федеральных министерств и ведомств, 10 миллионов российских граждан.

ВСК имеет самую разветвленную региональную сеть среди российских страховых компаний, работающих в рамках единого юридического лица, — более 600 филиалов и отделений в основных административных и промышленных центрах нашей страны. Наличие большого числа представительств дает ВСК возможность предоставлять современный страховой сервис и производить выплаты своим клиентам по всей территории России, независимо от места заключения договора страхования.

1700 миллионов рублей уставного капитала, сформированные страховые резервы, налаженная система перестрахования рисков в крупнейших мировых перестраховочных компаниях, сбалансированность страхового портфеля обеспечивают высокую надежность операций ВСК.

В 2001 году рейтинговым агентством «Эксперт РА» Компании был присвоен высший национальный рейтинг надежности А++ «Исключительно высокий уровень надежности», который подтвержден в 2002—2008 г.г.

Коментарии

Туранова Алена Васильевна (2014-02-13 15:39:21)
УЖАСНАЯ
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
22.01.2014г. я попала в СПб в аварию, существо нарушения в этот день не было установлено, данное дело направлено к дознавателю, сторонам необходимо прийти 28.01.2014г. Я отсидела в очереди, вторая сторона ДТП не явилась и так 2-а раза. В отделе ОГИВДД УВД Калининского р-на. не могут вынести решения в связи с внутренним регламентом и тем что второй участник ДТП не является. Это может задержаться на 2-а месяца + еще месяц страховая будет регулировать мой ремонт. Я написала заявление (вх. № 1276 от 07.02.2014) с просьбой начать ремонтные работы моего автомобиля без справок и мне было отказано. Я не могу понять почему, страховой случай у меня наступил, страховая компания все равно будет ремонтировать мой автомобиль, вопрос времени. И естественно мне хочется его сократить. Я стараюсь доказать свою правоту — это важно и для страховой (за чей счет этот убыток будет происходить). А ВСК не хочет идти мне навстречу, и получается что мне проще и быстрее самой признать вину, чем ждать 3-и месяца. Я крайне не довольна действием данной страховой компанией и просто возмущена. Не рекомендую страховаться в ВСК, они не идут на встречу своим клиентам

Габриелян (2013-09-12 11:21:50)
просто обманщики
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
я Габриелян Артур Мишаевич 100% говорю, ВСК страховой дом обманщики, уже пол года не могу получить не какие нормальные ответы футболят друг от друга.

Жук Ирина (2013-03-24 14:19:57)
Абсолютное бездействие и отсутствие помощи
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
Возникли непредвиденные серьезные проблемы со здоровьем с потерей сознания при выезде за границу. Со стороны страховой компании и их партнеров в стране пребывания абсолютное бездействие. Отказываются оказать любую посильную помощь, не говоря о том что они просто обязаны это делать в сложившейся ситуации. Зато на своем официальном сайте громко заявляют что в случае возникновения страхового случая все заботы по организации мед. Помощи возьмут на себя. по факту ничего подобного! Господа, упаси вас Бог страховаться в данной компании при выезде за границу, если хотите спокойно и без нервотрепки провести время в деловой поездке или отпуске!

Порошина Элина Анатольевна (2012-12-24 23:46:44)
отвратительное отношение
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
Номер моего дела 1580233 Я попала в дтп 11.10.12 виновником которого является клиент «Евросиб», так как в г. Твери нет офиса этой конторы, я обратилась в Вашу фирму так как вы являетесь её представителем в нашем городе. В начале ноября я подала пакет документов которые просили Ваши сотрудники. Они в свою очередь пообещали произвести выплату в установленный законом срок. 9.12.12 г. Этот срок закончился, я позвонила в ваш офис узнать на счет выплаты и мне сказали что ваша фирма мне выплачивать ни чего не будет и что 29.11.12 г. Они мне отправили письмо в котором изложено то по чему выплаты не будет. Не сказав мне причины отказа.(письмо кстати пришло 22.12.12г. и почему то из Волгограда). На словах сотрудники вашей фирмы сказали что у виновника дтп что-то с страховым полисом, и что советуют обратиться непосредственно в СК «Евросиб». Я обратилась в «Евросиб», в этой компании про моё дтп ни чего не слышали и ни какие бумаги и запросы по моему делу от ВСК не поступали, и полис виновника дтп действителен и в полном порядке. С 9.12.12г. по настоящее время регулярно звоню в вашу контору и сотрудники вашей фирмы мне ни могут четко и обоснованно сказать что с моим делом, отказ и официальные причины отказа я не получила. В письме из вашей фирмы написана чушь, статьи закона, то что вы не можете считать этот случай страховым, и то что по запросу ВСК от «Евросиб» получено указание о пересылке документов страхового дела. В «Евросиб» мне говорят что 13.12.12г. они представителю ВСК подтвердили полис виновника дтп что он действителен. Ваши сотрудники на мои звонки говорят то звоните в москву, звоню в москву мне говорят что надо в тверь звонить, то говорят что моё дело в архиве и надо заново писать заявление, то говорят чтоб я сама звонила виновнику дтп и чтоб он мне выслал полис, короче какой то бред сумасшедшего. 22.12.12г. на мой звонок сотрудник вашей конторы сказал что мое дело 24.12.12г. передадут своему руководству и его расмотрят в срочном порядке. Я сегодня звонила в вашу контору и мне сказали чтоб я писала заявление в «Евросиб» и разбиралась уже с ними. В «Евросибе» в шоке от ваших действий, а точнее бездействий и пообещали что до нового года мне выплатят деньги, и не понимают за что они вам платят. У меня остаеться только один вариант ВЫБИВАТЬ с вашей конторы свои деньги через суд. Копии этого письма я отправляю в РСА и ФССН

Владимир (2012-10-15 10:58:16)
дал направление на ремонт и забыл о клиенте
Оценки банку - сервис:2, условия:2, надежность:5
Согласно направлению страховой компании ВСК исх. № 1456836 от 26 июля 2012 года (дело 1384936) мой автомобиль Шкода Октавия ТУР 2008 г. выпуска в был принят в ремонт ГК Фаворит (Коптевская) согласно Акту приема-передачи 25.08.2012. С начала ремонта прошло более 45 дней. В имеющихся у меня документах срок ремонта не оговорен. С момента поступления автомобиля в ремонт я периодически пытался узнать о сроках начала ремонта автомобиля, о том, как идет согласование работ со страховой, сам звонил на станцию и в страховую компанию, но в связи с тем, что эта информация является служебной тайной, мне ее раскрывали лишь частично. Меня убеждали о том, что работы начнутся вот-вот. 02 октября 2012 г. на основании представленных документов от СТО страховая компания ВСК окончательно согласовала стоимость по ремонту. Что бы узнать о том как идут работы 29 сентября 2012г. и 05 октября 2012г. я приезжал на СТО автоцентра «Фаворит Моторс», меня убеждали о том, что все согласовано и ремонт вот-вот начнется, у автомобиля был снят задний бампер и другие детали, стекло передней двери было опущено, аккумулятор целиком разряжен, автомобиль стоял в цеху покрытый слоем пыли с открытым окном в связи с чем весь салон покрылся слоем пыли. 11 октября 2012 г. я узнаю, что я должен забрать не отремонтированный автомобиль из сервиса в связи с тем, что подорожали автозапчасти, и он просто занимает там место. 12 октября я узнаю о том что направление из Фаворита отозвано и мой автомобиль будет направлен на ремонт в не диллерский сервис. Никакого документального основания отказа в ремонте и завышению сроков, калькуляции работ и запчастей мне не предоставили. Могу ли я каким либо образом настоять на продолжении ремонта, кто приведет автомобиль в состояние до приезда на СТО, соберет его, за чей счет я должен буду чистить салон, приобретать новый аккумулятор, перевозить автомобиль на эвакуаторе. Примет ли другой сервис разобранный и грязный автомобиль простоявший почти два месяца на ГК Фаворит (Коптевская) автомобиль.

Надежда (2012-09-12 16:14:24)
ужасная компания не страхуйтесь
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
9 июня 2012 года произошло ДТП в мою машину по главной дороге въели жигули. Застрахована по КАСКО. Сегодня 12 сентября 2012 года ремонт машины не произведен.Футболят ВСК к сервису кузовного ремонта Дженсон НН, а те обратно. А воз и ныне там. Когда я отказалась от ремонта, ВСК сразу направили в сервис Дженсер НН, что бы забрала направление на ремонт, а сервис Дженсер НН говорят, чтобы отзыв сделали ВСК.И опять как с ремонтом футболят друг от друга. Сейчас дело подано в суд. Результат опубликую позже.

Антон (2012-06-27 23:45:30)
1
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
Дело было зимой, попал на скользкой дороге в сугроб в следствии чего расколол бампер и помял крыло, вызвал ДПС и все зафиксировали в справке, короче сделал все как положено.В этот же вечер позвонив в страховую девушка присвоив мне номер страхового случая назначила мне встречу с с каким то оценщиком (меня честно это уже напрягло)Ну это бог с ним, приехав на встречу я прождал его бл. ть целых 2,5 часа. ну не муд. к ли он. после чего он приехал и начал фиксировать поломки, все было хорошо пока он не увидел маленький МАЛЕНЬКИЙ скол от камушка на бампере, и заявляет что это не страховой случай и красить бампер НЕ БУДЕМ. СТОП ребята, но у меня бампер расколот в ДТП причем тут скол. я же не по сколу обращаюсь. И тут он начал вымогать впрямую денег,мол дай денег и я закрою на это глаза. вот честно какже все заиба. ли с этими взятками, чисто из-за принципа не дал ничего и с полной уверенностью что мне всё сделают правильно, так как это явно видно что страховой случай. В итоге направление на ремонт в сервис пришло с отказом в покраске бампера.Общался с туповатыми менеджерами которые честно нихера не знают там, они ссылаются на какойто там пункт который гласит о том что сколы они не закрашивают!Блин в чем проблема?Я же не тупой образованный человек и обратился в ВСК со справкой из ГАИ в котором черным по белому написано ПОВРЕЖДЕНИЕ ПЕРЕДНЕГО БАМПЕРА (расколот в хлам, ну тут и школьнику понятно, что покрасить должны) Буду разбираться дальше.Выложил бы фото с этим сколом, но вы бы его просто не увидели бы так как он очень маленький. Ребята не страхуйтесь в этой ГОВНОканторе это блядская страховая в прямую просто наёбывает граждан которые вносят деньги и доверяют страховой с известным именем ВСК.Повтарюсь ещё раз страховая полное дерьмо и руководство в том числе.

Анастасия (2012-04-13 23:15:05)
Не Покупайте полис в этой СК
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
Номер полиса: 12180VF001074 Я, Широкова Анастасия Вячеславовна, заключила договор добровольного страхования транспортного средства № 12180VF001074 c «СОАО «ВСК» от 09.02.2012. Все страховые взносы уплачены согласно договору страхования. 20.03.2012 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих транспортных средств: Ниссан Тиида, регистрационный знак К680УТ 178, управляемый по доверенности, Кузнецовым И.Г. и Форд Фокус, регистрационный знак О772УХ98, управляемый Агеевым Р.А. В результате аварии моему автомобилю Ниссан Тиида, регистрационный знак К680УТ 178, принадлежащему мне на правах собственности, причинены технические повреждения. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя Агеева Р.А. управляющего автомобилем Форд Фокус, регистрационный знак О772УХ98, что подтверждается материалами дела, именно: Справка о ДТП б/н от "20" марта 2012 г. Копия протокола об АПН 78-28 № 4621 от "27" марта 2012 г. Копия постановления по делу об АПН 78 № 28-4621 от "27" марта 2012 г.; Свою вину Агеев Р.А. подтверждает. Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности ВВВ № 0560661115, выданный в ОАО «Страховая группа МСК». 26.03.2012 мною было заявлено в «СОАО «ВСК» о произошедшем страховом случае. Автомобиль был осмотрен на предмет повреждений и причины их возникновения представителем страховой компании и сотрудником отдела малярно-кузовного участка на станции дилера ООО «Автомаркет» (Автопродикс Ниссан). Мной были представлены все необходимые документы, в соответствии с правилами добровольного страхования, однако 07.04.2012 мне было отказано в направлении моего автомобиля на ремонт к официальному дилеру и устранении в полном объеме имеющихся повреждений с устной формулировкой «в справке о ДТП (форма № 154), выданной ГИБДД отсутствуют указания на повреждения подвески автомобиля». Считаю, что сотрудники ГИБДД не могли на месте ДТП определить повреждения подвески автомобиля и описали данные повреждения формулировкой «возможны скрытые повреждения». Соответственно, направленный мне отказ в направлении моего автомобиля на ремонт к официальному дилеру не обоснован

Павел (2012-04-05 09:22:29)
Ужасная компания
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
Добрый день! У меня Volvo XC90 2007г.в. застрахована по ОСАГО в Росгосстрах, 26.01.12 въехал в заднюю часть моего ТС некий Курчаков И.С. застрахованный в этой Ужасной СК ВСК полис № ВВВ 0578225391. Я все справки из ГАИ взял, ну и собственно приеха в СК ВСК 01.02.12 по адресу: Одинцовский район, пос. Заречье, ул. Торговая, 5 стр.1, написал заявление на возмещения повреждений присваивают номер дела № 1236503 ну и вот начинается самое интересное: Выходит Эксперт мы осматриваем автомобиль фотографирует приговор (замена нижней защиты заднего бампера, замена буксировочной крышки, замена облицовки заднего бампера, окрас бампера, возможно скрытые повреждения) Акт осмотра ТС № 01-02-163. Жду рассмотрения моего дела, приходит СМС по балансу на моей карте«пополнение счета 12864р. от 14.02.12» и честно говоря офигел от суммы. поехал к официалу в Независимость и попросил чтоб они мне посчитали стоимость запчастей получилось: нижняя часть бампера и бампер на 35500р. это не считая работ! Поехал опять в ВСК Центр урегулирования претензий, принял меня мужчина который занимается данными вопросами, он мне распечатал экспертное заключение Отчет № 06.02.23 по определению стоимости ремонта и материального ущерба, очень внимательно ознакомился, там написано что мой авто изношен на 45% :) прикольно! Ну да ладно Это пока не суть, смотрю калькуляцию по запчастям: номер з/ч 30698132 — Заглушка буксирной проушины — 1027,23; номер з/ч 30678965 — Нижняя часть бампера спойлер — 9417,98 и самое главное номер з/ч 39973770 — Молдинг заднего бампера — 3180,13 = итого с учетом износа 45% получилось 7493,94 и тут то Я сразу же обратил внимание на запчасть под № 39973770 — Молдинг заднего бампера под этим парт номером кроется молдинг накладки на нижнюю крышку багажника ВНИМАНИЕ. "" На бампереникаких молдингов кроме нижней части не существует! Это Я очень ЖИРНО отметил на своей притензии, Я понимаю что в данной конторе работают неучи (выходцы с южного порта или кунцево) которые даже немогут найти бампер в программе которой они типо руководствуются, а программа эта называется Экзист.ru Так вот номер заднего бампера для неучей 30764417 и стоимость его 23000руб. Продолжаю дальше тот мужчина по урегулированию данных вопросов со Мной полностью согласился и сказал чтоб Я написал претензию, что я собственно и сделал от 21.02.12г. Жду ответа но увы его не получаю и никаких оповещений НЕТ! Звоню сам мне говорят что все сроки рассмотрения истекли и предложили сделать МЕГА БЫСТРЫЙ запрос на мою претезию Срочная заявка №66603 рассматривается в течении суток! короче говоря сегодня мне по Почте пришел ответ что типо все законно и вам в претензии отказано. Придется ехать на этой неделе ещё раз в эту УЖАСНУЮ компанию и писать повторно притезию! А руководителям данной СК есть только одно пожелание набирайте профессиональных работников по подбору запчастей, и тех кто рассматривает претензии. – Персонал не квалифицированный.

гость (2012-03-30 07:28:19)

Оценки банку - сервис:0, условия:0, надежность:0
После ДТП обратился в ВСК (КАСКО) СК выдала мне направление к независимому эксперту, который насчитал 212т.р. по калькуляции, которую мне дали в СК сразу после осмотра. Через неделю вызвали в СК и сказали, что у меня размер возмещения превышает 75% от страховой суммы (страховая сумма 350000руб). И предложили выплатить страховую сумму за вычетом износа (9т.р.) и стоимости годных остатков (180т.р), т.е осталось 161т.р. Как они насчитали 180т.р. непонятно. На вопрос о том, на каком основании принято решение о ТС (212т.р. на 75% не тянут), сотрудник СК предоставил заключение того же эксперта. Видно куплено всё. Подал на них в суд! И вернул свои деньги. Спасибо Тарасову Сергею В.отличный адвокат! знает своё дело. http://antipolice.ru/

руководство ск вск:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    ВСК – Досье компании

    Количество упоминаний на сайте: 366 (найти материалы)

    Компания изначально специализировалась на страховании военнослужащих, однако в начале 2011 г. отказалась от бренда "Военно-страховой". Сегодня – крупный универсальный страховщик. 56,5% сборов приходится на автострахование, включая ОСАГО, более 17% – на страхование имущества юридических и физических лиц (кроме автокаско), 16,6% – на добровольное личное страхование (НС и ДМС).
    «Военно-страховая компания» была создана в 1992 г. при участии Минобороны. Сегодня работает под брендом «Страховой дом ВСК». На 1 января 2011 г. 40% акций компании владеет ООО «Азбука+», которое на 99% принадлежит Сергею Цикалюку, и на 1% – его супруге Нелли Цикалюк. 15% акций принадлежат лично Сергею Цикалюку. Еще 45% акций владеет ООО «Азбука Профит».
    В 2008 г. ВСК объявила о намерении привлечь миноритарного инвестора или провести IPO. В сентябре 2011 г. «РЕСО-Гарантия» и ВСК объявили, что «РЕСО-Гарантия» готовится получить контроль над 25%+1 акцией ВСК.

    Справка из других источников

    КоммерсантЪ
    ОАО «Страховой дом ВСК» (ОАО «Военно-страховая компания») является крупнейшей общероссийской универсальной страховой компанией.
    Реализует более 100 видов современных страховых услуг, обеспечивает страховую защиту свыше 100 000 предприятий и организаций, более 10 федеральных министерств и ведомств, 10 миллионов российских граждан.
    В ноябре 2001 г. ОАО «Военно-страховая компания» сменила свое название на ОАО «Страховой дом ВСК».
    Основана в феврале 1992 года.

    Ведомости
    Страховой дом ВСК – универсальный страховщик. Основной владелец – Сергей Цикалюк. Финансовые показатели (9 месяцев 2009 г.): страховые премии – 14,6 млрд р. страховые выплаты – 8,8 млрд р.

    СОАО «ВСК» («Страховой Дом ВСК») создано 11 февраля 1992 г. Уставный капитал - 1,7 млрд руб.
    Регистрационный номер компании - 0621. Выданы Лицензии Страхового надзора С № 0621 77 и П № 0621 77 от 19.01.2011 г. на право осуществления страхования и перестрахования.
    Компания реализует более 100 видов современных страховых услуг и является одним из признанных лидеров на российском страховом рынке. Региональная сеть ВСК насчитывает более 840 филиалов и отделений во всех субъектах России. Под защитой Страхового Дома ВСК находятся свыше 4,5 млн. россиян и более 130 тыс. предприятий и организаций. За 2010 г. компания получила 25,147 млрд руб. премии и выплатила 12,948 млрд руб. возмещения.

    Отзыв на компанию СОАО «ВСК»

    Отзыв на компанию СОАО «ВСК»

    Дитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

    19 Ноября 2016 14:56

    Полис: уже не помню

    НЕ СОВЕТУЮ СК "ВСК". обходите стороной. На протяжении 14 лет страховал свой автомобиль только в с.к. "ВСК",при этом ни одного ДТП. В 2014г. в ноябре пришел страховать свой авто как всегда к ним же, в кабинете страховой по ОСАГО -"мышь повесилась", тишина. Ну думаю удачно зашел, на мой вопрос о страховке мне ответила рыжая девушка, что запись на следующий год только, я ей делаю замечание, что в данный момент она сидит и нечего не делает, в чем смысл очереди? Она отвечает если будете оформлять доп. страховку, то и ОСАГО сейчас можно оформить. Далее я негодую, а девушка улыбается и отвечает - мне руководство СК велело. Я пошел управляющей СК. но ее не было, а был хамоватый ее заместитель. Конец истории такой, страхую свой авто в ДРУГОЙ СК. где пока уважительно относятся ко мне, ка к своему добропорядочному клиенту.

    ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" Оформите полис выезжающих за границу онлайн за 5 минут!

    ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" Оформите полис выезжающих за границу онлайн за 5 минут!

    Copyright © 2008-2016 RuStrahovka

    Администрация сайта не несет ответственность за достоверность отзывов, оставленных на сайте. Ответственность за содержание комментариев и сообщений несет пользователь, разместивший конкретное сообщение. Редакция не несет ответственности за новостные и аналитические материалы, опубликованные со ссылкой на другие издания.

    Порядок рассмотрения обращений и приема граждан - Следственного комитета Российской Федерации по Республике Татарстан

    Порядок рассмотрения обращений и приема граждан

    В центральном аппарате Следственного комитета Российской Федерации (далее - Следственный комитет) прием граждан, представителей государственных и общественных организаций и иных лиц осуществляется руководителями главных управлений, управлений, отделов и их заместителями согласно графику, утвержденному Председателем Следственного комитета Российской Федерации (далее - Председатель Следственного Комитета).

    На личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.

    При необходимости к участию в приеме гражданина может быть привлечен руководитель другого главного правления, управления, отдела Следственного комитета или его заместитель, в чью компетенцию входит рассмотрение обращения заявителя.

    Прием граждан Председателем Следственного комитета осуществляется по обращениям, которые разрешались его заместителями и начальником управления собственной безопасности, физической защиты и служебных проверок, а заместителями Председателя Следственного комитета - по обращениям, которые разрешались руководителями главных управлений, управлений, отделов, начальниками самостоятельных отделов центрального аппарата Следственного комитета.

    Личный прием граждан Председателем Следственного комитета может быть организован также по его поручению.

    В центральном аппарате Следственного комитета должностные лица управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению, уполномоченные организовывать прием граждан, выдают гражданам направления на прием, согласовывают и сообщают сведения о времени и месте их приема должностными лицами Следственного комитета. При отсутствии оснований для приема граждан в Следственном комитете дают заявителям разъяснения, куда и в каком порядке им следует обращаться. В необходимых случаях принимают письменные обращения, которые направляются на рассмотрение, в том числе в подчиненные следственные органы Следственного комитета.

    При повторном обращении граждан по тем же проблемам или их несогласии с решениями, ранее принятыми в главных управлениях, управлениях и отделах центрального аппарата Следственного комитета, уполномоченные должностные лица управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению в необходимых случаях обсуждают вопрос о приеме граждан заместителями Председателя Следственного комитета или непосредственно Председателем Следственного комитета, сотрудниками аппарата Председателя Следственного комитета или помощниками заместителей Председателя Следственного комитета.

    Прием граждан в Следственном комитете и его следственных органах проводится в течение всего рабочего дня согласно графику, который утверждается руководителем этого органа и должен быть вывешен в доступном для граждан месте.

    Руководителями следственных органов Следственного комитета прием граждан проводится не реже одного раза в неделю. Решение по обращению принимается и ответ на него дается руководителем следственного органа Следственного комитета, к которому обратился заявитель на личном приеме.

    Руководитель следственного органа Следственного комитета на личном приеме вправе отказать гражданину в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов с разъяснением порядка обжалования.

    Регистрация приема ведется в специальных карточках либо книге учета граждан, в которых отражается краткое содержание вопросов, поднятых заявителем, а также данного ему устного ответа или принятого предварительного решения.

    На обращениях, поданных на личном приеме, ставится отметка «с личного приема».

    В помещении Следственного комитета и в зданиях, занимаемых его следственными органами, устанавливаются ящики «Для обращений и заявлений»*, которые размещаются в доступных для заявителей местах.

    Корреспонденция из ящиков ежедневно вынимается специально назначенными работниками. На обращениях проставляется штамп "Из ящика для обращений и заявлений", указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.